Η απόσυρση του παίκτη έχει αναβληθεί καθώς η χαρτοπαικτική λέσχη επεξεργάζεται τα έγγραφά της για τη διαδικασία KYC (Know Your Customer). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.
Έτσι αρχίζω πραγματικά να χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο λόγω των υψηλών αναθεωρήσεων που δίνονται σε αυτό το site. Αλλά πρέπει να πω ότι αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη έχει σημαντικά μεγάλα ζητήματα αποχώρησης. Προσπαθώ λοιπόν να επεξεργαστώ την πρώτη μου απόσυρση, για να το κάνω αυτό που χρειάζεται για να στείλετε πολλά έγγραφα. Περισσότερα από πολλά άλλα καζίνο με τα οποία παίζω. Αλλά αυτό είναι εντάξει. Καταλαβαίνω και σεβασμό αυτό. Αλλά στη συνέχεια είπαν ότι πρέπει να περιμένω έως και 4 εργάσιμες ημέρες για να τις αναθεωρήσουν. που φαινόταν τρομερά λάθος αλλά είπε μέχρι, έτσι σκέφτηκα καλά θα δούμε. Έστειλα τα έγγραφά μου σε ένα αυριανό πρωί. Σίγουρα έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ελέγξαμε πίσω με το καζίνο 2 φορές το καθένα μετά από μερικές μέρες, αλλά συνέχισαν να λένε μέχρι 4 εργάσιμες ημέρες, τόσο κυριολεκτικά την Wensday που ήταν 6 ημέρες αργότερα και 4 ώρες αργότερα πήρα μια απάντηση λέγοντας ότι έπρεπε να ξαναστείλω την πιστωτική μου κάρτα pic. Όλα επειδή επεσήμανα τους μεσαίους 8 αριθμούς. Θα έπρεπε μόνο να επισημάνω τους μεσαίους 6 αριθμούς! Bu αυτό είναι το πράγμα, με τα αρχικά έγγραφα που απαιτούν από εσάς να στείλετε σε ένα έντυπο εξουσιοδότησης πίστωσης. Σε ποια δεξιά έχετε όλα τα ψηφία και όλα. Παρ 'όλα αυτά, δυσανασχετώ την εικόνα της πιστωτικής μου κάρτας σε μια ώρα από τη λήψη αυτού του πολύ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά μάντεψε τι? Τώρα που μου λένε ότι πρέπει να περιμένω άλλες 4 εργάσιμες μέρες! Αυτό που δεν έχει νόημα για μένα, εννοώ ότι έστειλα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάντησης σε μια ώρα λέγοντας ότι το χρειάζονται! αλλά το τρελό μου γιατί ξέρω αντί να παίρνει μέχρι και 4 εργάσιμες μέρες ότι θα φροντίσει να διαρκέσει 4 εργάσιμες ημέρες. αλλά τώρα φοβάμαι ότι θα αποτελέσουν μια άλλη δικαιολογία για να καθυστερήσουν τη διαδικασία. Τώρα το kicker της ολόκληρης αυτής ιστορίας είναι πάνω από $ 125! Laugh out loud => γελάω δυνατά. Πάντα πάντα να επεξεργάζομαι μια μικρή απόσυρση με οποιαδήποτε χαρτοπαικτική λέσχη που σκέφτομαι να χρησιμοποιήσω για να δω αν θα τα χρησιμοποιήσω και πάλι. Παίζω κυριολεκτικά μεταξύ 50-60Κ μηνιαίως. Έτσι, είναι ακριβώς μια δοκιμή πραγματικά για να δούμε αν το καζίνο είναι αξιόπιστο. έτσι τώρα έχουν χάσει ενδεχομένως έναν πελάτη πάνω από αυτό το μικρό ποσό. Λέω ενδεχομένως επειδή είμαι ακόμα πρόθυμος να δω πώς αντιμετωπίζεται αυτό όπως έκανα σήμερα, αλλά δεν φαινόταν πολλά υποσχόμενος να είμαι ειλικρινής. Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΕΧΕΙ ΝΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΜΙΑ ΒΡΑΧΥΠΡΟΘΗΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΜΕΓΑΛΕΣ ΧΡΟΝΙΕΣ
Αγαπητέ Mike,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι που ακούσατε το θέμα σας με την καθυστέρηση της απόσυρσης. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι το KYC είναι μια πολύ περίπλοκη διαδικασία και ότι κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν το παίρνει ελαφρά. Μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί ολόκληρη η διαδικασία. Αυτή τη στιγμή, πρέπει να είμαι, ότι φαίνεται λογικό από την άποψη του καζίνο, καθώς θέλουν να σιγουρευτούν ότι τα χρήματα θα σταλούν στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν ο δεύτερος έλεγχος της πιστωτικής σας κάρτας δεν είναι επιτυχής. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και ενημερώστε μας αμέσως μόλις έχετε κάποια ενημέρωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela