Ο παίκτης από την Ολλανδία κατηγορήθηκε ότι έσπασε τους Όρους και τα Παιχνίδια Μπόνους παίζοντας περιορισμένα παιχνίδια. Το καζίνο έχασε όλα τα κέρδη που δημιουργήθηκαν από το παιχνίδι μπόνους. Η υπόθεση απορρίφθηκε καθώς το καζίνο ανέφερε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να παίξει με το μπόνους.
Μην παίζετε Crazeplay (Gammix Ltd.)
Παίζω για 5 χρόνια σε πολλά διαφορετικά διαδικτυακά καζίνο. Ποτέ δεν πληρώθηκα για κανέναν λόγο και ποτέ δεν κέρδισα όσο αυτή τη φορά.
Crazeplay που έχουν μια φανταστική πλατφόρμα και μια γρήγορη
Το serviceteam απέρριψε το αίτημά μου για πληρωμή
1000,00 € κέρδισα και ζήτησα ανάληψη, εκτός από αυτό είχα κάτι σαν € 327,00 ακόμα στον λογαριασμό μου, το οποίο επίσης έλαβαν. Όλα έχουν φύγει. Έβαλαν πίσω 20 ευρώ, την κατάθεσή μου.
Έπαιξα με € 20 και έλαβα μπόνους 30,00 €.
Έπρεπε να στοιχηματίσω το συνολικό x 40 και στοιχηματίσα πάνω από 50 x 40 (2000) πριν από την απόσυρση. Εκτός αυτού, επίσης, δεν έφτασα ποτέ πάνω από τα € 4,00 ανά ρόλο που αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Γι 'αυτό πληρούσα όλους τους αναφερόμενους όρους και προϋποθέσεις πριν από την απόσυρση. Επίσης, ενδέχεται να μην κερδίσετε mote από 5000 €
Πήραν το σύνολο των 1300 € λέγοντας ότι έπαιζα ένα παιχνίδι που δεν έπρεπε να παίξω, αυτό ήταν απαγορευμένο, οπότε δεν πληρώνουν. Μου ζητούν να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Αλλά δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς μπόνους. Υπάρχουν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού 40 x κ.λπ. Λένε ότι βρίσκεται σε ένα (κρυφό) άλλο μέρος του ιστότοπου στο άρθρο 1.28, αλλά στην προσφορά μπόνους δεν αναφέρεται σε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Νομίζω ότι αυτό το μέρος είναι να μην πληρώνουμε άτομα που κερδίζουν. Εγκληματίας πιστεύω ...
Εκτός αυτού σε άλλους ιστότοπους απλώς δεν σας αφήνουν να μπείτε σε ένα τέτοιο (απαγορευμένο) παιχνίδι. Επίσης σε αυτόν τον ιστότοπο υπήρχαν 2 φορές που δεν μπορούσα να παίξω ένα παιχνίδι (δεν επιτρέπεται για τη χώρα σας όπως είπε τότε), έτσι είναι εύκολο ..
Νομίζω ότι τώρα έκαναν ένα λάθος αφήνοντάς μου να κερδίσω πολλά, αλλά δεν είναι μια τύχη ενός τζογαδόρου μία φορά στα τρία χρόνια;
Μην παίζετε Crazeplay !!, μπορεί να έρθει και εκεί να χάσει, αλλά αν κερδίσετε (μεγάλο) δεν πληρώνουν.
Το Crazeplay είναι μέρος της Gammix Ltd (Fair Gaming; 😉 είναι επίσης ιδιοκτήτης του 7 Gods Casino, Sugar Casino, Locowin Casino και Cashimagi Casino
Όλα φαίνονται τέλεια με αυτήν την εταιρεία μέχρι την απόσυρση του αιτήματος.
Αγαπητέ Άντζελο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα μια λίστα περιορισμένων παιχνιδιών. Πρέπει να πω, ακόμη και αν η λίστα είναι αρκετά μεγάλη, εάν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση.
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να παίζουν περιορισμένα παιχνίδια ή να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να παίξετε ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια Nick, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, η οποία είναι πολύ καθαρή. Το σημείο μου ωστόσο είναι ότι στην προσφορά μπόνους ανέφεραν έναν αριθμό όρων και προϋποθέσεων όπως, καταθέτοντας τουλάχιστον 20,00 €, όχι περισσότερο από 4,00 € ανά ρόλο στην περίοδο μπόνους, 100 x φορές στοιχηματίζοντας Deposito (40 x 20 40 x 30 χρήματα μπόνους) που δεν αποσύρουν περισσότερα από 5000,00 € ... γι 'αυτό κόβω τον όρο όπως αναφέρεται στην προσφορά μπόνους. Δεν αναφέρονται σε περισσότερα T & C σε αυτήν την προσφορά μπόνους. Πληρούσα όλες τις απαιτήσεις που αναφέρονται σε αυτήν την προσφορά. Ξέρω ότι ως παίκτης υπάρχουν κανόνες μπόνους. Αλλά δεν χρειάζεται να ξέρω ότι υπάρχουν περισσότερα από αυτά που αναφέρονται στην προσφορά μπόνους, πώς ξέρετε ότι ως αρχικός παίκτης στο πλευρό τους. Περιέγραψαν τα T & C και τα κόκκινα. Αυτό είναι το θέμα μου. Αναφέρονται σε περισσότερα t & c αλλού στο πλάι όταν κερδίζετε και θέλετε να κάνετε ανάληψη.
Νομίζω ότι τα T & C όπως αναφέρονται στο bonusoffer είναι πολλά. Όταν πληροίτε όλες τις αναφερόμενες απαιτήσεις σας φωνάζουν, υπάρχουν περισσότερα ??? Γιατί να βάλετε μόνο τις μισές προϋποθέσεις στην προσφορά μπόνους. Και για να είμαι ειλικρινής, εάν πρέπει να στοιχηματίσετε 2000 € μετά την κατάθεση 20,00 € πώς μπορείτε να χάσετε τη (κρυφή) λίστα απαγορευμένων παιχνιδιών; Σας λένε επίσης ότι δεν μπορείτε να παίξετε παιχνίδια ορισμένων παρόχων. Πώς ξέρεις ότι αν είσαι νέος παίκτης ποια παιχνίδια είναι ποιος πάροχος 🤣🤣
Νομίζω ότι έχουμε ένα σημείο, το καζίνο δεν είναι διαφανές και παραπλανητικό σχετικά με τους όρους της προσφοράς μπόνους. Επίσης, δεν αναφέρονται στην προσφορά μπόνους σε περισσότερα T & C's ... ανέφεραν μόνο μέρος των t & cs l. το κάνουν όταν καταφέρεις να κερδίσεις στο τέλος 😉
Είναι ντροπή και είναι μέρος της Gammix Ltd "Fair Gaming" .... είναι καλό που βάζουν δίκαιο παιχνίδι πίσω από το όνομα Compony τους γιατί κανείς δεν θα το πίστευε ....
Αγαπητέ Άντζελο,
Έχω ελέγξει τα παράθυρα μπόνους στο καζίνο και στην πραγματικότητα υπάρχουν αναφορές για την ανάγνωση των πλήρων όρων και προϋποθέσεων και έχω δηλώσει σε κάθε μπόνους που ισχύουν για αυτούς.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να σας υποστηρίξω σε αυτήν την περίπτωση. Το μόνο που μπορούμε να προτείνουμε σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να διαβάσετε όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε ειδικά με μπόνους για να αποφύγετε παρεξηγήσεις.
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο με αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
