El Royale Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Έπαιξα για μερικές ώρες σίγουρα έφτασα το ποσό των περιστροφών που έκανα σαπόζα για να παίξω το μπόνους (είπε 40 περιστροφές, έκανα περίπου 400 λεπτά.) Στη συνέχεια, όταν πήγα να εξαργυρώσω τα 450 $ κέρδισα θα κέρδισα μόνο επιτρέψτε μου να βγάλω 12 $ που είναι αξιολύπητο bc που έβαλα στο 75, οπότε θα έπρεπε τουλάχιστον να με έχω 75 πίσω όχι 12 $. Αυτή είναι μια απάτη

Αγαπητή Τζέρεμι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους έχετε παίξει; Είστε απόλυτα σίγουροι ότι έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια ναι, νομίζω ότι ήταν το μπόνους 240% και είμαι πολύ σίγουρος ότι έπαιξα αρκετά ο άντρας μου είπε ακόμη ότι το έκανα, αλλά μετά βρήκα περισσότερες δικαιολογίες και έπρεπε να ξοδέψω τα χρήματά μου. Είμαι σαν να ήμουν εδώ για ώρες και έχω πράγματα που πρέπει να κάνω.

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Ποιος ήταν ο λόγος τους να κατασχέσουν τα κέρδη σας;

Όταν προσπαθούσα να κάνω screan πυροβόλησα το πράγμα που μιλούσα μέσω που δεν θα με άφηνε

Ευχαριστώ πολύ τον Jeremy για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Τζέρεμι.

Είναι μια περίεργη κατάσταση. Το καζίνο σας έστειλε αυτά τα 12 $, ή μόνο αυτό το ποσό ήταν αναλήψιμο; Τι συνέβη με το υπόλοιπο του υπολοίπου;

Πραγματοποιήσατε στοιχήματα άνω των 10 $;

Δεν είμαι σίγουρος αν έκανα στοιχήματα πάνω από 10 $, αλλά σίγουρα ξόδεψα περισσότερα από 250 $ και έβαλα μόνο 75 $ ... Άρα είναι σαν τρελός που δεν θα μου έδινε τουλάχιστον 75 πίσω?

Λυπάμαι πολύ, αλλά από την περιγραφή σας, δεν είναι σαφές τι συνέβη και για να μπορέσω να σας βοηθήσω, πρέπει να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να μπουν στην υπόθεση και να εξηγήσουν τι συνέβη.

Εντάξει, δεν ζητήσατε πραγματικά μια περιγραφή ... έβαλα 75 $ σε έναν λογαριασμό. Μου έδωσε 200 $ με κάποιο μπόνους. Έπαιξα για μεγάλο χρονικό διάστημα όπως 3 ώρες και κατέληξα να κερδίζω σαν τελετή 450 $ στο τέλος. Είπα λοιπόν εντάξει, μπορώ να εξαργυρώσω π.Χ. έχω πράγματα να κάνω. Όταν πήγα να εξαργυρώσω, μου έδωσαν μόνο 12 $. Όταν τους ρωτούσα γιατί είπαν ότι δεν είχα ξοδέψει το μπόνους. Τους είπα ότι δεν είναι δυνατό π.Χ. παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο για 3 ώρες κατ 'ευθείαν. Είναι αρκετό? Π.Χ. τα είπα όλα αυτά πριν σε σκεφτόμουν

Κανένα πρόβλημα, Τζέρεμι. Αυτό που εννοώ είναι ότι πριν δεν αναφέρατε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το μπόνους που λάβατε ή λεπτομερείς πληροφορίες από το παιχνίδι σας. Χρειάζομαι βοήθεια από εκπροσώπους του καζίνο για να μάθω τι ακριβώς συνέβη.

Εντάξει, δεν υπάρχει πρόβλημα ευχαριστώ για την ενημέρωση

Γεια σου Τζέρεμι,

Έχοντας επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο, θα θέλαμε να μοιραστούμε το αποτέλεσμα μαζί σας.

Ενημερωθήκαμε ότι στις 5/5/2020 στις 14:18:45 (EST) τοποθετήσατε την 1η κατάθεσή σας 75 $ και το υποβάλατε μέχρι το υπόλοιπο 12 $ έως τις 5/5/2020 14:51:03 (EST). Αμέσως μετά την τοποθέτηση της 2ης κατάθεσης των 75 $ και το αξίωση μπόνους που ονομάζεται TRUEROYAL που δίνει 240% πάνω από την κατάθεση + 40 Δωρεάν Περιστροφές στο παιχνίδι Bubble Bubble 2 με απαίτηση στοιχήματος 35x Μπόνους + Κατάθεση = 8.925 $. Μόλις ζητηθεί το μπόνους - το υπόλοιπο του παιχνιδιού μετράται ως χρήματα μπόνους. Σε αυτήν την περίπτωση θα μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μόνο όταν πληρούται η προϋπόθεση αναπαραγωγής και τα χρήματα μπόνους σας μετατρέπονται σε μετρητά. Τη στιγμή που αναφέρεστε, το μόνο διαθέσιμο πραγματικό ποσό μετρητών ήταν τα 12 $ από την προηγούμενη κατάθεση, καθώς το υπόλοιπο δεν εκκαθαρίστηκε από την υποχρέωση στοιχηματισμού.

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Χαιρετισμοί,

TOP1 Ομάδα

Αυτό είναι αξιολύπητο για σας και χαίρομαι που έπρεπε να χάσω μόνο 75 $ για να το καταλάβω. Αυτό είναι κρίμα που δεν μπορείτε καν να στοιχηματίσετε στο Διαδίκτυο στις μέρες μας, χωρίς να ξεχαστεί από δισεκατομμύρια δολάρια f * g * o * sand ni * g * r *. Ευχαριστώ για τίποτα δεν χρειάζεται να απαντήσετε πίσω στο * kl * c *

Γεια σου Τζέρεμι.

Αυτή είναι η πρώτη και τελευταία μου προειδοποίηση. Έχουμε μηδενική ανοχή σχετικά με τη χρήση βρώμικων λέξεων και καταχρηστικής γλώσσας.

Δεν είμαι σίγουρος αν το καταλαβαίνετε σωστά. Κανείς δεν προσπάθησε να σας εξαπατήσει. Όλα τα κέρδη σας είναι δικά σας και θα μπορείτε να τα αποσύρετε αμέσως μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Τελειώστε λοιπόν το στοίχημα και κάντε ανάληψη, αυτό είναι.

Αγαπητή Τζέρεμι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Το καζίνο μας έστειλε σχετικές αποδείξεις και πιστεύουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση το καζίνο έχει δικαίωμα να καλύψει τα κέρδη σας.

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "αδικαιολόγητη" από λόγους που περιγράφονται στην προηγούμενη συνομιλία.