Funclub Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Γεια, το όνομά μου είναι τζόλλι. Έχω συμπεριφερθεί πολύ άδικη στο FunClub. Έκανα εγγραφή και πήρα ένα δωρεάν μάρκα 300 $, τότε έπαιξα πολύ και κέρδισα 900 $ και απλώς συνέχισα να παίζω και να παίζω. τότε ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά έλαβα ένα μήνυμα από τον ιστότοπο όταν δοκίμασα. Μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση τουλάχιστον $ 30. μπερδεύτηκα και ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία .. τότε μου είπαν ότι έσπασα κάποιους κανόνες κ.λπ .. αυτό είναι πραγματικά άδικο γιατί πιθανώς μου λείπει η κατανόηση και ήμουν πραγματικά σίγουρος ότι το μπόνους μου τελείωσε και ολοκληρώθηκε όταν έλεγξα το Ιστορικό μπόνους μετά έπαιξα πολύ και μετά έκανα την κατάθεση γιατί μου είπαν να το κάνω. Και τα χρήματα ήταν στο υπόλοιπο Πραγματικών χρημάτων, όχι στα χρήματα μπόνους ...

Εδώ είναι μερικές φωτογραφίες. Καλή μέρα - ελπίζω να με βοηθήσεις!

Γεια σου Steinsvik,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους ( https://www.funclubcasino.com/rules/ ) και νομίζω ότι βρήκα τον όρο που αναφέρει το καζίνο:

«Δεν επιτρέπεται η ανάμιξη μπόνους κατάθεσης και δωρεάν μάρκες. Εάν ένας παίκτης βρεθεί να παίρνει ένα μπόνους κατάθεσης και να μην μειώσει το υπόλοιπό του σε $ 5 ή λιγότερο πριν λάβει ένα δωρεάν μάρκα, όλα τα κέρδη θα είναι άκυρα.

Δεν επιτρέπεται η ανάμιξη μπόνους κατάθεσης. Εάν ένας παίκτης βρεθεί να παίρνει ένα μπόνους κατάθεσης και να μην μειώσει το υπόλοιπό του σε $ 5 ή λιγότερο πριν λάβει ένα άλλο μπόνους κατάθεσης, όλα τα κέρδη θα είναι άκυρα.

Σας ενημερώθηκαν από την υποστήριξη του καζίνο για να κάνετε την πρώτη κατάθεση ή μόνο από το μήνυμα που λάβατε στην ενότητα ανάληψης; Για να βεβαιωθείτε - είστε απόλυτα βέβαιοι ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν κάνετε την κατάθεση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Steinsvik,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Εντάξει ευχαριστώ. καταλαβαίνω

Steinsvik, δεν είμαι σίγουρος πώς πρέπει να το καταλάβω. Μπορούμε ακόμα να σας βοηθήσουμε και να ερευνήσετε περαιτέρω, οπότε αν σας ενδιαφέρει, ρίξτε μια ματιά και απαντήστε σε ερωτήσεις στην πρώτη μου απάντηση (και μπορείτε να δώσετε άλλες σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με το τι συνέβη, εάν χάσατε κάτι στο αρχικό σας μήνυμα).

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.