Fairspin Casino - Ο παίκτης παλεύει με το κλείσιμο του λογαριασμού.

Έπαιξα μερικά παιχνίδια στο καζίνο τους και έκανα αρκετές καταθέσεις. Μετά από κάποιο διάστημα παιχνιδιού είχα περίπου 1000 USD και ήθελα να τα αποσύρω. Ofc απορρίφθηκε από το καζίνο επειδή έκανα κατάθεση μέσω εικονικής κάρτας SKRILL. Μετά από κάποιο διάστημα συνομιλίας μαζί τους, σκέφτηκα ότι θα με πληρώσουν στον λογαριασμό μου στη SKRILL. Αλλά όχι. Ήθελαν να τους δώσω IBAN μιας κάρτας με την οποία έκανα κατάθεση. Και δεν ήταν δυνατό (η SKRILL χρησιμοποιεί προπληρωμένες κάρτες, όχι χρεωστικές κάρτες) και δεν έχουν IBAN. Μετά από αυτό, ήθελαν να βγάλω selfies και πολλά άλλα πράγματα με φυσική κάρτα από τη SKRILL, κάτι που δεν ήταν δυνατό επίσης επειδή δεν έχω φυσική κάρτα. Σκέφτηκα ότι θα με πληρώσουν στον λογαριασμό μου SKRILL χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email μου και φυσικά δεν μου πλήρωσαν τίποτα. Επέμεναν να μου πληρώσουν τα κέρδη σε μια κάρτα. Αυτό πραγματικά με εξόργισε γιατί είναι λάθος τους γιατί δέχονται καταθέσεις από εικονικές κάρτες αλλά δεν μπορούν να πληρώσουν κέρδη. Μετά από όλα, έκανα κατάθεση μέσω εικονικής κάρτας SKRILL, ώστε να μπορούν εύκολα να με πληρώσουν στον λογαριασμό μου SKRILL επειδή χρησιμοποιώ την ίδια διεύθυνση email στο SKRILL και στο καζίνο. Ωστόσο, ήμουν τόσο τρελός και έχασα όλα τα χρήματα επίτηδες μόνο και μόνο για να κλείσω τον λογαριασμό μου εκεί. Και τώρα δεν θέλουν να με αφήσουν να το κλείσω γιατί επιμένουν πρώτα στον αυτοαποκλεισμό. Δεν θέλω αυτοαποκλεισμό, θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου γιατί αυτό το καζίνο είναι μια ολοκληρωτική απάτη και αυτό που κάνουν είναι παράνομο. Χρειάζομαι λοιπόν μια βοήθεια με το κλείσιμο λογαριασμού. Δεν δίνω af*** για αυτά τα 1000 ή 1050 USD καθόλου. Δεν θέλω να παίξω με εγκληματίες που δεν μπορούν να πληρώσουν ένα τόσο μικρό ποσό σε έναν παίκτη..

Αγαπητέ jewbre1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Fairspin Casino.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Επίσης, το καζίνο σας έδωσε κάποια εξήγηση για το γιατί δεν μπορεί να κλείσει ο λογαριασμός σας;

Ωστόσο, εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι μηδέν και δεν επιθυμείτε πλέον να παίζετε σε αυτό το καζίνο, μπορείτε απλά να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα, θα σου δείξω ολόκληρη τη συζήτηση. Btw διαφωνώ με αυτό που είπες. Το KYC μπορεί να είναι πολύ απλό. Για παράδειγμα, στην Κροατία αρκεί να έχετε έγκυρη ταυτότητα, διεύθυνση email, OIB (προσωπικός αριθμός ταυτότητας) και έγκυρος αριθμός τηλεφώνου και χρεωστική κάρτα (λογαριασμός κοινής ωφελείας). Όταν κάνετε μια κατάθεση με τη χρεωστική σας κάρτα ή τον λογαριασμό SKRILL, δεν σας ζητούν να κάνετε ανάληψη των κερδών με τον ίδιο τρόπο που κάνατε μια κατάθεση. Αυτά τα αιτήματα είναι ανόητα και δεν έχουν κανένα νόημα. Και αν αφήνετε τους ανθρώπους να κάνουν καταθέσεις μέσω εικονικών καρτών, θα μπορείτε να βρείτε τρόπο να πληρώσετε για τα κέρδη τους. Επίσης, όπως σας είπα, δεν υπάρχει καμία διαφορά αν έκανα κατάθεση με προπληρωμένη κάρτα SKRILL, εφαρμογή SKRILL ή εικονική κάρτα SKRILL, επειδή το SKRILL είναι SKRILL και οι κάρτες που κατασκευάζονται από τη SKRILL συνδέονται απευθείας με τον λογαριασμό σας SKRILL APP, επομένως χρειάζονταν μόνο τη διεύθυνση email μου να με πληρώσει. Είμαι ενεργός σε λίγες ιστοσελίδες στοιχημάτων και δεν είχα ποτέ τέτοια προβλήματα. Ακόμη και στο Betway (που έχει πολύ αυστηρούς κανόνες KYC) συμφώνησαν να πληρώσουν κέρδη στην εφαρμογή μου SKRILL αν έκανα κατάθεση με κάρτα SKRILL γιατί προφανώς μου ανήκει. Δεν ανήκει σε έναν Ιησού, ειδικά αν μπορώ να το αποδείξω με τη δήλωση της SKRILL. Οπότε ναι, το γεγονός είναι ότι είναι πολύ άδικοι

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε στιγμιότυπα οθόνης του προβλήματος που αντιμετωπίσατε με την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας. Ωστόσο, θα ήθελα να προτείνω στο μέλλον να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια προτού χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας για να στοιχηματίσετε τα κέρδη σας. Δυστυχώς, επειδή το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι μηδενικό, δεν μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια αυτήν τη στιγμή.

Για τον προαναφερθέντα λόγο, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.