Ο Αυστραλός παίκτης είχε χρησιμοποιήσει μια μέθοδο κατάθεσης, FunID, στο καζίνο Frumzi με την προσδοκία να λάβει ένα μπόνους 200% και 150 δωρεάν περιστροφές με ελάχιστη κατάθεση $30 σύμφωνα με ένα προωθητικό email. Ωστόσο, το καζίνο δεν εφάρμοσε το μπόνους και ισχυρίστηκε ότι είχε λήξει παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε απόδειξη της εγκυρότητάς του. Ο παίκτης είχε καταλήξει να παίζει με τα κατατεθειμένα χρήματα καθώς η ανάληψη δεν ήταν δυνατή χωρίς να το κάνει. Ένα εναλλακτικό μπόνους προσφέρθηκε από το καζίνο, αλλά ο παίκτης το είχε αρνηθεί. Είχαμε ξεκαθαρίσει στον παίκτη ότι ενώ θα ήταν ιδανικό για το καζίνο να τιμήσει το μπόνους, δεν ήταν υποχρεωμένος να το κάνει. Καθώς ο παίκτης είχε αποφασίσει να παίξει με τα χρήματα, η επιστροφή χρημάτων δεν ήταν πλέον διαθέσιμη. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες.
