Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για τα αρνητικά κέρδη από αθλητικά στοιχήματα. Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Χαίρετε,
Παίζω εδώ και πολύ καιρό στο FEZBET Casino και αθλητικά στοιχήματα. Υπήρξε μια αθλητική προώθηση για τους ημιτελικούς του Chamionsleague. Εκεί υποσχέθηκε ότι θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 150% εάν χάσετε το στοίχημά σας με ελάχιστες αποδόσεις 1,5 και ελάχιστη αξία 20 ευρώ. Ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη προτού πληρώσω και ρώτησα εάν η προσφορά ήταν διαθέσιμη για μένα. Αυτό επιβεβαιώθηκε σε μένα και οι όροι μου στάλθηκαν. Τώρα έβαλα το στοίχημά μου και δεν έχει σημασία τι, το στοίχημα χάθηκε. Το στοίχημα δεν αξιολογήθηκε στο πρώτο μισό ώρα μετά το τέλος του παιχνιδιού και έτσι αναβλήθηκα ότι πρέπει να περιμένω την αξιολόγηση. Αυτό δεν ήταν πρόβλημα και έτσι περίμενα μια ώρα έως ότου αξιολογήθηκε το στοίχημα. Τώρα επικοινωνώ ξανά με την υποστήριξη και μου είπαν ότι κατά τη διακριτική ευχέρεια του παρόχου δεν είμαι πλέον επιλέξιμος για την προσφορά. Θα ήταν μια πραγματική απόφαση και την επόμενη φορά που θα έπρεπε να μάθω εκ των προτέρων εάν μπορώ να χρησιμοποιήσω τη συγκεκριμένη ενέργεια. Αλλά το έκανα. Αισθάνομαι ότι τα χρήματά μου έχουν εξαπατηθεί και θα αποφύγω αυτήν την αμφίβολη δέσμη. Διαφημίζονται με προσφορές παγκόσμιας κλάσης, αλλά δυστυχώς αυτές οι υποσχέσεις δεν τηρούνται.
χαιρετισμός
Χένρικ
Αγαπητέ Henrik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα