Γειά σου,
Πρόσφατα μετακόμισα και ξέχασα εντελώς να ενημερώσω τη διεύθυνσή μου στο καζίνο. Αυτό έχει γίνει πλέον εμφανές λόγω μιας επιπλέον επαλήθευσης του τρόπου πληρωμής μου. Δεν έχω πραγματικά θέμα με αυτό.
Αυτό που με απασχολεί είναι ότι έχω συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του καζίνο πολλές φορές και έχω στείλει ένα email με απόδειξη διεύθυνσης, πληροφορίες λογαριασμού, παλιά διεύθυνση και νέα διεύθυνση.
Μου έχουν πει επανειλημμένα να περιμένω και ότι κάποιος θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί μου. Ωστόσο, δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι σήμερα! Η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και τα χρήματα δεν θα καταβληθούν μέχρι να γίνουν αυτές οι αλλαγές.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;
Τις καλύτερες ευχές.
Hello,
I recently moved and completely forgot to update my address at the casino. This has now become apparent due to an extra verification of my method of payment. I don't really have an issue with this.
What does concern me is that I have complied with the casino's demands multiple times, and have sent an email with proof of address, account information, old address, and new address.
I have been repeatedly told to wait and that someone would soon get back to me. Yet, I haven't received any response to this day! My withdrawal has been declined and the money won't be paid out until these changes are made.
Could you please assist me?
Best regards.
Hallo,
als ich umgezogen bin, habe ich vergessen meine Adresse im Casino ändern zu lassen. Das ist jetzt durch eine zusätzliche Prüfung meiner Zahlungsart aufgefallen. Das ist ja auch nicht schlimm.
Schlimm jedoch finde ich das ich jetzt mehrmals den Forderungen des Casinos nachgegangen bin, und eine email mit einen adressnachweis + plus Konto Infos + alte Adresse + neue Adresse zu gesendet habe.
Mir wurde immer wieder gesagt das ich warten soll und das sich bald jemand meldet. Bis heute habe ich keine Antwort!
Meine Auszahlung ist abgelehnt und das Geld wird nicht ausbezahlt solange das nicht geändert ist.
könnt ihr mir bitte helfen?
Beste Grüße.
Αυτόματη μετάφραση:
