Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Η ανάληψη ακυρώθηκε αρχικά από τον πάροχο πληρωμών και οι προσπάθειες χρήσης εναλλακτικών μεθόδων όπως τραπεζική μεταφορά και USDT απέτυχαν. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία και επαλήθευση, η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Προτιμώ πάντα τα καζίνο μετά από έλεγχο με την αξιολόγηση CasinoGuru, αλλά αντιμετωπίζω ένα τέτοιο πρόβλημα που αυτό το καζίνο δεν επεξεργάζεται την ανάληψη μου και αφού με βάλουν να περιμένω 3 ημέρες που είναι ο χρόνος διεκπεραίωσής τους, μου λένε ότι η πληρωμή ακυρώθηκε από τον πάροχο. Θα επισυνάψω όλες τις συνομιλίες με υποστήριξη, ευγενικά βοηθήστε.
Ακύρωσαν την ανάληψη μετά από 3 ημέρες λέγοντας ότι ήταν από τον πάροχο πληρωμών. Παρακαλώ παρέμβετε.
Γεια σου CasinoGuru, Κάποιος προσπαθεί να με εξαπατήσει για να πάρει τα χρήματα ανάληψης χρησιμοποιώντας το όνομά σου. Δεν ξέρω αν αυτή είναι μια προσπάθεια από ποια πλευρά, αλλά παρακαλώ να εξετάσετε το θέμα επειγόντως. 
Αγαπητέ akshayymathur9,
Σίγουρα δεν είμαι εγώ ή κάποιος υπάλληλος του casino.guru. Βεβαιωθείτε ότι δεν μοιράζεστε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σύνδεσης με κανέναν.
Προσπαθήσατε να ζητήσετε νέα ανάληψη από τη στιγμή που ακυρώθηκε, ίσως χρησιμοποιήσατε διαφορετικό πάροχο πληρωμών;
Μόνο η τραπεζική μεταφορά λειτουργεί για Ινδούς παίκτες στον ιστότοπό τους. Έχω πολλές μεταγραφές συνομιλίας μαζί τους.
Προσπάθησα ακόμη και να χρησιμοποιήσω την επιλογή USDT, αλλά και πάλι η πληρωμή μου δεν έχει δοθεί.
Όχι, το ποσό είναι τώρα 29.900/- INR
Δοκίμασα την επιλογή τραπεζικής ανάληψης τρεις φορές αφού διασταύρωσα όλες τις πληροφορίες από αυτούς και απορρίφθηκε και, στη συνέχεια, προσπάθησα να καταθέσω USDT μέσω του Tether, το οποίο ήταν επιτυχές, αλλά υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 11 Ιουλίου 2024 και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Επισυνάπτω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης για αναφορά σας.
Γεια Nick, η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε σήμερα.
Αγαπητέ akshayymathur9,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
