Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και κατασχέθηκαν τα χρήματα λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης κλήσης Skype. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Άνοιξε λογαριασμό στη fezbet στις 31 Οκτωβρίου 21 και κατέθεσε 55 ευρώ.
Το μπόνους μου ήταν 125% ή 68,75
Κερδισμένο με 7 Ευρώ συνδυασμένο στοίχημα με 5 παιχνίδια ... Κέρδος 3148 €
Ξεκλείδωσα το μπόνους μου με 10πλάσιο τζίρο.
Ξεκίνησα την πρώτη πληρωμή την 1η Νοεμβρίου για 300 €
Μετά άλλα 300 και τα τελευταία πάνω από 500.
Έστειλα έγγραφα στην ταυτότητα fezbet..άδεια οδήγησης ... απόδειξη διεύθυνσης και στιγμιότυπο του τραπεζικού λογαριασμού που στάλθηκε στη fezbet για επαλήθευση.
Ο live agent της εταιρείας μου έγραψε ότι οι 3 ημερομηνίες πληρωμής είναι μετά από 17 ημέρες, όλα αυτά που αποδείχθηκαν ψέματα.
Τότε την περασμένη εβδομάδα το επόμενο σφυρί .... η fezbet θέλει επαλήθευση κλήσης Skype .. Έκλεισα ένα ραντεβού για σήμερα, 22 Νοεμβρίου 2021 μαζί τους..
Της μίλησα για 10 λεπτά ... δεν την καταλάβαινα γιατί είχε περίεργη προφορά ... Απάντησα σε όλες τις ερωτήσεις μέχρι στιγμής ... Μετά την κλήση, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε με την αιτιολογία ότι δεν πέρασα το τέστ ....
Αλλά μου ήταν ξεκάθαρο από την αρχή ότι δεν ήθελαν να πληρώσουν ..... έψαχναν λόγο .... κάτι αμφίβολο
Παρακαλώ βοηθήστε
Χαιρετίσματα Άντζι
Αγαπητή Angie,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η ανεπιτυχής κλήση Skype φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Το έχεις ηχογραφήσει τυχαία; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Φυσικά δεν ήμουν σίγουρος γιατί δεν είχα κάνει ποτέ κάτι τέτοιο πριν ... κανένας πάροχος στοιχημάτων δεν ήθελε ποτέ μια επαλήθευση κλήσης skype ...... ένιωσα ότι είχα κάνει κάτι λάθος και κάθισα σε μια αποβάθρα και έπρεπε να αιτιολογήσω γιατί Ένιωσα ότι κέρδισα… το καταλαβαίνεις;;; Επειδή η αίσθηση μου έχει υποψιαστεί ότι κάτι κακό έρχεται .... εκφοβίζω και απειλώ ότι θα κλείσω λογαριασμό ....... κάτι λέγεται εγκληματίας και αμφίβολο
Αγαπητή Angie,
Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω αν καταλαβαίνω σωστά ότι αυτό το παράπονο σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Έπαιξα αθλητικά στοιχήματα καθώς και κουλοχέρηδες καζίνο ... γι 'αυτό χρησιμοποίησα την προσφορά του καζίνο πολύ ... έπαιξα το παιχνίδι του netent twin spin μπορεί επίσης να σας στείλει στιγμιότυπα οθόνης των κερδών μου ..... που ήταν και πάλι περίεργο ότι αυτό το παιχνίδι δεν ήταν πλέον διαθέσιμο στον ιστότοπο μετά από δύο εβδομάδες .....
Στα αθλητικά στοιχήματα μου δόθηκε ένα όριο 1 ευρώ στο καζίνο που θα μπορούσα εύκολα να παίξω με μεγαλύτερα πονταρίσματα ... δεν σας φαίνεται περίεργο; Ήδη... μυρίζει απάτη; Δέχομαι!
Ευχαριστώ πολύ, Gio75, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Angie,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το FEZbet Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
γεια σου Πέτρο
Η Fezbet αναφέρεται στο γεγονός ότι αγνόησα τους όρους και τις προϋποθέσεις ...
Από όσο μπορώ να δω, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά σύμφωνα με την ενότητα 5 των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Μια φιλική υπενθύμιση του συνδέσμου για πρόσβαση σε αυτόν: https://fezbet.com/de/rules
και
Ανατρέξτε στο σημείο 3.4 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, το οποίο αναφέρει ότι ο λογαριασμός του καζίνο θα πρέπει να βρίσκεται μόνο στην κατοχή σας, επομένως αυτή είναι η τελική απόφαση της διοίκησης και δεν είναι διαπραγματεύσιμη.
Είχα το 100 τοις εκατό του λογαριασμού… Μόλις έπαιξα με αυτόν… αλλά ο σύζυγός μου έδωσε συμβουλές και μιλήσαμε για πολλά αθλητικά στοιχήματα και στο τέλος ήταν δική μου απόφαση αν θα στοιχηματίσω ή όχι.
Θα έπρεπε και ο σύζυγός μου να ανοίξει λογαριασμό στη Fezbet; Επίσης έρχεται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις επειδή μόνο ένα νοικοκυριό επιτρέπεται να έχει λογαριασμό στη Fezbet .... άρα είστε σε δεσμό και ό,τι και να κάνετε .... είστε ο χαμένος ... οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι δόλιες
Νομίζω ότι είναι θεμιτό να επικοινωνείτε με τον σύντροφό σας για στοιχηματικές εκδηλώσεις...
Συνήθως και με κάθε πάροχο στοιχημάτων ότι όλα τα απαραίτητα έγγραφα είναι επαρκή για επαλήθευση .... Έχω πάνω από 15 χρόνια εμπειρία με παρόχους αλλά αυτό πάει πολύ μακριά και δεν έχω ξαναζήσει κάτι τέτοιο.
Εύχομαι να με στηρίξεις
Ευχαριστώ πάρα πολύ
Αγαπητέ πελάτη και CasinoGuru,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο πελάτης δυσκολευόταν να απαντήσει στις ερωτήσεις του χειριστή σχετικά με τη δραστηριότητα του παιχνιδιού χωρίς να διαβάσει κάποιες σημειώσεις και δεν μπορούσε καν να εξηγήσει τους κανόνες μπάσκετ για τα γεγονότα στα οποία ποντάριζε καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου, θεωρήσαμε δικαίως το Skype Call επαλήθευση ως απέτυχε με βάση όλες τις αποκλίσεις.
Στη συνέχεια, ο λογαριασμός παιχνιδιού έχει κλείσει και η κατάθεση που έγινε στον ιστότοπο επιστράφηκε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που έγιναν δεκτοί κατά την εγγραφή:
3.4 Δεν πρέπει να πουλήσετε ή να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο και δεν πρέπει να αγοράσετε ή να αποκτήσετε λογαριασμούς άλλων προσώπων. Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε απόπειρα να το κάνετε θα είναι άκυρη και θα συνιστά παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Αυτός ο περιορισμός περιλαμβάνει, ωστόσο, δεν περιορίζεται σε, πλήρη απαγόρευση της μεταβίβασης περιουσιακών στοιχείων οποιουδήποτε είδους, όπως, ωστόσο δεν περιορίζεται σε, ιδιοκτησία λογαριασμών, κερδών, καταθέσεων, στοιχημάτων, δικαιωμάτων ή/και αξιώσεων σε σχέση με αυτά τα περιουσιακά στοιχεία, νομικά, εμπορικά ή άλλα.
9.4 Σε περίπτωση που καταλήξουμε σε εύλογη υποψία ότι έχετε εμπλακεί σε απάτη, οποιαδήποτε παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα ή έχετε παραβιάσει με άλλον τρόπο τους Όρους, διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, με ή χωρίς προειδοποίηση:
- να αποκλείσετε αμέσως τον λογαριασμό σας και να αναστείλετε την πρόσβασή σας στον Ιστότοπο και/ή τις υπηρεσίες του, να αναστείλετε όλα τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης και άλλες πληρωμές προς εσάς για την περίοδο της έρευνας.
- κλείστε οριστικά τον λογαριασμό σας με τον Ιστότοπο και όλους τους άλλους συνεργαζόμενους ιστότοπους στην πλατφόρμα μας και να αρνηθείτε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του Ιστότοπου και των ιστοτόπων συνεργατών.
- ακυρώστε τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν, ακυρώστε τυχόν αναλήψεις που εκκρεμούν και επιστρέψτε την τελευταία κατάθεση που έγινε στον λογαριασμό.
- ακυρώστε τυχόν κέρδη που αποκτήσατε, ακυρώστε τυχόν εκκρεμείς αναλήψεις και κατάσχετε το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων του λογαριασμού σας.
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τον κόπο σας.
Χαιρετισμοί,
Fezbet.com
Γεια σου fezbet
Αυτά δεν είναι επιχειρήματα, αλλά θέλετε να βρείτε εξωπραγματικούς λόγους για να μην πληρώσω τα χρήματά μου. Θέλεις να με εξαπατήσεις.
Απάντησα στην ερώτησή σου για τους κανόνες του μπάσκετ ... υπάρχουν δύο τρίποντα και φάουλ ... τι άλλο θέλεις;
Και είναι επίσης στους όρους και τις προϋποθέσεις σας ότι, εάν δεν γνωρίζετε τους κανόνες ενός αθλητικού παιχνιδιού, δεν επιτρέπεται να στοιχηματίζετε σε αυτό; Είσαι τόσο γελοίος. Το αθλητικό στοίχημα είναι τυχερό παιχνίδι και ήμουν τυχερός!
Και ναι, είχα δυσκολίες γιατί δεν κατάλαβα καλά τον συνάδελφό σου
Με τρόμαξες και με απείλησες από σένα και ναι, κράτησα σημειώσεις γιατί δεν ήξερα τι ήθελες από μένα...
Δεν είναι λόγοι αυτοί
Οι λόγοι μου είναι ..... ότι έθεσα στη διάθεσή σας όλα τα έγγραφά μου και αυτό είναι το γεγονός ότι άνοιξα και τον λογαριασμό μαζί σας..
Είμαι εγώ και δεν μπορείς να το αρνηθείς..
Εσκεμμένα δεν ήθελες να πληρώσεις τα χρήματά μου... γιατί δεν είσαι σοβαρός.
Είστε ευπρόσδεκτοι να κλείσετε τον λογαριασμό μου αν όχι τότε θα το έκανα μετά την πληρωμή .... στα μάτια μου δεν είστε επαγγελματίας αλλά ψάχνετε μόνο για θύματα που πληρώνουν πάντα ωραία και πλουτίζετε τον εαυτό σας..
Δεν φτάνεις πολύ μακριά στη ζωή με απειλές και ψέματα... γι' αυτό έχεις κακές κριτικές παντού
Πρέπει να υπάρχει κάτι σε αυτό όταν τόσοι πολλοί πελάτες παραπονιούνται ... ή
Θερμοί χαιρετισμοί
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό εάν ο πελάτης αποτύχει στην επαλήθευση κλήσης Skype στο τέλος του καθορισμένου χρόνου.
Έτσι τρομάζεις και προκαλείς φόβο με απειλές...
Και αν δεν γνωρίζετε τους κανόνες του μπάσκετ, δεν χρειάζεται να τους απαντήσω ... είναι διαθέσιμοι στο διαδίκτυο στη διεύθυνση www.basketballrechte.de
Το αθλητικό στοίχημα είναι ένα τυχερό παιχνίδι
Δεν έχεις αποδείξεις… τίποτα
Και μια ακόμα προσθήκη
Εφόσον έπαιζα επίσης πολύ τον κουλοχέρη Twin Spin από τη Netent στο καζίνο, οι ισχυρισμοί είναι επίσης παράνομοι ... ή χρειάζεστε επίσης έναν πελάτη κανόνα στο καζίνο;
Δεν νομιζω
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή ομάδα του FEZbet Casino,
Θα ήθελα να σας κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την καταγγελία. Ποιος ήταν ο αρχικός λόγος για την πραγματοποίηση της κλήσης επαλήθευσης; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας την ηχογράφηση της κλήσης; Μπορούμε να κάνουμε τον παίκτη να υπογράψει ένα πληρεξούσιο. Επίσης, θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί απέτυχε η κλήση επαλήθευσης; Εάν δεν θέλετε να δημοσιεύσετε αυτές τις πληροφορίες εδώ, μπορείτε να τις στείλετε μέσω email στη διεύθυνση email μου: peter.m@casino.guru
Τι άλλο μου συνέβη:
Αφού έπαιξα στο fezbet για περίπου 2 εβδομάδες και ο λογαριασμός μου είχε υπόλοιπο μεταξύ 6000 και 7000 EUR και χρησιμοποίησα όλα τα πιθανά κανάλια στη Fezbet για να προωθήσω τις πληρωμές και την επαλήθευση μου, διέγραψαν όλη τη στοιχηματική μου δραστηριότητα και τη δραστηριότητα στο καζίνο μου... Θα μπορούσα, για παράδειγμα, τα δικά μου κέρδη με περισσότερα από 3000 ευρώ δεν βρίσκονται πλέον στο ιστορικό μου! πήρα όριο στοιχήματος 1 ευρώ και στο καζίνο μπορούσα να παίξω κουλοχέρηδες με μεγαλύτερα πονταρίσματα .... μετά έπαιξα για περίπου μια εβδομάδα μέχρι να κατέβω στα 5100 ευρώ ..... και την τελευταία εβδομάδα δεν έπαιξα τίποτα επειδή ήθελα τα 5100 ευρώ μου ..... και μετά ήρθε η επαλήθευση κλήσης Skype ... έλαβα επίσης ένα email από την υποστήριξη πελατών στο οποίο μου δίνονται 3 ημερομηνίες πληρωμής .... οι οποίες δεν έχουν τηρηθεί ποτέ ... ακόμα έχω αρκετά στοιχεία .. ... γιατί τα έσωσα όλα ...
Κάνουν ό,τι θέλουν με τους πελάτες... εξωφρενικά
ΚΥΡΙΩΣ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΙ
Fezbet άδικο καζίνο και πάροχος στοιχημάτων
Απλά κοιτάξτε την αλληλογραφία μέσω email με το fezbet
Ήρθε και αυτό... Λέω ναι, έχουν δοκιμάσει όλους τους δυνατούς τρόπους για να παραβιάσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις
Αποφύγετε τη χρήση υπηρεσιών που κρυπτογραφούν τα δεδομένα σας, όπως VPN ή παρόμοιες συνδέσεις, καθώς αυτό παραβιάζει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό παιχνιδιού σας με διαφορετική σύνδεση και συσκευή για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση IP σας.
Το έκανα και εγώ και άρα πέρασα το τεστ ..... έπρεπε να αντιδράσω σε όλα και να συνεργαστώ
Σε κάνει να νιώθεις άρρωστος... κάνε τη ζωή σου κόλαση γιατί ήθελες να έχεις λίγη τύχη και διασκέδαση...
Ευχαριστούμε Angie για την ενημέρωση, ας δούμε αν το καζίνο θα στείλει το βίντεο για να κάνουμε κάποια πρόοδο.
Αν είχα κάτι να κρύψω δεν θα πάλευα έτσι για τα δικαιώματά μου .... θα προτιμούσα να μην άνοιγα ποτέ λογαριασμό στο fezbet .. θα είχα γλυτώσει από πολλά νεύρα και πονοκεφάλους .. μάλλον θα έκανα έχω 5 χρόνια ακόμα ζωή ... Έχω μια περήφανη οικογένεια και δεν χρειάζεται να με περιθάλψουν ....
Αγαπητοί,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πελάτης έχει υπογράψει τη συμφωνία κοινοποίησης της εγγραφής βίντεο με τον Peter και έχουμε στείλει το email με τις σχετικές πληροφορίες για την αξιολόγηση σας.
Χαιρετισμοί,
Fezbet.com
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τα email και τις απαντήσεις σας. Συζήτησα το θέμα με τη διοίκηση μας. Εξετάσαμε την ηχογράφηση της βιντεοκλήσης και καταλάβαμε γιατί η κλήση επαλήθευσης δεν ήταν επιτυχής σε σχέση με ερωτήσεις σχετικά με αθλητικά στοιχήματα. Η πρότασή μας είναι να ακυρώσετε τα κέρδη από αθλητικά στοιχήματα, αλλά να πληρώσετε τα κέρδη από τους κουλοχέρηδες, καθώς τα φρουτάκια δεν έχουν καμία σχέση με κανένα μοτίβο αθλητικών στοιχημάτων.
Είναι αυτό μοτίβο στοιχήματος .... ??? ή απλά τύχη;
Είναι σαν το λαχείο ..... παίζεις 5 παιχνίδια και βλέπεις πόσα από αυτά γράφεις ΣΩΣΤΑ ....
Fezbet ελπίζω να είστε ικανοποιημένοι και ευτυχισμένοι από τώρα ..... σας εύχομαι καλά Χριστούγεννα😉
Και ευχαριστώ Peter and the Casino Guru για την υποστήριξη που κάνετε καταπληκτική δουλειά... Δεν θα πίστευα ποτέ ότι τόσοι πολλοί άνθρωποι έχουν τόσα προβλήματα και δυσκολίες με τους παρόχους... γιατί δεν είχα ποτέ προβλήματα εδώ και 15 χρόνια. .. Σε σέβομαι.....
Ξέρω από μόνος μου ότι όλα είναι πάρα πολλά για μένα .... Έχω παρατηρήσει ότι όσο δίκιο και να έχεις, οι πάροχοι κάθονται στον μεγαλύτερο μοχλό .... που ψάχνουν και ψάχνουν μέχρι να βρεις κάτι με το οποίο μπορούν σας επιτεθούν πριν τις αναλήψεις ... μάλλον ειδικά σε αυτούς που έχουν άδεια στο Κουρασάο ... έτσι από εδώ και πέρα θα αποφεύγω αυτές τις άδειες ... Ήταν ένα μάθημα για μένα από αυτούς τους καρχαρίες ...
Πρέπει να είσαι ΔΙΚΑΙΟΣ στη ζωή... δεν μπορείς ποτέ να τα παρατήσεις και να σπάσεις να είσαι πάντα νικητής..... όπως κάποιοι πάροχοι... Το βρίσκω αηδιαστικό!
Σε όλη την ομάδα του Guru .... σας εύχομαι καλά Χριστούγεννα και να είστε υγιείς ....
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε για τη συμβολή σας!
Θα θέλαμε να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας για το ενδιαφέρον σας για την καταγγελία που υπέβαλε ο παίκτης. Εξετάσαμε την πρόταση που λάβατε και θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι η συνεισφορά στα κέρδη έγινε κυρίως με χρήση αθλητικού στοιχήματος, αν και οι κουλοχέρηδες παίχτηκαν επίσης μεταξύ τους - αυτό δεν αναιρεί το γεγονός ότι παραβιάστηκαν οι Όροι και Προϋποθέσεις. Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω και με γνώμονα τους κανόνες, τα κέρδη αφαιρέθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε ανάλογα στον πελάτη.
Σας ευχαριστώ πολύ και πάλι για το ενδιαφέρον σας και την άμεση προσοχή σας σε αυτό το παράπονο.
Χαιρετισμοί,
Fezbet.com
Δεν περίμενα κάτι άλλο...
Η ενασχόληση με πελάτες βρωμάει μέχρι τον ουρανό....ανεξαρτήτως απωλειών...μαύρη ψυχή
Έψαχναν για παραβίαση για 4 εβδομάδες με κάθε τρόπο ......
Είμαι τόσο απογοητευμένος που δεν μπορείς να το εκφράσεις με λόγια...
Ελπίζω καλός γκουρού του καζίνο να μην το αποδεχτείς απλά..
Γκουρού καζίνο Fair Play Codex
Το σημείο 8 είναι πολύ ενδιαφέρον😉
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Fezbet,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Ξέρετε πόσα ακριβώς κέρδισε η Angie παίζοντας καθαρά τους κουλοχέρηδες (χωρίς κέρδη από αθλητικά στοιχήματα); Είμαστε απόλυτα πεπεισμένοι ότι θα πρέπει να πληρώνονται τα κέρδη από τους κουλοχέρηδες, καθώς δεν έχουν καμία σχέση με το αθλητικό στοίχημα γενικά, με οποιαδήποτε πρότυπα αθλητικών στοιχημάτων ή με γνώση των αθλητικών κανόνων.
Αγαπητή ομάδα Fezbet
Η συμπεριφορά σου είναι απλά αδύνατη...
Ποια είναι η στρατηγική σας ... πώς να πάρετε τα χρήματα των αγνώστων όσο το δυνατόν γρηγορότερα;
Στο FEzbet
Συμβιβάζομαι κι εγώ......
Πλήρωσε με τα μισά και θα τραβήξουμε μια γραμμή...
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!
Το θέμα είναι ότι όλα τα κέρδη αρχικά επιτεύχθηκαν στα αθλητικά στοιχήματα χρησιμοποιώντας το αθλητικό μπόνους ομοίως. στο εξής, όταν ο παίκτης άρχισε να παίζει παιχνίδια καζίνο και λάμβανε τα κέρδη στους κουλοχέρηδες, όλα αντίστοιχα προέρχονταν από τα κέρδη των αθλητικών στοιχημάτων.
Παρόλα αυτά, σας δώσαμε επίσης τα στατιστικά των κερδών στο email σας που δείχνουν ότι το υπόλοιπο βασίστηκε σε αθλητικά κέρδη, όπως ζητήσατε. Αν και διεκδικεί τη νίκη από τους κουλοχέρηδες εδώ στο φόρουμ, η παίκτρια επιβεβαιώνει με αυτόν τον τρόπο τις υποψίες μας ότι κάποιος χρησιμοποιούσε τον λογαριασμό παιχνιδιών της και έβαζε τα στοιχήματα, και ως εκ τούτου επιβεβαιώνει την παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Επομένως, παραμένουμε στη θέση ότι ο παίκτης δεν δικαιούται κανένα κέρδος.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η απόφασή μας είναι οριστική και αδιαπραγμάτευτη - ελπίζουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει την υπόθεση και για εσάς και σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο για το μέλλον.
Χαιρετισμοί,
Fezbet.com
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Fezbet,
Ευχαριστώ για το email και για τα αποδεικτικά στοιχεία.
Αγαπητή Angie,
Κοίταξα το ιστορικό των στοιχημάτων σας και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Όλα τα κέρδη προήλθαν όντως από αθλητικά στοιχήματα και αρχικά πήρατε ένα αθλητικό μπόνους με την κατάθεση. Ήλπιζα ότι θα είχατε τουλάχιστον κάποια κέρδη αποκλειστικά σε κουλοχέρηδες. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει, επομένως δεν μπορούμε να ζητήσουμε κέρδη από το καζίνο. Δυστυχώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, προτείνω να απευθυνθείτε στην αρχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο (Xcertria@gaminglicences.com). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος