El Royale Casino - Οι παίκτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες εξαργύρωσης του μπόνους.

Έχω καταθέσει 30 $ για ένα μπόνους αλλά δεν συνέβη τίποτα. Μετά από να μιλήσω με την υποστήριξη πελατών είπαν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου, αν και το τηλέφωνό μου ήταν εντάξει. Δεν με νοιάζει για τα χρήματα, απλά για να σας ενημερώσω ότι είναι απάτη

Αγαπητέ Μιχάι,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, μπορείτε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

https://elroyalepromos.com/promotions/welcome/250% και 40 δωρεάν παιχνίδια

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Mihai.

Λυπάμαι πολύ που έχετε προβλήματα με την αξίωση του μπόνους.

Τι ακριβώς σας είπε η υποστήριξη;

Βρήκα αυτούς τους κανόνες:

1. Στο καζίνο El Royale, τα μπόνους δεν προστίθενται αυτόματα. Για να εξαργυρώσετε το μπόνους, ο Πελάτης πρέπει είτε να το διεκδικήσει στο λογαριασμό του στο καζίνο είτε να επικοινωνήσει με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
2. Είναι ευθύνη του Πελάτη να εξοικειωθεί με τους όρους του μπόνους που πρόκειται να διεκδικήσει.
3. Όλα τα μπόνους κατάθεσης πρέπει να απαιτηθούν πριν ο πελάτης αρχίσει να παίζει με τα καταθεμένα χρήματα. Όταν ένας Πελάτης αρχίσει να στοιχηματίζει μια κατάθεση, χάνει το δικαίωμα να διεκδικήσει οποιοδήποτε μπόνους για τη συγκεκριμένη κατάθεση.

Δεν ξεκινήσατε να παίζετε πριν ζητήσετε υποστήριξη για το μπόνους;

Αγαπητέ Μιχάι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Όπως συμβαίνει και με άλλα καζίνο, σκέφτηκα ότι το μπόνους μπαίνει αμέσως και δεν χρειάζεται να εξαργυρωθεί.

Τέλος πάντων, πτώση θα μείνω μακριά από αυτό το καζίνο

Όπως ζήτησε ο παίκτης, απορρίπτουμε το παράπονο στην επιθυμία του.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή του και πάντα συνιστώ ανεπιφύλακτα να διαβάσετε όλα τα μπόνους T & C.