Αρχική σελίδαΠαράποναGamegram Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειδωμένος και τα χρήματα καθυστερούν.

Gamegram Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειδωμένος και τα χρήματα καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$2.500

Gamegram Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 09/12/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

3d 19h 41m 11s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων αφού συμμορφωθεί με πολλαπλά αιτήματα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της παροχής selfie και ταυτότητας. Ο λογαριασμός του έχει κλειδωθεί και δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα χρήματά του μετά την κατάθεση 9 LTC, χωρίς απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα,


Προσπαθούσα να κάνω ανάληψη Μου ζήτησαν μια selfie και το αναγνωριστικό μου με λέξεις γραμμένες συμμορφώθηκα μετά μου ζήτησαν περισσότερα και συμμορφώθηκα τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου αφαίρεσαν την πρόσβαση. Αυτό είναι πολύ άδικο. Ήθελα να πληρωθώ καθώς κατέθεσα 9 ltc. Δεν θα απαντήσουν καν. Πρώτα μου είπαν ότι έχει μεταφερθεί σε χειροκίνητη εκτέλεση και στη συνέχεια μου ζητήθηκε τυχαία όλα αυτά που συμμορφώθηκα επίσης. Τώρα δεν θα απαντήσουν, έχουν περάσει 2 ώρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα


Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Έκανα μερικές αναλήψεις και μετά δεν είχα παρά προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Επίσης αυτό είπαν σχετικά… file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Μου είπαν και είπαν ότι χρειάζονται 2-5 λεπτά για τις αναλήψεις και μετά επειδή κέρδισα πάρα πολλά πήρε πολύ περισσότερο χρόνο από αυτό και απάντησαν 30 λεπτά καθυστέρηση αφού έπαιξα ξανά, παρόλο που προσπάθησα να κάνω ανάληψη στον καθορισμένο χρόνο που υποτίθεται ότι χρειαζόταν. Περίμεναν να με δουν να παίζω ξανά, ώστε να χάσω χρήματα, αυτή είναι μια απάτη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου δύο φορές σε δύο ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ sati725, έχετε λάβει κάποια αποτελέσματα της έρευνας που αναφέρονται από το καζίνο στο τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης;

Ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι ακόμα κλειδωμένος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Δεν έχει ληφθεί ακόμη τίποτα. Τίποτα δεν υποδεικνύει κανένα στοιχείο ότι μου επιστράφηκαν όλα τα ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Δηλαδή τώρα με χαρακτηρίζεις ότι είμαι από τον Καναδά; Κάθε άλλη απόσυρση μου έχει πει ότι είναι 2-5 λεπτά. Ακόμα και οι άλλες αναλήψεις που έκανα ήταν κυριολεκτικά 2-5 λεπτά, οπότε γιατί το μεγάλο switch up; Τώρα το πολιτιστικό προφίλ, καθώς και όλα αυτά τα θέματα, και περιμένεις να είμαι εντάξει με αυτό; Κάθε άλλη φορά η ανάληψη ήταν 2-5 λεπτά, αλλά ως δια μαγείας όταν κερδίζω λίγο παραπάνω παίρνει ώρες; Ζητώ επιστροφή του ποσού που δεν θα ήταν πολύ δύσκολο να γίνει για ένα καζίνο του μεγέθους σας. Επίσης, είχα αποκλειστεί πριν από οποιαδήποτε συνομιλία μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης που έχω επισυνάψει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Δεν με αφήνει να το επισυνάψω, μπορώ να το στείλω σε σας γκουρού του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα