Desert Nights Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

100% απάτη. Έχω παίξει εδώ ένα χρόνο. Έκανα κατάθεση 5/6. Αποφάσισα να πάρω ένα δωρεάν μπόνους και κέρδισα 180 $. Έκανα ό, τι ζήτησαν για να εγκριθούν τα στοιχεία μου. Όταν ήρθε η ώρα να με πληρώσουν, πήραν το χρήμα μου επειδή είχα δωρεάν μπόνους πριν και ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση για να λάβω τα χρήματα. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ. Θυμηθείτε παιδιά που έκανα μια κατάθεση και έχασα πριν πάρω το δωρεάν μπόνους. Αυτοί οι άνθρωποι ήθελαν μόνο τις πληροφορίες μου.

Αγαπητέ TTwonn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο με το ακριβές μπόνους που έχετε εξαργυρώσει; Θα ήθελα να δω τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις.

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru, εάν υπάρχει (ή δημοσιεύστε το εδώ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Δεν ξέρω αν μπορεί να γίνει κάτι για το παράπονό μου. Ήμουν τόσο τρελός που απενεργοποίησα τον λογαριασμό μου μαζί τους. Θέλω πραγματικά να προειδοποιήσω τους παίκτες για αυτούς.

TTwonn, βρήκα αυτόν τον όρο στα Μπόνους Όροι και προϋποθέσεις, που θα μπορούσαν να εξηγήσουν την κατάστασή σας ( https://www.desertnightscasino.com/terms-conditions/bonus-tc ), ενότητα Δωρεάν μπόνους:

"9. Οι πελάτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλές προσφορές δωρεάν μπόνους / δωρεάν περιστροφές διαδοχικά: Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί δύο ή περισσότερα δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων, η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν μπόνους και κέρδη."

Στο αρχικό σας μήνυμα αναφέρατε ότι είχατε δωρεάν μπόνους στο παρελθόν. Πραγματοποιήσατε κατάθεση πριν εξαργυρώσετε το τελευταίο δωρεάν μπόνους;

Αγαπητέ TTwonn,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.