Αρχική σελίδαΠαράποναFEZbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

FEZbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 480.000 Ft

FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε κάνει αίτημα απόσυρσης πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά η συναλλαγή δεν είχε ολοκληρωθεί. Ο παίκτης επικοινωνούσε με την εξυπηρέτηση πελατών σχεδόν καθημερινά, αλλά του ζητήθηκε επανειλημμένα να κάνει υπομονή. Είχε κερδίσει τα πονταρίσματά του χωρίς μπόνους και δεν είχε ποτέ αποσυρθεί με επιτυχία στο παρελθόν. Ακύρωσε ένα αίτημα ανάληψης λόγω πρότασης από την εξυπηρέτηση πελατών να αλλάξει από το Bitcoin σε τραπεζική μεταφορά, αλλά αντιμετώπισε ένα σφάλμα. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας παραπόνων να κατανοήσει και να επιλύσει το πρόβλημα, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jarasipeter,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με την καθυστερημένη πληρωμή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα!

- Η απόσυρση δεν έχει γίνει ακόμη. Ποτέ. (Εν τω μεταξύ, ακύρωσα μια πληρωμή χθες γιατί η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε ότι αν δεν ζητήσω πληρωμή με bitcoin, αλλά με τραπεζικό έμβασμα, θα χρειαστούν 2-3 ημέρες για να σταλούν τα χρήματά μου. Και εκεί το σύστημα λέει Σφάλμα με τραπεζική μεταφορά, δεν επιτρέπει το σύστημά τους, καθιστώντας έτσι αδύνατο.)

- Κέρδισα χωρίς μπόνους, παίζω πάντα χωρίς μπόνους.

- Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών σχεδόν καθημερινά και ζητούν πάντα υπομονή και συγγνώμη. Κάποτε υποσχέθηκαν να στείλουν τα χρήματα μέσα σε 2-3 μέρες, αλλά αυτό δεν έγινε. Έχω και ένα στιγμιότυπο από αυτό.


Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι ακυρώσατε το προηγούμενο αίτημα ανάληψης; Έχετε υποβάλει νέο αίτημα ανάληψης στο μεταξύ; Ποια είναι η τρέχουσα κατάστασή του;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jarasipeter,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα