Ο παίκτης κατέθεσε στον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας πορτοφόλι Bitcoin, αλλά ποτέ δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν παρείχε το στιγμιότυπο οθόνης και σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Οι καταθέσεις Bitcoin βγαίνουν από το πορτοφόλι σας Bitcoin και δεν εμφανίζονται ποτέ σε λογαριασμό. Τα ποσά κατάθεσης έχουν μυστηριώδη διάφορα επιπλέον χρέωση από 5-7 $
Αγαπητέ Eugene,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
«Η Εταιρεία δεν χρεώνει καθόλου προμήθειες κατάθεσης και / ή πληρωμής. Ωστόσο, η τράπεζα που ο Πελάτης χρησιμοποιούσε για να πραγματοποιήσει μια συναλλαγή, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες ενδιάμεσες τράπεζες / πάροχοι πληρωμών που εμπλέκονται, μπορεί να χρεώσει πρόσθετες χρεώσεις επεξεργασίας ή / και ανταλλαγής κατά τη διακριτική τους ευχέρεια. Ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το πλήρες κόστος τέτοιων τελών. "
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Eugene,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια σας, δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση. Είχα κάνει πολλές χρεωστικές συναλλαγές σε USD και μία συναλλαγή Bitcoin που πέρασε. Η τελευταία συναλλαγή μου Bitcoin δεν κατατέθηκε ποτέ και η διαδικτυακή εξυπηρέτηση πελατών τους δεν ανταποκρίθηκε μετά από πολλές προσπάθειες.
Γεια σου Γιουτζέν,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης από την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;
Αγαπητέ Eugene,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, δεν έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης από όταν έκανα την κατάθεση στον ιστότοπό τους για κινητά. Έχω μόνο το στιγμιότυπο οθόνης του πορτοφολιού Bitcoin.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
