El Royale Casino - Ο παίκτης είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Τα ζητήματά μου με το καζίνο El Royale αφορούσαν την εξαργύρωση ή τη διαδικασία ανάληψης. Άρχισα να παίζω γιατί στον ιστότοπό τους λέει ότι η διαδικασία πληρωμής θα διαρκέσει 3-4 εργάσιμες ημέρες, αλλά αυτό δεν συνέβη. Έπαιξα για περισσότερο από ένα μήνα με το ζωντανό παιχνίδι τους και νόμιζα ότι εντυπωσιάστηκα, παρόλο που δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να αποσύρω τα κέρδη μου, γιατί κατέληξα να χάνω, αλλά ήταν εντάξει είναι μέρος του παιχνιδιού. Και μετά αναρωτιέμαι για τη διαδικασία ανάληψης και σκέφτηκα, πριν κάνω οποιαδήποτε κατάθεση και αρχίσω να παίζω ξανά, θέλω να βεβαιωθώ ότι θα μπορούσα να αποσύρω τα κέρδη μου. Στη συνέχεια άρχισα να μαζεύω όλα τα απαραίτητα έγγραφα, όπως την ταυτότητά μου, τη χρεωστική μου κάρτα, τα οποία έκανα για να καταθέσω αντίγραφο της φόρμας επικύρωσης τραπεζικής απόδειξης διεύθυνσης κ.λπ. το έστειλα στη διεύθυνση validate@elroyalecasino.com. Χρειάστηκαν 2 εβδομάδες για να απαντήσουν όταν είπαν στον ιστότοπό τους ότι χρειάζονται μόνο 72 ώρες για την επικύρωση. Και αυτό που το έκανε χειρότερο ήταν ότι ήθελαν να τους στείλω ένα άλλο αντίγραφο των τραπεζικών μου στοιχείων που έχω ήδη στείλει μαζί με όλα τα απαραίτητα έγγραφα σύμφωνα με τον ιστότοπό τους. Και είπαν ότι η τράπεζά μου φαίνεται να μην επιτρέπει τραπεζικά εμβάσματα. Θέλουν να τους στείλω διαφορετική χρεωστική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό. Δεν έχει νόημα γιατί αυτή ήταν η τράπεζα και η χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιούσα για να καταθέσω χρήματα για να παίξω, πώς δεν επιτρέπει η τράπεζά μου τραπεζικές μεταφορές ενώ επιτρέπουν κατάθεση; Και ακόμα κι αν τους στείλω έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να περιμένω άλλες 2 εβδομάδες για μια απάντηση. αν είμαι τυχερός θα λάβω επιτέλους την επικύρωση και την έγκρισή μου από το τμήμα επικύρωσης λογαριασμού τους; Παίζω για περισσότερα από 20 χρόνια, δεν με πειράζει να χάσω μερικές φορές επειδή είναι μέρος του παιχνιδιού, αλλά παίζοντας με αυτό το διαδικτυακό καζίνο (El Royale) μοιάζει με τα τυχερά παιχνίδια σας σε ένα στοίχημα με πούλμαν, όπου η νίκη είναι 200 έως 1 .

Αγαπητέ Declan,

Σας ευχαριστώ πολύ για τα σχόλιά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Ορισμένες μέθοδοι πληρωμής διατίθενται αποκλειστικά για καταθέσεις ή αναλήψεις, ορισμένες για τις δύο.

Θα συνιστούσα να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους από τους επισκέπτες μας. Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.