Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε από έναν επαγγελματικό λογαριασμό Paypal, έτσι το καζίνο αποφάσισε να κατασχέσει όλα τα συσσωρευμένα κέρδη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ήταν στην ευχάριστη θέση να μου επιτρέψουν να εγγραφώ και να εγγραφώ στο PayPal για να παίξω και να χάσω και να καταθέσω όπως μου άρεσε, τότε κέρδισα και ζήτησα ανάληψη των κερδών.
Στη συνέχεια μου ζήτησαν κάθε διαφορετικό τύπο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης Φωτογραφία του τρόπου πληρωμής. Που είναι μια χαρά.
Μετά βρήκαν τρόπο να με ξεσκίσουν.
Χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου PayPal (για επιπλέον προστασία pffft) ο οποίος έχει αναβαθμιστεί σε επαγγελματικό λογαριασμό (ο λογαριασμός μου στο PayPal είναι εγγεγραμμένος στο πλήρες όνομά μου μόνο από εμένα και δεν είναι συνδεδεμένος με κανένα τρίτο μέρος. Ανοίχτηκε με το ίδιο αναγνωριστικό που ήμουν εγώ επαληθεύτηκε με το άνοιγμα του λογαριασμού μου με το duelz
έτσι μου έστειλαν email αφού μου έδωσε συγχαρητήρια από έναν πράκτορα στη συνομιλία των ιστότοπων για τη νίκη μου των 900 λιρών, ζήτησα ανάληψη στο PayPal μου όπως και χρηματοδοτήθηκα.
Το email έλεγε ότι είχα χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό μου με ένα PayPal που είναι επαγγελματικός λογαριασμός PayPal. , δεν υποστηρίζουν αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Εκεί γιατί αν έχω χρησιμοποιήσει εν αγνοία μου μια σωστή μέθοδο πληρωμής θα υποθέσει κανείς ότι η ανάληψη μου θα ακυρωθεί και θα μου επιστραφούν τα χρήματα... Ή θα είχα προειδοποιηθεί μία από τις 13 φορές που έβαλα χρήματα στον λογαριασμό μου από τον εν λόγω λογαριασμό PayPal.
Έχω αποδείξει την ιδιοκτησία μου και είπαν ότι η απόφασή τους είναι οριστική
Το email περιγράφει ότι τα κέρδη μου καταδικάστηκαν λόγω παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών. (χρησιμοποιώντας το δικό μου PayPal μόνο στο όνομά μου και δεν ανήκει σε καμία επιχείρηση) αλλά συνεχίζουν να προσθέτουν πώς μου επέστρεψαν 100 £ στη μη υποστηριζόμενη μέθοδο πληρωμής (αν και δεν υποστηρίζεται) αφήνοντάς με να μην μπορώ να ανοίξω καμία υπόθεση με PayPal σχετικά με τη συμπεριφορά τους και την παρακράτηση των χρημάτων μου.
Θα χαιρόμουν πολύ για τη βοήθειά σας.
Εάν ο τρόπος πληρωμής μου έχει παραβιάσει τους όρους παροχής υπηρεσιών, επειδή είναι ένας αναβαθμισμένος λογαριασμός PayPal. (Δεν είμαι ιδιοκτήτης επιχείρησης, έγινε για να πουλήσει τα περιστασιακά πράγματα στο ebay)
Είναι μόνο στο όνομά μου και κανενός άλλου. Είμαι ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού PayPal.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Σεβασμός,
Κρις
Αγαπητέ Yabba.dabba.dont,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το κύριο ζήτημα είναι ότι ο λογαριασμός σας στο Paypal είναι επαγγελματικός; Αναβαθμίστηκε πριν ή μετά τη δημιουργία λογαριασμού σε αυτό το καζίνο;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι παρόλο που έχει επισημανθεί ως επαγγελματικός λογαριασμός, ήταν πάντα ιδιωτικός λογαριασμός σας και δεν σχετίζεται με καμία εταιρεία;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτό είναι σωστό.
Το My PayPal είναι ένα επαγγελματικό PayPal και ήταν πάντα έτσι από τότε που το άνοιξα. Το ίδιο ήταν όταν κατέθεσα και έπαιξα.
Συγγνώμη, η αναβάθμιση ήταν λάθος λέξη.
Το PayPal μου δεν ανήκει σε κανέναν άλλο εκτός από εμένα. Έχω δει τους όρους και τις προϋποθέσεις για τους οποίους με ενημέρωσε ο ιστότοπος μόλις είχα επαληθεύσει εκτενώς το αναγνωριστικό μου, αλλά όταν ήρθε να ρωτήσω για το χρονοδιάγραμμα της απόσυρσής μου μετά την επαλήθευση, τότε έλαβα το email.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις στον ιστότοπο δεν αναφέρουν επιχειρηματικό paypal, αλλά αναφέρουν οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής εταιρείας.
Καταλαβαίνω ότι ο λογαριασμός μου στο PayPal δεν είναι προσωπικός, αλλά ανήκει σε εμένα και δεν υπήρξε ποτέ μέρος οποιουδήποτε οργανισμού τρίτου μέρους. Είναι νομικά δικό μου από κάθε άποψη.
Αυτό είναι σωστό δεν είμαι ιδιοκτήτης και δεν είμαι συνδεδεμένος με καμία εταιρεία. Επέλεξα τον λογαριασμό καθώς συνοδεύεται από χρεωστική κάρτα.
Δεν χρησιμοποίησα τη χρεωστική κάρτα με τον ιστότοπο. Μόνο το PayPal και εσείς το χρησιμοποιήσατε με τον ίδιο τρόπο που θα χρησιμοποιούσατε έναν κανονικό τυπικό λογαριασμό PayPal.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Χαίρομαι που δεν νιώθω μόνος σε αυτή την κατάσταση. Κατανοώ την ευθύνη μου να βεβαιωθώ ότι η μέθοδος κατάθεσής μου είναι αποδεκτή, αλλά αν είχα χρησιμοποιήσει μια που δεν είναι αποδεκτή "μεταφορά" όλων των κερδών μου από εμένα λόγω της μη αποδοχής αυτής της μεθόδου πληρωμής, αλλά στη συνέχεια επιστροφής των 100 £ από τις 995 £ που δαπανήθηκαν στον ίδιο μη υποστηριζόμενο τραπεζικό λογαριασμό ήταν μια κλωτσιά στην πλάτη. Ειδικά καθώς είχα σκύψει προς τα πίσω για να ικανοποιήσω τις εκτεταμένες ανάγκες τους.
Τις καλύτερες ευχές μου
*ίδιος μη υποστηριζόμενος λογαριασμός paypal* όχι τραπεζικός λογαριασμός. Λυπάμαι πολύ γι' αυτό.
Απλώς για να προσθέσω ότι έκανα πλήρη επαλήθευση και έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης με 3 πράσινα σημάδια στον λογαριασμό μου από το αναγνωριστικό, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη τρόπου πληρωμής. Υποθέτω ότι, αν και είχα αποδείξει τη μέθοδο πληρωμής μου με PayPal, καθώς έχει τα στοιχεία μου στο αντίγραφο pdf των πληροφοριών του λογαριασμού μου, τότε το χρησιμοποίησαν για να μην με πληρώσουν.
Αναφέρει στην ίδια μέθοδο πληρωμής απόδειξης ότι είμαι ο κάτοχος του λογαριασμού και κανένα άλλο τρίτο μέρος ή άτομο ή οργανισμός. Είναι επίσης εγγραφή στην ίδια διεύθυνση κατοικίας μου.
Δεν θα στείλω ξανά μήνυμα τώρα μέχρι να σας ακούσω ξανά. Ελπίζω ότι οι επιπλέον πληροφορίες είναι χρήσιμες.
Καλή σου μέρα Κριστίνα
Μια τελευταία σημείωση. Δεν μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Ζήτησα να κλείσει καθώς ήμουν απογοητευμένος, καθώς είχα εξαντληθεί με το email και στη συνομιλία που ξανακοίταξαν την κατάσταση καθώς ένιωσα ότι είχε γίνει λάθος, αλλά αρνήθηκαν το αίτημά μου για έφεση.
Ζήτησα ότι, εάν χρησιμοποιούσα άλλη μέθοδο πληρωμής για να συνεχίσω να παίζω, θα μπορούσα να κάνω ανάληψη τυχόν νέων κερδών. Δεν επιβεβαίωσαν ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη, αλλά είπαν "μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε από τους τρόπους πληρωμής που επισημαίνονται στη σελίδα κατάθεσης* Το PayPal είναι εκεί, αλλά δεν αναφέρει κανέναν τύπο PayPal. Έτσι είπα" Το PayPal είναι αποδεκτό έπειτα? Σας παρακαλούμε. Επιβεβαιώνω. Μου έστειλαν αντίγραφο και έστειλα επεξεργασμένους όρους παροχής υπηρεσιών διαφορετικό από αυτόν στον ιστότοπό τους.
Στη συνέχεια τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου που έχουν και Τους ζήτησα να αποκλείσουν όλα τα αναγνωριστικά που τους έστειλα όταν γνώριζαν πολύ καλά το σχέδιό τους να καταδικάσουν τα κέρδη μου για τα οποία ζήτησα απόσυρση πριν ζητήσουν από το kyc.
Αναμένω απάντηση από το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου εστάλη καθώς προσπάθησα να υποβάλω ένσταση, καθώς το PayPal της επιχείρησής μου ανήκει μόνο σε εμένα και ανήκει στη νόμιμη PayPal μου και δεν συνδέεται με κανέναν άλλο. Είχα λάβει επικοινωνία μέσω email από αυτούς με τη μέθοδο is, αλλά μόλις άρχισα να αμφισβητώ την απόφασή τους, αγνοήθηκα, αλλά θα μπορούσα να επικοινωνήσω μαζί τους εάν και όταν χρειαζόταν πιστεύω.
Ευχαριστώ!!
ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ
Εντάξει, έτσι χθες, πριν επικοινωνήσω με το Casino Guru, έγραψα αυτό το email ζητώντας την επανεξέτασή τους.
«Γεια, φαίνεται ότι έγινε ένα λάθος.
Έχετε όρους και προϋποθέσεις που δεν υποστηρίζουν επιχειρηματική κατάθεση τρίτου μέρους.
Έχω επηρεαστεί από αυτό. Ο λογαριασμός μου στο PayPal ανήκει αποκλειστικά σε εμένα και δεν ανήκει σε κανέναν οργανισμό. Είναι ένας προσωπικός λογαριασμός PayPal που άνοιξα με το ίδιο αναγνωριστικό που χρησιμοποιούσα για να ανοίξω τον λογαριασμό μου με εσάς. Δεν ανήκει σε καμία επιχείρηση. Έχω καταθέσει 13 φορές στις οποίες δεν είχα καμία προειδοποίηση, μου δόθηκαν συγχαρητήρια για τις νίκες μου και αποσύρθηκα όλο το διάστημα που συμμορφωνόμουν πλήρως με τους όρους της υπηρεσίας σας για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.
Ξαφνικά δεν θέλετε να τιμήσετε το καλό μου έθιμο και την τύχη να κερδίσω, γι' αυτό χρησιμοποιήστε το γεγονός ότι έχω αναβαθμίσει τον προσωπικό μου λογαριασμό PayPal σε λογαριασμό premium ως τρόπο για να αποφύγω την πληρωμή της επιστροφής χρημάτων μου.
Πρέπει να έγινε κάποιο λάθος.
Προς το παρόν, υποθέτω από σεβασμό προς την εταιρεία σας ότι κάποιο πράγμα έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα αλλά δεν έχει διερευνηθεί.
Ο λογαριασμός μου στο PayPal ανήκει σε εμένα. Δεν με ανήκει καμία επιχείρηση. Τώρα δεν διαχειρίζομαι καμία εταιρεία. Έχω απλώς έναν αναβαθμισμένο λογαριασμό PayPal. Αυτό είναι όλο.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς την απάντησή σας. Δείτε τα συνημμένα.
Δεν καταλαβαίνω γιατί με βλέπουν ως επιχείρηση ή γιατί το PayPal μου ανήκει σε τρίτους..
Είμαι απλά εγώ
Δεν είμαι επιχείρηση και το PayPal μου ανήκει μόνο σε εμένα. Όχι τρίτος ή άλλος φορέας. Μόνο εγώ.
Παρακαλώ δείτε το συννημμένο. Δείχνει ένα pdf του λογαριασμού μου στο PayPal. Πάει το όνομά μου. Η διεύθυνσή μου. Ο αριθμός τηλεφώνου μου. Δεν υπάρχουν εταιρείες ούτε τρίτων. Είναι απλώς ένας λογαριασμός PayPal που έχω αναβαθμίσει. Δεν είμαι ιδιοκτήτης επιχείρησης κανενός είδους.
Δεν καταλαβαίνω γιατί είμαι θύμα αυτού.
Δεν έχω τίποτα κακό.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ένα άτομο όχι μια εταιρεία
ΕΠΕΙΤΑ
αφού επικοινωνήσετε με τον Γκουρού του Καζίνο.
Στις 16.30 σήμερα έλαβα αυτήν την αλληλογραφία παρακάτω
"Αγαπητέ C***,
Σας ευχαριστώ για το email σας.
Ελέγξαμε για άλλη μια φορά τα στοιχεία του λογαριασμού σας και ως χειρονομία καλής θέλησης αποφασίσαμε να εξοφλήσουμε το ποσό που κατασχέθηκε προηγουμένως (μείον τα 100 GBP που έχουν ήδη επιστραφεί.) .
Σας εύχομαι μια όμορφη μέρα.
Χαιρετισμοί,
Ντόρα
Duelz Verification UK
verification-uk@duelz.com
Έτσι, από τα κέρδη μου των 800 £ έχουν πλέον πληρώσει 700 £
Απάντησα λοιπόν το εξής
«Σας ευχαριστώ πολύ που το ξανασκεφτήκατε.
Απλά για να επιβεβαιώσω,
Το κατασχεθέν ποσό ήταν 800 λίρες
Έλαβα την καλή θέληση χθες των 100 £ και μόλις τώρα έλαβα μια πληρωμή 600 £ στο PayPal μου από μονομαχίες
Συγγνώμη που δεν επιλέγω εδώ.
Υπάρχουν τα τελευταία 100 £ που πρέπει να επιστραφούν και μετά είμαστε ευθύς.
Θερμούς χαιρετισμούς,
C*** G***
Σας ευχαριστώ και πάλι που σκεφτήκατε την κατάστασή μου.
Ο Θεός να σας έχει καλά για την καλοσύνη και την καλοσύνη σας! "
Θα το ενημερώσω φυσικά όταν / αν ακούσω περισσότερα.
Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι αυτό οφείλεται στην αλληλογραφία μου με τον γκουρού του καζίνο και εσένα Κριστίνα
Σας ευχαριστώ και για τη βοήθεια, την υποστήριξη και την καλοσύνη σας!
Έστειλα email για τελευταία φορά
«Δείτε 2 συναλλαγές συνολικού ύψους 700 £
Το ποσό ανάληψης που επιβλήθηκε ήταν £800
Επιστρέψατε τα χρήματα για την πρώτη κίνηση των 100 £
Τώρα έχετε επιστρέψει τα χρήματα για τη 2η κίνηση των 600 £.
"Αγαπητέ C***,
Σας ευχαριστώ για το email σας.
Ελέγξαμε για άλλη μια φορά τα στοιχεία του λογαριασμού σας και ως χειρονομία καλής θέλησης αποφασίσαμε να * εξοφλήσουμε το ποσό που κατασχέθηκε προηγουμένως* (μείον τα 100 GBP που έχουν ήδη επιστραφεί.) .
Σας εύχομαι μια όμορφη μέρα.
Χαιρετισμοί,
Ντόρα
Duelz Verification UK
Ελπίζω επίσης να έχετε μια όμορφη μέρα. Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για την επανεξέτασή σας.
1.
Λεπτομέρειες Συναλλαγής
Η πληρωμή ελήφθη από την SuprPlay Limited
2 Αυγούστου 2022 στις 16:25:59 BST
Αναγνωριστικό συναλλαγής: xxxxxxxxxxxx
Κατάσταση πληρωμής: ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ
Μικτό ποσό
600,00 £ GBP
Δεν έχουμε ταχυδρομική διεύθυνση στο αρχείο
Οι λεπτομέρειες πληρωμής
Μικτό ποσό
£600,00 GBP
Χρέωση PayPal
£0,00 GBP
Καθαρό ποσό
£600,00 GBP
Πληρωμένο από
Ο αποστολέας αυτής της πληρωμής είναι εκτός ΗΠΑ – Επαληθευμένος
+356 27037331
Η πληρωμή εστάλη σε
***@protonmail.com
2.
Λεπτομέρειες Συναλλαγής
Λήψη τιμολογίου
1 Αυγούστου 2022 στις 12:10:56 BST
Αναγνωριστικό συναλλαγής: xxxxxxxxxxxxxx
Κατάσταση πληρωμής: ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ
Ακαθάριστο ποσό
£100,00 GBP
Δεν έχουμε ταχυδρομική διεύθυνση στο αρχείο
Στοιχεία δραστηριότητας συναλλαγήςΜικτό ποσό Ποσό προμήθειας Καθαρό ποσό31 Ιουλίου 2022
Πληρωμή στο SuprPlay Limited Details - £100,00 GBP £0,00 GBP-100,00 £ GBP
Λεπτομέρειες παραγγελίαςQuantityPriceSubtotal0 £100,00 GBP £100,00 GBPP Συνολική αγορά 100,00 GBP
Η πληρωμή σου
Συνολική αγορά
£100,00 GBP
ΔΕΞΑΜΕΝΗ
£0,00 GBP
Ταχυδρομικό ποσό
£0,00 GBP
Ποσότητα συσκευασίας
£0,00 GBP
Ποσό ασφάλισης
£0,00 GBP
Μικτό ποσό
£100,00 GBP
Χρέωση PayPal
£0,00 GBP
Καθαρό ποσό
£100,00 GBP
Αναγνωριστικό τιμολογίου
2022070106100112253
Πληρωμένο από
Ο αποστολέας αυτής της πληρωμής είναι εκτός ΗΠΑ – Επαληθευμένος
+356 27037331
Υποθέτω ότι αυτό είναι απλώς ένας υπερβολικός ιστότοπος και όχι κάποιος σκόπιμος λόγος για να χάσετε 100 £
Έστειλα ξανά email καθώς τα μαθηματικά που χρησιμοποιήθηκαν είναι πολύ περίεργα, οπότε σκέφτηκα να εξηγήσω καλύτερα.
«Συγγνώμη λοιπόν για τα περαιτέρω μηνύματα.
Το ποσό που κατασχέθηκε ήταν 800 λίρες
- £100 που πληρώθηκε ως χειρονομία
Στη συνέχεια, σήμερα το email σας λέει ότι αποφασίσατε να μου πληρώσετε το προηγούμενο ποσό που κατασχέθηκε
Άρα 800 £ - χθες 100 £
Έλαβα μια πληρωμή σήμερα για 600 £
Δυστυχώς φαίνεται ότι λόγω oversite τα 100 £ που πληρώθηκαν ήδη χθες έχουν αφαιρεθεί από το ποσό που καταβλήθηκε σήμερα
Είχαν απομείνει 700 £ για να μου δοθούν που κρατήθηκαν, αλλά φαίνεται ότι αφαιρέσατε 100 £ από αυτό για άλλη μια φορά
Μου λείπουν 100 £.
Με εκτίμηση
Η καλοσύνη και η κατανόησή σας εκτιμάται. "
ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΩ ΑΛΛΑ ΝΑ ΝΙΩΘΩ ΟΠΩΣ ΝΑ ΜΕ ΤΡΟΛΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. Απλώς θα ήθελα να τελειώσω με αυτήν την κατάσταση.
Φαίνεται τόσο ασήμαντο να προσπαθήσω να αποφύγω να πληρώσω 100 £ ελπίζοντας απλώς να αποδεχτώ το λάθος και να φύγω.
Οχι!
Τελική ενημέρωση
Γεια σου C***,
Ζητούμε συγγνώμη - αυτό το σφάλμα έχει πλέον διορθωθεί.
Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο σε αυτές τις στιγμές και ότι καλύτερο στις προσπάθειές σας.
Χαιρετισμοί,
Έμιλυ
Duelz Verification UK
Τώρα έλαβα όλα τα κέρδη μου που είχα κρατήσει στο παρελθόν και είμαι ικανοποιημένος.
Σε όλους τους αναγνώστες,
Μείνε ασφαλής!
Φοβερά νέα, Yabba.dabba.dont. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
