Frank Casino - Ο παίκτης αναφέρει πιθανή απάτη από το καζίνο.

Έχω διατυπώσει ανοιχτή καταγγελία μέσω της CEG σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο, πώς παρέχουν ξεκάθαρα παιχνίδια που δεν ανήκουν στον τυπικό κλάδο και εξαπατούν εντελώς τους ανθρώπους.

Χρειάστηκαν 9 ημέρες για να απαντήσουν στο CEG μετά από παράπονο και δεν θα απαντούσαν καν αν το CEG δεν δεσμευόταν.

Μετά την απάντησή τους και τις πρόσθετες αποδείξεις μου για το πώς το RTP τους είναι στημένο, δεν έλαβα ποτέ καμία πρόσθετη απάντηση.

Θα ήθελα να τους αναφέρω για απάτες μαζί με τον κάτοχο άδειας, για να το δουν όλοι.

Προσπάθησα να ανεβάσω κάποιες αποδείξεις εδώ αλλά δεν λειτουργεί.

Αγαπητέ κυνηγό88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Frank Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση της καταγγελίας που υποβάλατε στην CEG; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από τη ρυθμιστική αρχή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 570 € σε αυτήν την περίπτωση;
• Παρακαλώ προωθήστε την απόδειξη που υποστηρίζει τους ισχυρισμούς σας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή hunter88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.