Ο παίκτης από την Κίνα έχει αποκλειστεί αφού το καζίνο αποφάσισε ότι δεν δέχεται πλέον παίκτες από τη χώρα του. Όλα τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το θέμα αφορούσε τους προηγούμενους ιδιοκτήτες του καζίνο.
Με ένα μπόνους 353 ευρώ στον λογαριασμό μου, τότε το καζίνο αποφάσισε να μην δέχεται παίκτες από την Κίνα και από εκεί αφαίρεσα πολλά. Εγώ πριν απαγορευτούν Κινέζος παίκτης κέρδισα το παιχνίδι. Δεν απαντούν σε κανένα email
Αγαπητέ ok880ok,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια – εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.
Μοιραζόμαστε επίσης την άποψή μας σχετικά με τέτοιες καταστάσεις στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών μας.
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ενημέρωσε ότι η Κίνα έχει γίνει χώρα περιορισμένης πρόσβασης μόλις πρόσφατα; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω εγγραφεί εδώ έχει σχεδόν ένα χρόνο, επίσης έχει παίξει ένα καρτοκινητό πριν, υπάρχουν αναλήψεις, αλλά πρόσφατη ανανέωση είναι 50 ευρώ για να κερδίσω 353, κληρώνω 300, αύριο θα κλείσει τον λογαριασμό μου
Είναι ανοιχτοί οι Κινέζοι παίκτες παίζουν, δείτε κερδίζω ανάληψη χρημάτων μόλις το είπα.
Είναι πλέον ανοιχτά για την Κίνα, όχι για να μπλοκάρουν την IP. Επίσης, δεν ανέφεραν στους Κινέζους παίκτες να παίξουν καλύτερα.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα 353 ευρώ μου, γιατί είναι η πρώτη φορά που κερδίζω χρήματα. Εάν όχι, δώστε μηδέν πόντους σε ένα καζίνο, ώστε να αποφύγετε τους άλλους παίκτες
Ευχαριστώ πολύ ok880ok για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick ( nikolas.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου ok880ok,
Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από την FEZbet να ενωθεί μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Το καζίνο σας αγνοεί, είναι ένας ιστότοπος απάτης. Δώστε πίστωση κακή κριτική
Γιατί δεν δέχεστε Κινέζους παίκτες είπαν.
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα ενημερώσουμε τα μέρη μόλις έχουμε την ενημέρωση. Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτιμιση,
Fezbet
Αγαπητοί,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι την 01.03.2022 η επωνυμία μας, μαζί με ορισμένες από τις μάρκες συνεργατών μας, άλλαξαν την ιδιοκτησία από Araxio Development NV σε Rabidi NV
Δεδομένου ότι ο λογαριασμός του πελάτη έκλεισε πριν από την 01.02.2022 και ο πελάτης δεν αποδέχθηκε την αλλαγή, η Fezbet υπό το Rabidi NV δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα του πελάτη. Σας συμβουλεύουμε ευγενικά τον πελάτη να επικοινωνήσει απευθείας με την Araxio Development NV μέσω email support@araxiodevelopmentnv.com για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αξίωσή του.
Ελπίζουμε τα παραπάνω να ξεκαθαρίσουν την κατάσταση και εκτιμούμε τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ομάδα Fezbet.com
Είμαι στον ιστότοπό σας καρτοκινητό τηλέφωνο, για να καλέσω και την επαφή σας, επίσης δεν τους ξέρω καλά, αυτό δεν πρέπει να έχει καμία σχέση με τον πελάτη
Νομίζω ότι είστε για να εξαπατήσετε, δικαιολογώντας τους εαυτούς μας
Ψάχνω είναι να βρω το καζίνο, είστε το καζίνο σας κλείστε τον λογαριασμό μου, εξοφλήστε ποια είναι η σχέση μεταξύ, εσείς εδώ ψάχνετε δικαιολογίες όχι έξω
Πάω να πληρώσω χωρίς λόγο εκεί καρτοκινητό τηλέφωνο; Βλέπω είσαι cheater πλατφόρμα, στα 353 ευρώ
Είμαι μαζί σας αυτή είναι η ημερομηνία της τελευταίας ανανέωσης.
Στις 15 Φεβρουαρίου οι καρτοκινητές τηλεφωνικές κάρτες είναι ακόμα εκεί
Η πλατφόρμα μπορεί να χάσει δεν μπορεί να κερδίσει
Γεια σου ok880ok,
Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του προηγούμενου ιδιοκτήτη ή απευθείας με τον προηγούμενο ιδιοκτήτη του καζίνο. Καθώς ο ιδιοκτήτης τους άλλαξε και φαινομενικά δεν αποδεχτήκατε τους νέους όρους/αλλαγές, η νέα ιδιοκτησία της FEZbet δεν ευθύνεται για αυτό το ζήτημα. Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Araxio Development NV - δοκιμάστε σε αυτόν τον ιστότοπο στο κάτω μέρος https://araxiodevelopmentnv.com/
Δυστυχώς, η καταγγελία θα απορριφθεί καθώς δεν σχετίζεται με την ίδια ομάδα με πριν. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά αυτό δεν είναι πλέον ένα θέμα που σχετίζεται με το FEZbet.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
