Ο παίκτης από την Πορτογαλία επέστρεψε κατά λάθος σε ένα καζίνο όπου προηγουμένως είχε αυτο-αποκλειστεί, έκανε κατάθεση και έπαιξε. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, έλαβε ένα email που αρνείται την ανάληψη, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο διατηρεί παράνομα τα χρήματα των παικτών.
Επέστρεψα για να παίξω σε αυτό το καζίνο χωρίς να θυμάμαι ότι είχα αποκλειστεί από τον εαυτό μου. Έκανα μια κατάθεση ως συνήθως, έπαιξα και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, έλαβα αυτό το email.
Το καζίνο δέχεται τα χρήματα των παικτών και τα κρατάει σαν να ήταν δικά τους.
Αυτό είναι έγκλημα και απάτη.
Δεν προτείνω κανέναν παίκτη να παίζει εδώ και ζητώ τη βοήθεια του Casinoguru για να ανακτήσει τα χρήματα.
Αγαπητέ Aringarosa87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια σας, ο λογαριασμός έκλεισε πριν από περίπου 30 ημέρες.
ο νέος λογαριασμός δημιουργήθηκε νωρίτερα, πριν από περίπου 60 ημέρες
έκλεισα τους λογαριασμούς σε όλα τα καζίνο μετά από αυτή την απάτη.
Το casinoguru δεν με βοηθά και επιτρέπει σε ένα καζίνο που παίρνει τα χρήματα των πελατών να προτείνεται στην πρώτη σελίδα.
Η υπόθεση βρίσκεται ενώπιον των πορτογαλικών αρχών διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών και απευθύνεται στα μέσα ενημέρωσης που έχουν δείξει ενδιαφέρον να μοιραστούν τις απάτες του καζίνο Fairspin.
Έχω χάσει κάθε εμπιστοσύνη στον διαδικτυακό τζόγο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να κάνω περισσότερους παίκτες να σταματήσουν να συμμετάσχουν σε αυτήν την απάτη!
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Aringarosa87. Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα με το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
ευχαριστώ για την απάντηση, έχω ήδη στείλει τις συνομιλίες στο email. Το καζίνο Fairspin επιμένει στην απόφασή του να πάρει τα χρήματά μου όταν αποδέχτηκε τον επαληθευμένο λογαριασμό μου και μου επέτρεψε να παίξω κανονικά. Η υπόθεση με επηρεάζει πολύ και έχω κάνει ένα διάλειμμα από όλα τα διαδικτυακά καζίνο καθώς έχω χάσει κάθε εμπιστοσύνη στα καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ, Aringarosa87, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Aringarosa87,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Fairspin Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλη
Γειά σου!
Εκτιμούμε πραγματικά την πρόσκληση σε αυτήν την καταγγελία και θα χαρούμε να συμμετάσχουμε σε αυτήν για περαιτέρω επίλυση.
Γενικά είναι μια απλή κατάσταση.
Ο Aringarosa87 υπέβαλε αίτημα για αποκλεισμό του λογαριασμού μέλους λόγω εθισμού στον τζόγο.
Αυτό το αίτημα διεκπεραιώθηκε σωστά από την Ομάδα μας με περαιτέρω ειδοποίηση με ειδικότητα σε αυτήν την κατάσταση.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η αναφερόμενη ιδιαιτερότητα περιλαμβάνει μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού μέλους χωρίς καμία δυνατότητα επαναφοράς του και πρώην μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών δεν μπορεί πλέον να είναι μέλος του Fairspin.
Σε περίπτωση εντοπισμού οποιουδήποτε άλλου δημιουργημένου λογαριασμού από ένα πρώην μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών που έχει εθισμό στον τζόγο, θα αποκλειστεί επίσης οριστικά χωρίς καμία δυνατότητα επαναφοράς του και τα κεφάλαια που διατηρούνται σε επιπλέον λογαριασμούς μέλους θα καταπίπτουν αμέσως και δεν θα υπάρχουν κέρδη. καταβάλλεται υπό οποιαδήποτε περίσταση.
Με τα αναφερόμενα σημεία έχουμε το γεγονός ότι ένα πρώην μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών γνώριζε την πιθανότητα ενεργειών σε περίπτωση περαιτέρω δραστηριότητάς του στο Fairspin.
Η Ομάδα μας ανέλαβε δράση που έχει οριστεί για μια τέτοια συγκεκριμένη κατάσταση λόγω όλων των διαδικασιών που έχουν οριστεί.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης διευκρίνισης ή απαίτησης για πρόσθετες λεπτομέρειες - θα χαρούμε να συνεργαστούμε.
Πάντα μας ενδιαφέρει μόνο η σωστή επίλυση κάθε κατάστασης!
Με σεβασμό,
Fairspin!
Αυτό είναι εντελώς παράλογο και σουρεαλιστικό.
Αν λοιπόν αποκλειστεί ο παίκτης, πώς δέχονται καταθέσεις από παίκτες; Περιμένουν μέχρι να το προσπαθήσουν οι παίκτες
αποσύρουν τα κέρδη τους για να αποφασίσουν αυτό.
Αυτό είναι ακριβώς σαν ληστεία. Το καζίνο κρατά τα χρήματα που δεν είναι δικά τους, οι παίκτες καταθέτουν, στοιχηματίζουν και μπορούν μόνο να χάσουν; Σουρεαλιστικό!
Αγαπητέ καζίνο Fairspin,
Χρησιμοποίησε ο παίκτης τα ίδια προσωπικά στοιχεία για τον δεύτερο λογαριασμό καθώς και για τον αρχικό λογαριασμό;
Ναι ίδιες πληροφορίες, επαλήθευση λογαριασμού, δεκτές καταθέσεις, με δέχτηκαν να παίξω κανονικά.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Είμαστε πάντα έτοιμοι να συνεργαστούμε και να παρέχουμε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες.
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, τα νέα μέλη της πλατφόρμας παιχνιδιών πρέπει να χρησιμοποιήσουν ένα μοναδικό email και έναν αριθμό τηλεφώνου.
Οι λογαριασμοί του Aringarosa87 χρησιμοποίησαν τα ίδια προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας.
Ωστόσο, το Aringarosa87 δεν έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας αμέσως μετά την εγγραφή ή πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε κατάθεσης.
Μόλις εντοπίσαμε αυτή την κατάσταση - λάβαμε δράση.
Αυτή η λεπτομέρεια δεν αλλάζει το γεγονός της παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών.
Επίσης, θα θέλαμε να δώσουμε ιδιαίτερη προσοχή στο κύριο γεγονός ότι ένα πρώην μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών έχει προειδοποιηθεί για συνέπειες σε περίπτωση εγγραφής οποιουδήποτε άλλου λογαριασμού και χρήσης του.
Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η Ομάδα μας ενδιαφέρεται πάντα για κάθε κατάσταση που μπορεί να συμβεί και ακριβώς αυτή η κατάσταση δεν αποτελεί εξαίρεση.
Σε περίπτωση οποιωνδήποτε άλλων διευκρινίσεων ή απαιτήσεων για πρόσθετες λεπτομέρειες - θα χαρούμε να συνεργαστούμε.
Πάντα μας ενδιαφέρει μόνο η σωστή επίλυση κάθε κατάστασης!
Με σεβασμό,
Fairspin!
Αγαπητέ casinoguru, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως, το καζίνο Fairspin λέει ψέματα!
για άλλη μια φορά αποδεικνύουν ότι δεν είναι τίμιο καζίνο, είναι στην αγορά μόνο για να κλέβουν από τους πελάτες.
Δεν είναι αποδεκτό για ένα καζίνο να το κάνει αυτό σε παίκτες που έχουν ήδη χάσει
χρήματα που παίζουν εκεί όπως εγώ, για να παραμείνουν στην κορυφή της λίστας των καζίνο στα οποία μπορείτε να παίξετε.
αυτό είναι καθαρή απάτη.
Και όλες οι λεπτομέρειες που ισχυρίζεται το καζίνο δεν αλλάζουν το γεγονός ότι το καζίνο δεν σεβάστηκε τον εθισμό στον τζόγο, ούτε αλλάζει το γεγονός ότι το καζίνο δεν έχει ηθικό δικαίωμα να
Έκανα κατάθεση σε επαληθευμένο λογαριασμό, έπαιξα και τώρα θα μου πάρουν τα λεφτά για χάρη ποιανού; Αυτό είναι σουρεαλιστικό.
Αγαπητέ καζίνο Fairspin,
Καταλαβαίνω από πού προέρχεστε και συμφωνώ απολύτως ότι οι πολλαπλοί λογαριασμοί στην πλατφόρμα αποτελούν πρόβλημα. Ωστόσο, εάν ένας παίκτης αυτο-αποκλειστεί λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο και στη συνέχεια δημιουργήσει έναν άλλο λογαριασμό, το σύστημα ρυθμίζεται με τέτοιο τρόπο ώστε να του ζητείται να επαληθεύσει μόνο ΑΦΟΥ κατάθεση και έπαιξε, και μόνο όταν προσπαθούσε να κάνει ανάληψη. Δεν θα πρέπει να μπορούν να καταθέσουν εξαρχής. Ο σωστός τρόπος δράσης σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν να επιστρέψετε την κατάθεση του παίκτη και να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό του.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Εκτιμούμε πραγματικά την απάντησή σας.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών Fairspin αναφέρουν ξεκάθαρα ότι μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας για ολοκλήρωση με μια συγκεκριμένη διαδικασία στον λογαριασμό μέλους.
Ωστόσο, η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας δεν αποτελεί μέρος και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την εγγραφή του λογαριασμού μέλους.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως - αναλάβαμε δράση αμέσως μετά τον εντοπισμό αυτής της κατάστασης.
Με αυτά τα σημεία μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα ότι ο Aringarosa87 παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών και τις πληροφορίες που έχουν παρασχεθεί μετά τον αποκλεισμό του αρχικού του λογαριασμού.
Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι όλες οι διαδικασίες ολοκληρώθηκαν σωστά από την πλευρά της πλατφόρμας gaming.
Τέτοιες καταστάσεις έχουν την ιδιαίτερη προσοχή μας.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης διευκρίνισης ή απαίτησης για πρόσθετες λεπτομέρειες - θα χαρούμε να συνεργαστούμε.
Πάντα μας ενδιαφέρει μόνο η σωστή επίλυση κάθε κατάστασης!
Με σεβασμό,
Fairspin!
Αυτό είναι πραγματικά σουρεαλιστικό 😂
Απλώς ζητώ από το casinoguru να αφαιρέσει αυτό το καζίνο από τις προτάσεις, όχι λόγω της αξίας επειδή έχασα 10 φορές περισσότερο σε αυτό το καζίνο, αλλά αυτό δεν είναι δίκαιο για τους παίκτες.
Αγαπητέ Aringarosa87,
Όταν δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό, ποιον αριθμό τηλεφώνου χρησιμοποιήσατε για αυτόν τον σκοπό; Ο αριθμός τηλεφώνου ήταν δικός σας;
Ναι, όλα τα δεδομένα είναι ίδια, απλώς άλλο ένα email και όλα έγιναν δεκτά
Αγαπητέ καζίνο Fairspin,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το γεγονός ότι οι μόνες πληροφορίες που ήταν διαφορετικές και στους δύο λογαριασμούς ήταν η διεύθυνση email; Ήταν ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε και στους δύο λογαριασμούς;
Αγαπητέ Μιχάλη,
Υπήρχαν περισσότεροι από δύο λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν από τον Aringarosa87.
Κάθε νέος λογαριασμός του πρώην μέλους της πλατφόρμας gaming έχει ένα μοναδικό email και έναν αριθμό τηλεφώνου.
Όπως αναφέραμε προηγουμένως - για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, τα νέα μέλη της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών πρέπει να χρησιμοποιούν ένα μοναδικό email και έναν αριθμό τηλεφώνου.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης διευκρίνισης ή απαίτησης για πρόσθετες λεπτομέρειες - θα χαρούμε να συνεργαστούμε.
Πάντα μας ενδιαφέρει μόνο η σωστή επίλυση κάθε κατάστασης!
Με σεβασμό,
Fairspin!
Αγαπητέ καζίνο Fairspin,
Μπορείτε να μου παράσχετε αποδείξεις που να υποστηρίζουν τη δήλωσή σας σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email του παίκτη; Μπορείτε να δημοσιεύσετε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή να μου τα στείλετε απευθείας στο michal.v@casino.guru
Πρέπει ακόμα να κάνουν περισσότερες δικαιολογίες ή να κατασκευάζουν πλαστά έγγραφα 👀
Αγαπητέ Μιχάλη,
Θα απαντήσουμε σε αυτό το αίτημα εδώ για να παραμείνουμε σαφείς και να αποτρέψουμε κάθε είδους παρεξήγηση.
Το Aringarosa87 χρησιμοποίησε πραγματικά τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου, αλλά μόνο κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας.
Ακριβώς με δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας έχουμε επιβεβαιώσει ότι υπάρχουν περισσότεροι από ένας λογαριασμοί που έχουν δημιουργηθεί από την Aringarosa87.
Ωστόσο, για την εγγραφή έχουν χρησιμοποιηθεί διαφορετικά δεδομένα.
Τα μοναδικά δεδομένα για εγγραφή είναι ο βασικός μηχανισμός του Fairspin και λειτουργεί πάντα με τον ίδιο τρόπο - αποκλείει την πιθανότητα λάθους κατά τη διαδικασία εγγραφής.
Με αυτά τα λόγια, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι δεν υπάρχει κανένα λάθος με αυτό το μέρος αυτής της κατάστασης.
Με σεβασμό,
Fairspin!
και να πληρώσουν αυτά που χρωστάνε; Οχι;
Αγαπητέ casinoguru, νομίζω ότι είναι ξεκάθαρο τι μου κάνει το Fairspin.
Έχω ήδη δει ότι θα συνεχίσουν να με εξαπατούν από τα 500 ευρώ που κέρδισα δίκαια.
Η ερώτησή μου είναι: θα συνεχίσετε να προτείνετε αυτό το καζίνο για να εξαπατήσετε τα μέλη σας;
Απλώς για να υπενθυμίσω στον casinoguru ότι αυτός ο ιστότοπος έχει ακόμα τα χρήματά μου και εξακολουθεί να βρίσκεται στην κορυφή των προτάσεών σας.
αν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε περαιτέρω, ενημερώστε με και θα θέσω την υπόθεσή μου σε άλλους ιστότοπους όπως το trustpilot.
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Aringarosa87,
Μπορείτε να σχολιάσετε τη δήλωση του καζίνο ότι χρησιμοποιήσατε διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου για εγγραφή και επαλήθευση; Αυτοί οι αριθμοί τηλεφώνου ήταν δικοί σας ή ένας από αυτούς δημιουργήθηκε καθαρά για την αιτία της εγγραφής;
?? Το καζίνο σας είπε ήδη ότι ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου ήταν ο ίδιος! Πάντα χρησιμοποιούσα μόνο τον αριθμό τηλεφώνου
Το καζίνο είπε ότι χρησιμοποιήθηκαν διαφορετικά δεδομένα για εγγραφή και επαλήθευση. Αυτό το γεγονός υποδηλώνει ότι ένας παίκτης θα μπορούσε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό με διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου, αλλά όταν επαλήθευε τον λογαριασμό του, θα άλλαζε τον αριθμό τηλεφώνου του στην ενότητα "λογαριασμός" του προφίλ του για να ταιριάζει με τον αριθμό από τον πρώτο λογαριασμός.
Αγαπητέ Fairspin,
Καταλαβαίνω καλά ότι η συσκευή αναπαραγωγής ΔΕΝ θα μπορούσε να δημιουργήσει άλλο λογαριασμό χρησιμοποιώντας είτε το ίδιο email, είτε τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου είτε και τα δύο; Το σύστημα θα τους εμπόδιζε να δημιουργήσουν έναν νέο λογαριασμό με πληροφορίες που αντιστοιχούν σε ήδη υπάρχοντα λογαριασμό;
Ο αριθμός τηλεφώνου ήταν πάντα ο ίδιος, άλλαζαν μόνο τα email
Αγαπητέ Μιχάλη,
Όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως - η διαδικασία εγγραφής απαιτεί μοναδικά δεδομένα για τη δημιουργία νέου λογαριασμού.
Η ομάδα μας έχει ελέγξει αυτόν τον μηχανικό για να επιβεβαιώσει ότι δεν υπάρχει λάθος με αυτόν τον τύπο λειτουργίας.
Ένας λογαριασμός μέλους μπορεί να δημιουργηθεί χρησιμοποιώντας μόνο μοναδικά δεδομένα κατά τη διαδικασία εγγραφής.
Η διαδικασία εγγραφής δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εάν τα πιθανά μέλη της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών χρησιμοποιούν τα ίδια δεδομένα που έχουν χρησιμοποιηθεί κατά την εγγραφή άλλων λογαριασμών.
Με σεβασμό,
Fairspin!
Ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου ήταν ακριβώς ο ίδιος όπως πάντα. Μην είστε ψεύτικοι και δείξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο casinoguru.
Πάντα χρησιμοποιούσα τον ίδιο αριθμό κινητού τηλεφώνου, ταυτότητα, ΑΦΜ, κλπ...
Το καζίνο Fairspin δεν μπορεί να είναι στη λίστα συστάσεων σας και να διαπράξει αυτά τα εγκλήματα κατά των παικτών.
Στην πραγματικότητα, το καζίνο απάτης στο
έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι ήταν ο ίδιος αριθμός κινητού τηλεφώνου. Δεν ξέρω γιατί λένε ακόμα ψέματα LOL
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
