Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα κατά την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο και έχει υποβάλει καταγγελία στην CEG σχετικά με δυνητικά αθέμιτες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών.
Αυτόματη μετάφραση:
Frank Casino - Ο παίκτης αναφέρει πιθανή απάτη από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 570 €
Frank Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 22h 23m 19s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έχω διατυπώσει ανοιχτή καταγγελία μέσω της CEG σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο, πώς παρέχουν ξεκάθαρα παιχνίδια που δεν ανήκουν στον τυπικό κλάδο και εξαπατούν εντελώς τους ανθρώπους.
Χρειάστηκαν 9 ημέρες για να απαντήσουν στο CEG μετά από παράπονο και δεν θα απαντούσαν καν αν το CEG δεν δεσμευόταν.
Μετά την απάντησή τους και τις πρόσθετες αποδείξεις μου για το πώς το RTP τους είναι στημένο, δεν έλαβα ποτέ καμία πρόσθετη απάντηση.
Θα ήθελα να τους αναφέρω για απάτες μαζί με τον κάτοχο άδειας, για να το δουν όλοι.
Προσπάθησα να ανεβάσω κάποιες αποδείξεις εδώ αλλά δεν λειτουργεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ κυνηγό88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Frank Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση της καταγγελίας που υποβάλατε στην CEG; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από τη ρυθμιστική αρχή;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 570 € σε αυτήν την περίπτωση;
- Παρακαλώ προωθήστε την απόδειξη που υποστηρίζει τους ισχυρισμούς σας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hunter88,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
hunter88: 4d 22h 23m 19s για να απαντήσει
