DelOro Casino - Ο παίκτης αναφέρει μια διαφωνία κατάθεσης.

Μου απάτησαν το καζίνο bye deloro που δεν το περίμενα ποτέ αυτό. Είμαι από τις 06 Ιανουαρίου 2024 μέλος αυτού του καζίνο. Έκανα κατάθεση κάθε εβδομάδα σε αυτό το καζίνο περίπου 400-500 ευρώ. Όταν στοιχηματίζω ότι η ήττα δεν πέτυχε ποτέ μεγάλη νίκη μέχρι να χάσει περίπου 5 χιλιάδες σε 2 μήνες. Είπα στην ομάδα υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας που είναι πολύ φιλική, αλλά στην πραγματικότητα προσπαθούν να εξαπατήσουν ανθρώπους με φιλική δράση και να προσπαθήσουν οι παίκτες να κάνουν περαιτέρω καταθέσεις που δεν τους νοιάζει να χάσουν χρήματα από τους παίκτες. Απλώς σου λένε κάνε άλλη μια κατάθεση μπορείς να κερδίσεις πολλά χρήματα και όταν έκανα νέα κατάθεση μαζεύουν τα χρήματά μου. Όταν τους ζητούσα να δώσουν μπόνους, πάντα με ρωτούσαν για μπόνους κατάθεσης ή όχι. Το Σάββατο και την Κυριακή έκανα κατάθεση περίπου 40000 € μέσω τραπεζικής μεταφοράς σε αυτό το καζίνο IBAN

Είπα στον πράκτορα της ζωντανής συνομιλίας στη συνομιλία ότι δεν έκανα την πρώτη μου κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος, μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε ότι έφτασε ή όχι, μου ζητούσαν να τους στείλω αντίγραφο κίνησης. Τους στέλνω τραπεζικό αντίγραφο, είπαν ότι τα χρήματα δεν έφτασαν, τους είπα ότι καταθέτω 5 χιλιάδες και εσείς λέτε ότι δεν έφτασε. Μου είπαν πίσω ότι στέλνεις το αντίγραφο κίνησης. Είναι εντάξει ίσως αυτό είναι Σαββατοκύριακο και αυτός είναι ο λόγος που δεν έφτασαν τα χρήματα ίσως έφτασαν τη Δευτέρα. Και μου είπαν ότι θα σας πιστώσουμε κανένα πρόβλημα, είπα εντάξει. Καταθέτω 40 χιλιάδες κατά τη διάρκεια αυτού του Σαββατοκύριακου και τους στέλνω κάθε αντίγραφο κατάθεσης. Πίστωσαν τα 40 χιλιάδες μου στον λογαριασμό μου. Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη σε αυτό το καζίνο. Και για επιταγή έκανα ανάληψη 600 € κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου που θέλω να ελέγξω αν είναι αληθινό ή όχι, αντ' αυτού, ανάληψη 600 € και δεν ήταν αντίθετα μου είπαν ότι θα πάρετε αυτά τα χρήματα τη Δευτέρα, είπα κανένα πρόβλημα, απλώς έλεγξα είναι αλήθεια ότι η απόσυρση είναι άμεση ή όχι. Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου έπαιξα με 40k στην αρχή, έχασα πολλά χρήματα, έχασα πολλά χρήματα, αλλά στην τελευταία μου κατάθεση κέρδισα πίσω τα 40k μου τα οποία καταθέτω. Μου είπαν μην κάνεις ανάληψη σε παρακαλώ μέχρι να μην φτάσουν τα χρήματά σου, είπα εντάξει κανένα πρόβλημα δεν θα κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Αφού ο πράκτορας της ζωντανής συνομιλίας Alison μου είπε την Κυριακή ότι λάβαμε κάποια χρήματα στον λογαριασμό μας, τα οποία είναι περίπου 30 χιλιάδες, είπα εντάξει, συνεχίζω να παίζω με τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου, έχασα πίσω όλα μου τα χρήματα. Αφού έχασα τα χρήματά μου, σχεδίαζα να καταθέσω άλλα 10 χιλιάδες την Κυριακή 17_2024 δεν ήθελαν να πιστωθούν τα 10 χιλιάδες μου στον λογαριασμό μου τα οποία καταθέτω είπαν περιμένετε μέχρι τη Δευτέρα αν λάβουμε τα χρήματα που θα πιστώσουμε είπα εντάξει

Τη Δευτέρα 18_2024 ζήτησα να κάνω ζωντανή συνομιλία, λάβατε τα 50k μου, μου είπαν ότι δεν λάβαμε τα χρήματα στα οποία ήμουν σοκαρισμένος. Τους είπα ας περιμένουμε ίσως φτάσει αύριο ή μετά αύριο. Μου είπαν να τηλεφωνήσω στην τράπεζά μου που είναι η ING Belgium bank τους τηλεφώνησα μου είπαν ότι έχουμε τα χρήματά σου για λόγους ασφαλείας γιατί αυτά είναι μεγάλα χρήματα που καταθέτεις είπα οκ κανένα πρόβλημα. Ήμουν κάθε φορά σε συνομιλία, ο πράκτορας ζωντανής συνομιλίας για να ξέρω για τα χρήματά μου ή όχι, μου έλεγαν συνέχεια ότι δεν λάβαμε τα χρήματα. Και με σπρώχνουν να τηλεφωνήσω στην τράπεζά μου όπου είναι τα χρήματα. Τη Δευτέρα η πράκτορας ζωντανής συνομιλίας Alison με ρώτησε μπορείτε να καταθέσετε άλλες 30.000 για επιταγή ίσως έφτασε. Αντίθετα, της είπα ότι δεν μπορώ, έκανα ήδη 50.000 και δεν έφτασε, μου έλεγε ακόμα να καταθέσω άλλες 30.000, παρακαλώ θα φτάσει. Της είπα ότι θα καταθέσω 30 χιλιάδες, αλλά θέλω να αναλάβεις την ευθύνη αν τα χρήματά μου δεν φτάσουν σαν άλλα 50 χιλιάδες. Μου είπε πιστέψτε με ότι δεν θα συμβεί απλώς καταθέστε 30 χιλιάδες θα έρθουν Καταθέτω 30 χιλιάδες Τους εμπιστεύτηκα. Μετά την κατάθεση 30 χιλιάδων τους στέλνω την κατάσταση συναλλαγής μου όπου όλα είναι τέλεια το IBAN το όνομα που μου είπε ότι δεν λάβαμε τα χρήματα. Τους είπα ότι είναι αδύνατο να καταθέσω 80 χιλιάδες και δεν έφτασα. Αφού κατέθεσα μικρά χρήματα 10 € με το ίδιο τραπεζικό έμβασμα τους ρώτησα και έλαβαν τα χρήματα, σοκαρίστηκα γιατί έλαβαν τη μικρή μου κατάθεση όπως επίσης και τη μεγάλη κατάθεση όχι. Μου ζήτησαν την τραπεζική μου κάρτα Τους στέλνω ζήτησαν στοιχεία συναλλαγής Τα στέλνω όλα .το οποίο δεν επιτρέπεται να μοιράζομαι προσωπικά στοιχεία με το καζίνο που έκανα επειδή τους εμπιστεύτηκα. Έχω γράψει για αυτούς καλές κριτικές σε πολλούς ιστότοπους. Γκουρού του καζίνο. Lcb.org askgamblers. Trustpilot. Και τώρα λένε ότι δεν λάβαμε χρήματα από εσάς που καταθέτετε 80 χιλιάδες .αν δεν έλαβαν χρήματα πού είναι τα λεφτά μου από ό,τι καταθέτω στο delorocasino IBAN. Και έχουν αποδεχτεί ότι τα στοιχεία της συναλλαγής είναι σωστά ότι καταθέτετε 80 χιλιάδες. Αυτό που λένε είναι ότι ακυρώνεις τα χρήματα και τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό σου. Τους είπα όταν κάποιος καταθέσει χρήματα και τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, δεν υπάρχει περίπτωση να ακυρώσετε τη συναλλαγή σας και έχω επιβεβαιώσει την 3 συναλλαγή με την εφαρμογή itsme, επομένως δεν υπάρχει περίπτωση να έχω αυτά τα χρήματα στην τράπεζά μου. Και τώρα θέλω τα 40.000 μου πίσω τα οποία καταθέτω επιπλέον και κάποιος από το καζίνο deloro πήρε τα χρήματά μου. Έχω κάθε απόδειξη για τη συναλλαγή. Κάνουν κάτι παράνομο που δεν επιτρέπεται σύμφωνα με το διεθνές δίκαιο, φοβόμουν ότι θα εξαπατήσουν τα υπόλοιπα χρήματα μου αναφέρω στην τράπεζά μου ότι υπάρχει κάποια απάτη και μου έκλεισαν την τράπεζά μου

Αγαπητέ Wali19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Παρακαλώ, επικοινωνήστε μαζί μου όταν η τράπεζα ολοκληρώσει την έρευνα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γειά σου. Κύριε, τηλεφώνησα στην τράπεζά μου, μου είπαν ότι τα χρήματά σας έχουν διεκπεραιωθεί από την πλευρά μας και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό το θέμα, καλύτερα επικοινωνήστε με τον παραλήπτη και ρωτήστε τον πού είναι τα χρήματά μου. στον λογαριασμό delorocasino αλλά το μεγάλο χρηματικό ποσό δεν έχει φτάσει. Έχω δει στο trustpilot ότι οι twoo players έχουν γράψει σχεδόν το ίδιο πρόβλημα στις κριτικές. Το Καζίνο αποδέχεται τη δήλωση συναλλαγής μου, μου είπαν ότι η δήλωση μεταφοράς είναι σωστή και αποδεχόμαστε ότι καταθέτετε χρήματα στο IBAN του καζίνο μας. Ζητούν περισσότερες πληροφορίες. Που δεν επιτρέπεται η κοινή χρήση με κάποιον. Τους ρώτησα εάν το delorocasino αναλαμβάνει επίσημα την ευθύνη των τραπεζικών λογαριασμών και άλλες πληροφορίες θα μοιραστώ τις πληροφορίες μου με το delorocasino εάν συμβεί κάτι στον τραπεζικό μου λογαριασμό αφού κοινοποιήσω τις πληροφορίες μου, το καζίνο delorocasino θα είναι υπεύθυνο για όλα. Και δεν θέλουν να το κάνουν αυτό .θέλουν να λύσουν αυτό το πρόβλημα με παράνομη διαδικασία κάτι σαν μαφία που πραγματικά ανησύχησε για μένα κάποιος με πήρε τηλέφωνο από ιδιωτικό αριθμό που είπαν ότι είναι ένα από τα οικονομικά μας μέλη αλλά αυτό δεν είναι .γιατί όταν με πήρε τηλέφωνο τον ρώτησα πριν σου δώσω πληροφορίες σε παρακαλώ πες μου ποιος είσαι τι κάνεις. Μετά από αυτή την ερώτηση έκοψε το τηλέφωνο. Και αφού τον έχω τηλεφωνήσει πολλές φορές δεν απάντησε στο τηλέφωνό μου. Ήταν πραγματικά ανήσυχο για μένα που δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο. Ακόμα φοβάμαι. Κανονικά κάθε καζίνο έχει τμήμα οικονομικών που έχει διεθνή αριθμό, αν χρειαστεί να καλέσει, θα σας καλέσει από διεθνή αριθμό και όχι από ιδιωτικό αριθμό στο Βέλγιο. Έκανα λάθος να μοιραστώ τα προσωπικά μου στοιχεία με το delorocasino. Τους στέλνω τον τραπεζικό μου λογαριασμό το αντίγραφό μου ό,τι με ζήτησαν. δεν έλαβε καμία συναλλαγή. Αυτό είναι κάτι που δεν έχω ξαναδεί.

Αγαπητοί,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε αυτό το παράπονο.

Οι πληροφορίες που έδωσε ο Wali19 δεν θα μπορούσαν να αποκλίνουν περισσότερο από την αλήθεια καθώς όλα προέρχονται από πλαστά τιμολόγια και μεταφορές που δεν εστάλησαν ποτέ από αυτόν.

Θα χαρούμε να το συζητήσουμε εκτός σύνδεσης σε περίπτωση που χρειαστούν περισσότερες εξηγήσεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Del Oro Casino και ομάδα Sporsbook

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Wali19, παρέχετε ακλόνητα αποδεικτικά στοιχεία ότι αυτές οι συναλλαγές διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία και δεν επιστράφηκαν ποτέ στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Θα χρειαστώ αποδείξεις κατάθεσης και το αντίγραφο κίνησης που περιέχει τις συναλλαγές από τις αρχές Μαρτίου μέχρι τώρα. Επιπλέον, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και δώστε μας μια γραπτή δήλωση ότι αυτές οι καταθέσεις διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία και δεν επιστράφηκαν ποτέ. Μπορείτε να προωθήσετε τα πάντα σε kristina.s@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή Wali19,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.