Ο σύζυγος και ο σύζυγος έχουν ανοίξει λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο. Το καζίνο έκλεισε έναν από τους λογαριασμούς και κατασχέθηκε όλο το ενεργό υπόλοιπο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Η σύζυγός μου ανοίγει λογαριασμό με αυτούς τους απατεώνες ... Έχω λογαριασμό με αυτούς τους απατεώνες ... έκλεισαν το λογαριασμό της συζύγου μου και κατέσχεσαν όλα τα χρήματά της ... περίπου 3700 εκατοντάδες ... όπως απατεώνες που λειτουργούν σε απευθείας σύνδεση χαρτοπαικτική λέσχη .. θα έπρεπε να κλείσουν για απατεώνες ειλικρινείς οι άνθρωποι ... οι δικηγόροι μου ενημερώνονται και θα προσπαθήσω να κάνω το καλύτερο για να κλείσω αυτό το scammers κάτω
Αγαπητέ Dritan,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τα T & C και αυτό βρήκα: "Μόνο ένας λογαριασμός στο καζίνο Fastpay μπορεί να ανοίξει ανά άτομο, μία διεύθυνση IP, μία φυσική διεύθυνση, μία συσκευή, ένα πορτοφόλι πληρωμής ή έναν κάτοχο τραπεζικής κάρτας. Η παραβίαση αυτού του κανόνα θα οδηγήσει στο κλείδωμα του λογαριασμού και στην κατάσχεση του ενεργού υπολοίπου. "
Σας παρακαλούμε να καταλάβετε ότι η ύπαρξη δύο διαφορετικών λογαριασμών που δημιουργήθηκαν από ένα νοικοκυριό σημαίνει παράβαση των T & C του καζίνο, ακόμα και αν δεν το κάνατε σκόπιμα. Αν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο, μπορείτε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru. Θα ήθελα να μάθω τον λόγο που δόθηκε στη σύζυγό σας, σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γιατί με αφήνουν να καταθέσω στην πρώτη θέση ... αλλά .. είναι κλέφτες ... ήρθα σε επαφή μαζί τους για τους δικηγόρους τους πληροφορίες ώστε ο δικηγόρος μου να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους και συνεχίζουν να με αγνοούν .. οι online καζίνο είναι σαν άγρια άγρια δύση .. μπορούν όποτε τους αρέσουν χωρίς ανατροπές
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο ζητώντας την άποψή τους.
Λάβετε υπόψη ότι κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού δεν υπάρχει αυτοματοποιημένο σύστημα που θα ελέγχει εάν έχει δημιουργηθεί άλλος λογαριασμός από την ίδια συσκευή / διεύθυνση IP / φυσική διεύθυνση στο παρελθόν. Αυτός ο έλεγχος γίνεται αργότερα και αυτό συμβαίνει στην περίπτωσή σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Γιατί την άφησαν να καταθέσει στην πρώτη θέση ... σε ληστεία αυτοκινητόδρομου που είναι όλα
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το FastPay Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αγαπητέ Dritan, μπορείτε να στείλετε το email σας στη χαρτοπαικτική λέσχη Fastpay για να δείτε την υπόθεση πιο κοντά. Όπως θυμάμαι ότι ήταν με την ίδια συσκευή, IP και διεύθυνση +, έχετε ενεργοποιήσει το πακέτο καλωσορίσματος.
Προτού λάβετε τα στοιχεία από εσάς, θα δηλώσω τη θέση μας σχετικά με τα διπλότυπα συνολικά: αν έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό από μια διεύθυνση IP ή φυσική διεύθυνση και πήρε την προσφορά καλωσορίσματος - τα κέρδη θα ακυρωθούν, ο λογαριασμός θα κλείσει και τα κεφάλαια θα κατασχεθούν. Σε αυτό ακριβώς το παράδειγμα - εάν δημιουργήσατε 2ο λογαριασμό στη σύζυγό σας από τον ίδιο τόπο και την ίδια συσκευή - ο λογαριασμός θα κλείσει. Δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι.
Εδώ είναι η κατάσταση του TC: "Μόνο ένας λογαριασμός στο καζίνο Fastpay μπορεί να ανοίξει ανά άτομο, μία διεύθυνση IP, μία φυσική διεύθυνση, μία συσκευή, ένα πορτοφόλι πληρωμής ή κάτοχο τραπεζικής κάρτας. Η παραβίαση αυτού του κανόνα θα οδηγήσει σε αποκλεισμό τον απολογισμό και τη δήμευση του ενεργού ισοζυγίου. " Δείχνει άμεσα ότι δεν μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμούς για τα μέλη της οικογένειάς σας (ειδικά ενεργοποιώντας το πακέτο καλωσορίσματος). Εάν η περίπτωση είναι όπως έχω περιγράψει υψηλότερα - δεν χρειάζεται να στείλετε προσωπικά δεδομένα.
Μην δημιουργείτε νέους λογαριασμούς στη χαρτοπαικτική λέσχη Fastpay, μην χρησιμοποιείτε μεθόδους πληρωμής τρίτου μέρους και δεν θα έχετε ποτέ προβλήματα με μας. PS: αν χρειαστεί - μπορούμε να στείλουμε screenshots του admin panel με το λογαριασμό σας στο Casino Guru (αν επιτρέπετε να μοιραστείτε) για να το ξεκαθαρίσετε. Σας ευχαριστώ, Βλαντ.
Αγαπητέ Dritan,
Παρακαλώ, μπορείτε να μοιραστείτε τις σχετικές πληροφορίες; Θα κρατήσω αυτές τις πληροφορίες "αόρατες" στο φόρουμ μας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Dritan,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
