Αρχική σελίδαΠαράποναGamegram Casino - Τα κέρδη τουρνουά του παίκτη απορρίπτονται.

Gamegram Casino - Τα κέρδη τουρνουά του παίκτη απορρίπτονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 ₮

Gamegram Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 22/10/2024 | Επιλύθηκε : 08/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε συμμετάσχει σε ένα τουρνουά στο Gamegram Casino που επέτρεπε αγορές μπόνους, επιτυγχάνοντας πολλαπλασιαστή 4.050x. Ωστόσο, αφού προσπάθησε να διεκδικήσει το έπαθλό του, ενημερώθηκε ότι οι κανόνες είχαν αλλάξει αναδρομικά για να απαγορεύσουν τις αγορές μπόνους, ακυρώνοντας τη νίκη του. Ζήτησε την πληρωμή του 7% του βραβείου του (700 USDT) καθώς πίστευε ότι ήταν κατάλληλος για το βραβείο. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από εσωτερική έρευνα της Gamegram, που οδήγησε στο συμπέρασμα ότι τα κέρδη του τουρνουά θα πιστωθούν πλήρως. Ο παίκτης εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για την υποστήριξη που έλαβε και συνέστησε το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Το καζίνο Gamegram προσφέρει επιπλέον τουρνουά κουλοχέρη μέσω του Telegram. (https://gamegram.com/blog/slots-race-rules)


Έχω συμμετάσχει τακτικά σε αυτά τα τουρνουά και συχνά έλαβα και εξαργύρωσα τα καθορισμένα ποσά.


Σε αυτά τα τουρνουά, ο στόχος είναι να επιτευχθούν συγκεκριμένοι πολλαπλασιαστές σε καθορισμένους κουλοχέρηδες. Σε πολλά τουρνουά, επιτρέπονται οι αγορές μπόνους, αν και σε ορισμένα παλαιότερα δεν επιτρέπονται.


Το θέμα μου αφορά το τουρνουά "Release the Kraken Megaways" με έπαθλο $10.000. Το έπαθλο εξαρτάται από το "επίπεδο του παίκτη" στο Gamegram Casino. Είμαι το Επίπεδο 5, το οποίο ισούται με το 7% του ποσού του έπαθλου (δείτε τον σύνδεσμο προς τους κανόνες του τουρνουά παραπάνω).


Το τουρνουά έφερε την ένδειξη "Επιτρέπεται η αγορά μπόνους", όπως όλα τα νεότερα τουρνουά και απαιτούσε την επίτευξη πολλαπλασιαστή 1.550x με τουλάχιστον ένα στοίχημα 0,20 $.


Πέτυχα πολλαπλασιαστή 4.050x μέσω μιας αγοράς μπόνους. Όταν προσπάθησα να διεκδικήσω το έπαθλό μου με στοιχεία (https://vkptrg.yjmelqvefm.net/ARgQhpfBFJ) (δεν είχα ποτέ προβλήματα στο παρελθόν), πληροφορήθηκα ότι σήμερα το πρωί, είχαν ξεχάσει κατά λάθος ότι η διοίκηση ήθελε να αλλάξει το τουρνουά σε " Δεν επιτρέπεται η αγορά μπόνους", και αυτό αγνοήθηκε από τον συνάδελφο υποστήριξης στο Telegram. Δεν έχω δει ποτέ προηγούμενο τουρνουά να τροποποιείται! Μου είχαν ήδη δώσει συγχαρητήρια, όπως μπορείτε να δείτε από όλα τα στιγμιότυπα.


Επομένως, τα κέρδη μου θεωρούνται πλέον άκυρα. Προσπαθούν να ακυρώσουν τα κέρδη μου αναδρομικά αλλάζοντας τους κανόνες. Τη στιγμή της νίκης μου, δηλώθηκε ξεκάθαρα ότι επιτρέπονταν οι αγορές μπόνους. Αγόρασα περίπου 150 αγορές μπόνους και έχασα πραγματικά χρήματα για να πετύχω αυτόν τον πολλαπλασιαστή. Αυτό είναι απολύτως μια απάτη για μένα.


Μετά από έρευνα, μου είπαν ότι η τακτική ανάληψη του υπολοίπου μου είχε εγκριθεί και είχα 5.000 $ επάνω στο Gamegram, οπότε δεν είχα χάσει τίποτα ούτως ή άλλως.


Αυτό δεν έχει καμία απολύτως σχέση με το τουρνουά. Ήταν απλώς η κανονική μου ισορροπία. Το έπαθλο του τουρνουά δεν καταβλήθηκε.


Ζητώ την πληρωμή του 7% του βραβείου (700 USDT). Ή στη μαύρη λίστα αυτού του παρόχου για απάτη σε βάρος των παικτών του.


Ελπίζω ακόμα για λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Maekz1990,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Gamegram Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Είναι καθημερινό ή εβδομαδιαίο τουρνουά;
  • Έχετε ένα πλήρες στιγμιότυπο του τουρνουά όπως σας κοινοποιήθηκε μέσω τηλεγραφήματος; με εμφανή την ημερομηνία και τον αποστολέα;
  • Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο ενημέρωσε τους παίκτες για την αλλαγή στους κανόνες μετά την ολοκλήρωση του τουρνουά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,


Είναι καθημερινό ή εβδομαδιαίο τουρνουά;


- Τα τουρνουά δημοσιεύονται ακανόνιστα στο κανάλι Gamegram VIP Telegram και συνεχίζονται μέχρι κάποιος να φτάσει στον πολλαπλασιαστή. Επισυνάπτεται ένα παράδειγμα όπου κέρδισα και έλαβα τα χρήματα. Όπως είπα, κέρδιζα συχνά χωρίς κανένα πρόβλημα. Και τώρα αυτό... file


Έχετε ένα πλήρες στιγμιότυπο του τουρνουά όπως σας κοινοποιήθηκε μέσω Telegram; Με εμφανή την ημερομηνία και τον αποστολέα;


Ακολουθεί το τροποποιημένο τουρνουά Kraken Megaways (μπορείτε να δείτε ότι η ανάρτηση Kraken έχει "επεξεργαστεί", έχετε αλλάξει "Επιτρέπεται η αγορά μπόνους" σε "Ο πολλαπλασιαστής υπολογίζεται από το συνολικό ποσό στοιχήματος"


Πριν (δυστυχώς μόνο ένα απόσπασμα):

file


Μετά - 19 Οκτωβρίου 2024:

file

(επεξεργάστηκε χθες στις 17:33, δημοσίευσα το βραβείο μου στις 12:38, δείτε στιγμιότυπα οθόνης που έχουν ήδη υποβληθεί)


Παρακάτω, η Gamegram παραδέχεται ότι η αλλαγή έγινε μετά την υποβληθείσα νίκη μου, επειδή υποτίθεται ότι "ξεχάστηκε από έναν υπάλληλο". Αυτή είναι η απόδειξη:


file




Κατάλαβα καλά ότι το καζίνο ενημέρωσε τους παίκτες για την αλλαγή του κανόνα μόνο μετά το τέλος του τουρνουά;


Αυτό είναι σωστό. Η αλλαγή στο τουρνουά Telegram έγινε ΑΦΟΥ υπέβαλα τον πολλαπλασιαστή, ο οποίος θα είχε ως αποτέλεσμα τη νίκη σύμφωνα με τους υπάρχοντες κανόνες.


Αργότερα, ένας εκπρόσωπος του καζίνο με τον οποίο είχα έρθει σε επαφή αρκετές φορές (υποτίθεται από τη διεύθυνση) επικοινώνησε ξανά μαζί μου. Παραδέχτηκε το λάθος, αλλά και πάλι δεν μπόρεσε να πληρώσει κανένα κέρδος γιατί απλώς είχαν ξεχάσει να αλλάξουν τους κανόνες. Ωστόσο, άλεσα τα κέρδη σύμφωνα με τους ορατούς κανόνες και επένδυσα πολλά χρήματα σε αγορές μπόνους. Θεωρώ εντελώς άδικη αυτή την προσέγγιση της αναδρομικής αλλαγής των κανόνων λόγω λάθους υπαλλήλου.


file


Φυσικά, πάντα έπαιζα «ακατέργαστο» χωρίς χρήματα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Θα ήθελα να τονίσω ότι εξακολουθώ να ελπίζω σε μια λύση με το Gamegram και ότι η Gamegram αναγνωρίζει το λάθος σας σε αυτήν την περίπτωση. Τα λάθη είναι ανθρώπινα και μπορούν να συμβούν.


Δεν έχω άσχημα συναισθήματα για το Gamegram. Εάν η Gamegram πληρώσει τα 700 $, το θέμα θα ξεχαστεί για μένα. Κατά τα άλλα, έχω μόνο καλές εμπειρίες με το Gamegram και την υποστήριξη. Δυστυχώς, εκπλήσσομαι πολύ από τον τρόπο που πάνε τα πράγματα εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Maekz1990, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas, τέλειο. Εκτιμήστε τη δουλειά σας. Ευχαριστώ επίσης εκ των προτέρων, Adam.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Maekz1990,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Gamegram Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Gamegram Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια περαιτέρω εξήγηση της κατάστασης; Ο παίκτης έχει ολοκληρώσει το τουρνουά σύμφωνα με τους κανόνες που εμφανίστηκαν αρχικά;

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Adam, σε ευχαριστώ πολύ. Ελπίζω σε μια συνεργατική λύση με τη Gamegram, καθώς κατά τα άλλα μου αρέσει πολύ το καζίνο. Ελπίζω να αναγνωρίσετε το λάθος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Maekz1990,


Είναι ασυνήθιστο το γεγονός ότι δεν επικοινωνήσατε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για αυτό το θέμα, ειδικά δεδομένων των προηγούμενων εμπειριών σας με την ομάδα μας, όπου πάντα στοχεύαμε να παρέχουμε κορυφαίες υπηρεσίες. Εφόσον το αναφέρατε εδώ στο Casino Guru, θα ξεκινήσουμε μια εσωτερική έρευνα αμέσως. Αρχικά, θα χρειαστούμε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας). Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση για να ξεκινήσει η διαδικασία.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα δίκαια.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα υποστήριξης του Gamegram

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Gamegram,


Όπως μπορείτε να δείτε από τα στιγμιότυπα οθόνης, φυσικά δοκίμασα πρώτα τη συνομιλία υποστήριξης στο Telegram. Το αίτημά μου απορρίφθηκε ξεκάθαρα, λέγοντας ότι δεν μπορούσε να γίνει τίποτα για μένα. Και αυτό συνέβη αρκετές φορές, ακόμα και αφού ρώτησα (βλ. στιγμιότυπα). Νομίζω ότι είναι πολύ άδικο να με κατηγορούν γι' αυτό. Βρήκα ακόμη και καλά λόγια για το Gamegram εδώ παρά το πρόβλημα του τουρνουά. Μου είπαν ξεκάθαρα ότι τα κέρδη δεν θα εξοφλούνταν, οπότε δυστυχώς δεν είχα άλλη επιλογή από το να βάλω έναν τρίτο για έλεγχο.


Θα χαρώ να ολοκληρώσω το KYC το συντομότερο δυνατό. Θα επικοινωνήσω μαζί σας αμέσως.


Θα ήθελα ακόμη να σας ζητήσω να σχολιάσετε τους ισχυρισμούς, καθώς παρείχα σαφή στοιχεία. Αυτό θα έπρεπε στην πραγματικότητα να είναι ανεξάρτητο από ένα KYC, τουλάχιστον δεν υπήρχε τίποτα σχετικά με αυτό στους κανόνες του τουρνουά. Τυχόν πληρωμές πραγματοποιούνταν προηγουμένως χωρίς KYC. Καθώς με ενδιαφέρει μια λύση, φυσικά θα παράσχω όλες τις πληροφορίες.


Μόλις έστειλα το email για να ξεκινήσω το KYC.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη διεύθυνση αλληλογραφίας. Χαιρετίσματα.


file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Hello Gamegram Casino,


Σίγουρα φαίνεται από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται από τον παίκτη ότι έχουν επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης. Εκτιμώ ότι έχετε ξεκινήσει έρευνα για την κατάσταση και αναμένουμε την απάντησή σας στην αρχική μου ερώτηση.


Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Αδάμ,


Ευχαριστώ. Συμφωνώ μαζί σου, έχω δοκιμάσει τα πάντα.


Οι μέγιστες 16 ώρες που έπρεπε να διαρκέσει το KYC έληξαν σήμερα γύρω στις 2:20 μ.μ. Ελπίζω ότι στη συνέχεια τα πράγματα θα συνεχιστούν με τρόπο προσανατολισμένο στη λύση.


Ευχαριστούμε τη Gamegram για την ενεργή συμμετοχή εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου casinoguru, να σε ενημερώσω:


Ζητάνε τώρα...


Απόδειξη Διεύθυνσης:


Δώστε ένα πρόσφατο επίσημο έγγραφο που δείχνει το όνομά σας και την τρέχουσα διεύθυνσή σας. Οι αποδεκτές επιλογές περιλαμβάνουν έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας, τραπεζικό αντίγραφο, φορολογικό έγγραφο ή πιστοποιητικό κατοικίας που έχει εκδοθεί από το κράτος. Αυτό το έγγραφο πρέπει να έχει ημερομηνία εντός των τελευταίων τριών μηνών και να υποβληθεί ως αμετάβλητο PDF.

Απόδειξη ιδιοκτησίας πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων:


Για να επιβεβαιώσετε την ιδιοκτησία του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων που χρησιμοποιείται για την κατάθεσή σας, υποβάλετε μια επίσημη δήλωση σε μορφή PDF απευθείας από τον πάροχο πορτοφολιού που περιλαμβάνει:

Το όνομά σας φαίνεται καθαρά στο έγγραφο.

Ένα λεπτομερές ιστορικό συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης που έγινε στην πλατφόρμα μας.

Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι αναλλοίωτο και αντικατοπτρίζει τα αρχικά δεδομένα όπως εκδόθηκαν από τον πάροχο του πορτοφολιού σας.

Απόδειξη εισοδήματος:


Για επαλήθευση της πηγής εισοδήματός σας, παρέχετε ένα από τα παρακάτω ως επίσημο, αμετάβλητο PDF:

Πρόσφατα δελτία μισθοδοσίας από τον εργοδότη σας.

Τραπεζικές καταστάσεις που δείχνουν τακτικές καταθέσεις μισθών.

Φορολογικές δηλώσεις ή οικονομικές καταστάσεις.

Εάν είστε αυτοαπασχολούμενος ή ελεύθερος επαγγελματίας, επίσημα τιμολόγια, συμβάσεις ή άλλα έγγραφα που δείχνουν τα κέρδη σας.




...


Θα το παραδώσω, αλλά αυτό μου δίνει μια επιπλέον άσχημη αίσθηση ότι προσπαθούν να βρουν ΤΙΠΟΤΑ για να μην με πληρώσουν. Αφού δεν αντιδρούν σε τίποτα από τον ισχυρισμό μου. Αποσύρθηκα περίπου 20-30 χιλιάδες στο gamegram και δεν ζητήθηκε ποτέ απόδειξη. Και τώρα το κάνουν. Αυτό είναι ψάρι.



ΥΓ / Ενημέρωση: Μόλις έστειλα τα πάντα στο ταχυδρομείο υποστήριξης του gamegram.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Maekz1990,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και κατανοούμε πόσο σημαντική είναι για εσάς μια έγκαιρη επίλυση. Η πίστη και η θετική εμπειρία σας με το Gamegram Casino σημαίνουν πολλά για εμάς και είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι αυτό το θέμα αντιμετωπίζεται δίκαια.


Διερευνούμε ενεργά το ζήτημα σχετικά με τους κανόνες του τουρνουά και τυχόν λανθασμένη επικοινωνία που μπορεί να έχει συμβεί. Τα τουρνουά μας έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν μια ελκυστική και διαφανή εμπειρία σε όλους τους παίκτες και δεσμευόμαστε να τηρούμε αυτά τα πρότυπα.


Οι λεπτομέρειες της υπόθεσής σας, μαζί με τις οδηγίες του τουρνουά, βρίσκονται υπό διεξοδική εξέταση για να επιβεβαιωθεί η συμμόρφωση και να διασφαλιστούν δίκαια αποτελέσματα για όλους τους συμμετέχοντες. Λαμβάνουμε επίσης υπόψη τα σχόλιά σας σχετικά με την επικοινωνία για να αποτρέψουμε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.


Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα σας παρέχουμε μια σαφή ενημέρωση σχετικά με τα ευρήματα και τυχόν βήματα προς τα εμπρός. Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή σας και που μας επιτρέψατε να το αντιμετωπίσουμε με την προσοχή που του αξίζει. Εν τω μεταξύ, εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο του Gamegram

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Adam και την ομάδα του CasinoGuru,


Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας σε αυτήν την περίπτωση. Για να διασφαλίσουμε μια δίκαιη και αντικειμενική επίλυση, θα θέλαμε να ζητήσουμε ένα ιδιωτικό κανάλι επικοινωνίας με το CasinoGuru. Αυτό θα μας επιτρέψει να μοιραστούμε τα ευρήματα από την εσωτερική μας έρευνα απευθείας με την ομάδα σας, επιτρέποντας τη διεξοδική αξιολόγηση των σχετικών λεπτομερειών.


Αν και ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να μοιραστούμε όλες τις λεπτομέρειες απευθείας με τον παίκτη λόγω εσωτερικής πολιτικής, έχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στο CasinoGuru ως ανεξάρτητο μέρος για να αξιολογήσει τα γεγονότα και να λάβει μια αμερόληπτη απόφαση. Πιστεύουμε ότι αυτή η προσέγγιση θα υποστηρίξει ένα διαφανές και δίκαιο αποτέλεσμα για όλους τους εμπλεκόμενους.


Ενημερώστε μας την προτιμώμενη μέθοδο για τη δημιουργία αυτού του ιδιωτικού καναλιού. Εκτιμούμε τη συνεχή υποστήριξή σας και ανυπομονούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα με την καθοδήγησή σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο Gamegram

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,


Υποστηρίζω αυτή την προσέγγιση. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του T4 KYC.


Θα ήθελα να τονίσω ξανά ότι δεν πρόκειται για γενικούς κανόνες τουρνουά, αλλά για μια ΑΝΑΔΡΟΜΙΚΗ αλλαγή του κανόνα του τουρνουά από "Επιτρέπεται η αγορά μπόνους" σε "Ο πολλαπλασιαστής υπολογίζεται από το συνολικό ποσό στοιχήματος". Μετά την ανάρτηση των κερδών μου.


Δύο από τους υπαλλήλους σας επιβεβαίωσαν γραπτώς ότι ξέχασαν να προσαρμόσουν δημόσια τους κανόνες. Αυτό «δήθεν» ορίστηκε εκ των προτέρων εσωτερικά σε μια «πρωινή κλήση». Ωστόσο, οι κανόνες του δημόσιου τουρνουά ΔΕΝ προσαρμόστηκαν. Εμείς οι παίκτες μπορούμε να δούμε μόνο αυτούς τους δημόσιους κανόνες του Telegram. Έπαιξα σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες και επένδυσα πολλά χρήματα σε αγορές μπόνους.


Ως εκ τούτου, σας ζητώ να αναγνωρίσετε αυτό το εσωτερικό σφάλμα (που έχει ήδη αναγνωριστεί από δύο εργαζόμενους) και να μου επιτρέψετε τελικά να πραγματοποιήσω την πληρωμή σύμφωνα με τους ορατούς κανόνες του τουρνουά.


Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε υποστήριξη. Είναι "μόνο" 700 $, οπότε πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί η Gamegram δεν παραδέχτηκε τελικά το λάθος της.


Εάν το CasinoGuru χρειάζεται περαιτέρω στιγμιότυπα οθόνης, επικοινωνήστε μαζί μου. Νομίζω ότι η αλληλογραφία εδώ είναι ήδη σαφώς υπέρ μου.


Ευχαριστώ όλους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Θα ήθελα επίσης να απευθυνθώ στο Gamegram και να σας υπενθυμίσω την ακόλουθη δήλωση που έγινε σε προηγούμενες συνομιλίες (όταν τα κέρδη του τουρνουά εξακολουθούσαν να πληρώνονται). Κάνω έκκληση «στην καλή σας συνείδηση ​​και τη δικαιοσύνη σας»:


file


Θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι οι κανόνες του τουρνουά αναφέρουν "ζωντανές ενημερώσεις", επομένως πρέπει να υποθέσω ότι οι κανόνες του τουρνουά που εμφανίζονται είναι σωστοί.

Λέγεται επίσης: "Μόλις πετύχετε τον αιτούμενο πολλαπλασιαστή, είναι ώρα να διεκδικήσετε την τιμή σας. Απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας."

file

Γράφουν μάλιστα ότι πρέπει να διαβάσετε τους κανόνες του τουρνουά πολύ προσεκτικά στο Telegram. Τότε το να πούμε ότι οι ορατοί κανόνες είναι λάθος είναι πραγματικά γελοίο.


file

Το θέμα είναι ξεκάθαρο!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας παιδιά,


btw σήμερα έχω τα γενέθλιά μου. Ίσως είναι καλή μέρα για να σκεφτείτε υπερβολικά την απόφασή σας με βάση τα στοιχεία που έχω παραδώσει; 😉


Καλή σου μέρα @all.


Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Btw @Gamegram, αυτό είναι το Adams Mail:



Αυτό θα ήταν το ιδιωτικό σας κανάλι. Πιθανώς να παραδώσετε τα αποτελέσματά σας με αυτόν τον τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην ανταπόκρισή μου και χρόνια πολλά σε σένα, Maekz1990.


Gamegram Casino , όσον αφορά την επικοινωνία μαζί μου μέσω ενός ιδιωτικού καναλιού, θα ήταν πράγματι πιο εύκολο μέσω του email μου, adam.m@casino.guru . Θα περιμένω περαιτέρω πληροφορίες από εσάς.


Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Αδάμ,


Κανένα πρόβλημα. Ανυπομονώ για τη γνώμη σας αφού ελέγξετε κάθε πληροφορία που λαμβάνετε. Έχω ήδη παραδώσει τα πάντα. Θα μπορούσα να στείλω μόνο λίγο περισσότερες συνομιλίες, όπου μου λένε ότι είναι δικό τους λάθος μόνο και ότι δεν άλλαξαν τους κανόνες εγκαίρως. Εγκρίνουν λοιπόν, ποιος ήταν/αφορά ο ισχυρισμός μου. Εκπλήρωσα τους αναφερόμενους κανόνες.


Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας ήδη σε αυτήν την περίπτωση.


Χαιρετίσματα,

Μέγ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας παιδιά, υπάρχει ενημέρωση; Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Maekz1990,


Η κατάσταση εξακολουθεί να συζητείται με το καζίνο μέσω email, θα δημοσιεύσω ξανά εδώ όταν βγει συμπέρασμα.


Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Αδάμ,


Σας ευχαριστώ που με στηρίξατε! Ελπίζω ότι έχω κοινοποιήσει το αίτημά μου με σαφήνεια και κατανοητό.


Δεν υπάρχει ακόμα νικητής για το τουρνουά. Υπάρχουν δύο ανοιχτά σημεία. Επομένως, δεν θα ήταν πρόβλημα για το Gamegram να με ορίσει ως 1η θέση (σύμφωνα με τους παλιούς κανόνες που ήταν ορατοί) και μετά να ορίσει την αλλαγή κανόνα για τη 2η θέση. Και οι δύο θέσεις θα λάβουν το ίδιο χρηματικό έπαθλο.


Αυτό θα ήταν δίκαιο κατά τη γνώμη μου!


Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Και ένα πράγμα να προσθέσω. Μου είπαν "δεν έχασα τίποτα".. απλά δεν με πληρώνουν.


Αλλά έκανα ΠΟΛΛΑ buybuys για να φτάσω σε αυτόν τον πολλαπλασιαστή (με τον κανόνα Bonus Buy που επιτρέπεται) για τη νίκη. Έτσι ουσιαστικά έχασα χρήματα.


Επισυνάπτονται μερικά.. και αυτό δεν είναι μόνο, μόνο ο κερδισμένος αγοράζει. Μπορείτε λοιπόν να φανταστείτε πόσες απώλειες είχα!


filefilefilefile

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του καζίνο,


Έλαβα τις ακόλουθες πληροφορίες Telegram:


"Γεια σου Maekz1990,


Μετά την εσωτερική μας έρευνα και τη διαμεσολάβηση του CasinoGuru, τα κέρδη σας στο τουρνουά θα πιστωθούν πλήρως. Επιβεβαιώστε μόλις λάβετε τα χρήματα.


Καλύτερος,

Ομάδα Υποστήριξης Gamegram"


Θα γράψω το συντομότερο, όταν πιστωθεί. Είμαι ευγνώμων για την υποστήριξη από εσάς αλλά και από το gamegram. Λάθη γίνονται!


Συνιστώ ακόμα αυτό το καζίνο. Καλή και δίκαιη υποστήριξη τώρα.


Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Η νίκη προστέθηκε. Μπορείτε να κλείσετε την αξίωση όπως επιλύθηκε.


Ευχαριστούμε για τη μεγάλη σας υποστήριξη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Maekz1990,


Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.


Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα