Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Μετά από ανταλλαγή μηνυμάτων, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής και ότι έλαβε τα κέρδη της. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυθείσα.
Γειά σου!
Έκανα ανάληψη με το crypto loko casino στις 05 & 6 Μαΐου 2024. Χρησιμοποίησα bitcoin και για τις δύο μεθόδους ανάληψης και αναφέρει ότι πρέπει να περιμένω 5 εργάσιμες ημέρες για ενημέρωση. Αλλά καμία ενημέρωση. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και λαμβάνω την ίδια απάντηση όπως πάντα, η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί και θα σας ενημερώσουμε μόλις ενημερωθεί.
Γειά σου!
Όλες οι πληροφορίες μου έχουν επαληθευτεί. Άρα δεν είναι θέμα. Χρησιμοποίησα bitcoin για να λάβω την ανάληψη μου και αναφέρει ότι πρέπει να λάβω απάντηση εντός 5 ημερών. Έχουν περάσει 5 μέρες και ακόμα δεν υπάρχει ενημέρωση. Εάν το καζίνο αντιμετωπίζει προβλήματα πληρωμής ή αντιμετωπίζει μεγάλο όγκο πληρωμών, θα πρέπει να το πει. Αλλά οι τρεις εκπρόσωποι με τους οποίους μίλησα στη συνομιλία και ακόμη και ο VIP οικοδεσπότης μου δεν ανέφερε τίποτα από αυτά. Όλοι δήλωσαν ότι δεν υπάρχει ενημέρωση και δεν μπορούσαν να δώσουν καμία πληροφορία για το πότε πρέπει να λάβω. Κάτι που το βρίσκω πολύ αντιεπαγγελματικό. Είμαι πιστός παίκτης των crypto loko και των αδελφών τους καζίνο. Πιστεύω ότι δεν είναι σωστό για οποιονδήποτε παίκτη να περιμένει περισσότερο από αυτό που ορίζουν οι όροι του για μια πληρωμή. Ειδικά αν το άτομο έχει ήδη επαληθευτεί και δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα με τον λογαριασμό του.
Γειά σου!
Όχι δεν έχω. Ακόμα περιμένω ενημέρωση.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nhaley361. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Γειά σου!
Έλαβα και τις δύο πληρωμές. Θεωρώ λοιπόν το παράπονό μου λυμένο. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ nhaley361,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
