Ο Joann, ένας παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, έχει προβλήματα με το Καζίνο του Fanclub. Τα κέρδη της κατασχέθηκαν. Νομίζει ότι η χαρτοπαικτική λέσχη της έδωσε έναν εσφαλμένο λόγο.
Κέρδισα 1000 δολάρια αλλά η δικαιολογία τους για να ΔΕΝ πληρώνομαι ήταν επειδή έχω πάρει δωρεάν μάρκες στο παρελθόν. Έχω κάνει αρκετές καταθέσεις μέσω της ιστοσελίδας τους, έχουν παίξει τα πολλαπλασιαστικά ποσά όπως απαιτείται και έχουν υποβάλει όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν αποσύρσεις. Πιστεύετε ότι θα είναι πιστοί και αξιόπιστοι έναντι των πελατών τους. Πρέπει να κλείσουν, επειδή δεν είναι νόμιμες.
Γεια σας Joann.
Λυπούμαστε πολύ που έχετε προβλήματα με αυτό το καζίνο.
Θα ήθελα να ρωτήσω τι ακριβώς έγραψε η καζίνο σε εσένα ή σου είπε. Με ποιο μπόνους καταφέρατε να κερδίσετε $ 1000;
Ίσως αυτός ο κανόνας είναι το πρόβλημα (σε περίπτωση που παίξατε με δωρεάν μάρκες):
Εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, η μέγιστη εξαργύρωση για όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση δεν μπορεί να ξεπεράσει το 1 φορά της συνολικής αξίας του εξαργυρωμένου μπόνους. Όλες οι δωρεάν μάρκες που έχουν αξία κάτω ή κάτω από τα $ 100 θα έχουν περιορισμό ανάληψης που δεν υπερβαίνει, ούτε είναι μικρότερο από $ 100.
Ενημέρωσέ με.
Αγαπητέ Joann,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.