Ο παίκτης από τη Ρωσία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Πρώτα απ 'όλα, θέλω να πω, δεν ξέρω αν είναι απαραίτητο να γράψω στα αγγλικά, αλλά αν αυτό είναι προτιμότερο, τότε μπορώ εύκολα να μεταβώ σε αυτό. Πριν από αυτό, επικοινωνούσα με υποστήριξη στα αγγλικά.
Το καζίνο καθυστερεί την πληρωμή και παραβιάζει τη δική του ρήτρα των κανόνων 8.14 σύμφωνα με τον οποίο όλες οι πληρωμές έως 300 USD πρέπει να εκτελούνται το αργότερο την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία του αιτήματος "8.14. Ένα ποσό ανάληψης έως 300 USD θα είναι καταβάλλεται στον λογαριασμό του πελάτη για την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία αίτησης, εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών». Το καζίνο ισχυρίζεται ότι όλες οι συναλλαγές από την πλευρά τους ολοκληρώθηκαν στην ώρα τους και δεν μπορούν να πουν πότε θα λάβω τα χρήματά μου.
Αριθμός συναλλαγής - a2251abd-49ee-4e3f-9e8d-568b6105ebdb
Γεια σου mrromanusdraco
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό της αμφισβητούμενης συναλλαγής; Επειδή δεν βλέπουμε ενεργές/εκκρεμείς αναλήψεις.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Χαίρετε,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η παραπάνω συναλλαγή απέτυχε.
Τα νέα - πετυχημένα. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν εκκρεμή/νέα αιτήματα.
τις καλύτερες ευχές
Το εγκρίνω και έλαβα μήνυμα από την υποστήριξή σας ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε και έλαβα όλα τα χρήματα πίσω στο υπόλοιπο και μου πρότειναν να δοκιμάσω διαφορετικό σύστημα πληρωμών. Σήμερα προσπάθησα να κάνω ανάληψη ενός μικρού μέρους των χρημάτων και ήταν επιτυχής, οπότε μπορώ να πω ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Ελπίζω όμως να κάνετε κάτι για να διορθώσετε τέτοια προβλήματα στο μέλλον.
ps Ευχαριστώ τόσο την ομάδα υποστήριξης της GGBET όσο και την Kristina για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.
Φοβερά νέα, mrromanusdraco. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
