Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έλαβα και ένα email με μια ωραία προσφορά για να συμμετάσχω στο εκεί καζίνο. 500 τοις εκατό μπόνους αγώνα, έτσι κατέθεσα 38 δολάρια μέσω bitcoin. Ολοκλήρωσα όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τα χρήματά μου ήταν επίσημα πραγματικά χρήματα. Διαφημίζουν μια αστραπιαία επιλογή ανάληψης εάν χρησιμοποιείτε bitcoin, γι' αυτό επέλεξα να το κάνω. Το πρόβλημά μου δεν είναι μόνο με τη μακροχρόνια ανάληψη, όπως περίμενα πολύ γρήγορα να κάνω στη διαφήμιση εκεί, αλλά δεν έλαβα κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μια εκκρεμότητα ή αίτημα ανάληψης. Δοκίμασα ζωντανή συνομιλία και δεν λειτουργεί, στέλνω email 3 φορές και παρατήρησα ότι χρειάζονται 72 ώρες για να απαντήσω σε ένα email. Επομένως, δεν έχω τρόπο να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρωτήσω για αυτά τα θέματα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα. Έτσι, δεν είναι η πρώτη μου φορά, οπότε καταλαβαίνω ότι προκύπτουν προβλήματα, ωστόσο κανένας τρόπος επικοινωνίας δεν είναι αποδεκτός.
Γεια, συνειδητοποιώ ότι, ωστόσο, μου είπαν ότι θα αποσύρει το bitcoin μέσα σε λίγα λεπτά, έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης να σας δείξω. 
Ναι, το έκανα. Ωστόσο, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το casino fir 5 email που έχω στείλει. Και επίσης δεν είμαι χαρούμενος που οι αναλήψεις διαφημίσεων διεκπεραιώνονται σε δευτερόλεπτα, ισχυρίζονται ότι είναι πιο γρήγορες στο διαδίκτυο και χρειάστηκαν 6 ημέρες. Ψάχνω αυτό για το δικό μου, αλλά δεν θα παίζω πια εκεί
Αγαπητέ scooby449339,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
