Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να εξαργυρώσει το διαφημιζόμενο μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
FEZbet Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20 €
FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έλαβα μια προσφορά από το παραπάνω καζίνο μέσω email. Σε αυτό μου υποσχέθηκαν ένα μπόνους καλωσορίσματος 100% και 100 FS.
Μετά διάβασα ότι πρέπει να καταθέσω 20€ για να πάρω και τα δύο.
Κατέθεσα 20€ και πήρα αρχικά 20 ΦΣ. Έτσι έπαιξα το υπόλοιπο του λογαριασμού μου σε πάνω από 60 €. Μετά εξεπλάγην που ακόμα δεν έλαβα το μπόνους των 20€ (100%) και έγραψα στη ζωντανή συνομιλία. Στην αρχή μου είπαν ότι είχα ήδη λάβει το μπόνους. Αλλά δεν είναι αλήθεια. Μετά από αυτό μου έγραψαν να παίξω πρώτα το ποντάρισμά μου, χωρίς FS, και μετά να γράψω ξανά λόγω του μπόνους.
Το έκανα αυτό. Και σήμερα παίρνω την απάντηση ότι έχω ακόμα FS και το μπόνους έχει ήδη πιστωθεί.
Αυτό σίγουρα δεν είναι αλήθεια. Οπότε κατά τη γνώμη μου είναι απλώς "συμβατισμός"
Θα πρέπει να προσέχετε αυτό το καζίνο!!!!!
Εντελώς ενοχλητικό.
LG
Μόνικα Κ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Moni29,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι το ακριβές μπόνους που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο στέλνοντας ένα email στο support@fezbet.com ; Λάβατε κάποια εξήγηση γιατί το μπόνους σας δεν έχει ενεργοποιηθεί; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Moni29,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
