Αρχική σελίδαΠαράποναFEZbet Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

FEZbet Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 ₮

FEZbet Casino
Υποβλήθηκε: 29/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

4d 6h 25m 44s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από Βενεζουέλα υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Γεια σας, στις 21 Ιανουαρίου, έβαλα ένα στοίχημα σε έναν αγώνα τένις και κέρδισα $400. Αρχικά, όλα φαίνονταν εντάξει — ζήτησα απόσυρση και σύμφωνα με τον ιστότοπο στοιχημάτων (FEZBET), η διαδικασία έπρεπε να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, αυτό δεν συνέβη και έχουν περάσει 8 ημέρες χωρίς να διεκπεραιωθεί η πληρωμή μου. Επικοινώνησα μαζί τους και το μόνο που κάνουν είναι να στείλουν μια γενική απάντηση λέγοντας ότι αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις και ότι το οικονομικό τμήμα χειρίζεται την υπόθεσή μου. Θα επισυνάψω πληροφορίες για όλα όσα ανέφερα, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε τις λεπτομέρειες της κατάστασης.

ΥΓ: Το υπόλοιπο που φαίνεται στο στιγμιότυπο που συμπεριέλαβα στις φωτογραφίες εμφανίζεται σε ευρώ, γι' αυτό και δείχνει 384,93, περίπου ισοδύναμο με 400 δολάρια ΗΠΑ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ Danielkassar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, ο χρόνος τελείωσε, θέλω να παρέμβετε, ακόμα δεν έχω πληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ Danielkassar,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Όχι δεν έχω λάβει τα χρήματα, κάθε μέρα παίρνω την ίδια απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ανυπομονώ να μάθω πώς μπορείτε να με βοηθήσετε. Σας ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Χρειάζομαι βοήθεια, η Fezbet δεν θέλει να με πληρώσει, έχουν περάσει 15 μέρες και δεν έχουν απαντήσει καν στο email μου, η τελευταία φορά που το έκαναν ήταν στις 31 Ιανουαρίου. Κάθε μέρα παίρνω την ίδια απάντηση, και δεν ξέρω με σιγουριά πόσο καιρό μπορούν πραγματικά να με κρατήσουν σε αυτό το πρόβλημα, μόνο στοιχημάτισα και κέρδισα, φαίνεται ότι δεν έχω καν το δικαίωμα να εισπράξω τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Danielkassar,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και εάν ναι, από πότε ακριβώς;

Επιπλέον, συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή ένα ενεργό μπόνους;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, δεν είναι επαληθευμένο, δεν μου ζητήθηκε ποτέ επαλήθευση και τα κέρδη μου είναι με πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Danielkassar για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Danielkassar,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του FEZbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Καζίνο FEZbet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!


Σας ενημερώνουμε ότι η εν λόγω ανάληψη έχει καταβληθεί στις 10 Φεβρουαρίου.


Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση της υπόθεσης.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Fezbet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Danielkassar,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρση από το καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:

Danielkassar: 4d 6h 25m 44s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα