Ο παίκτης από την Ιταλία θέλει να κάνει ανάληψη κερδών, αλλά αντιμετώπισε ακυρωμένες τραπεζικές μεταφορές αφού διέταξε τρεις ξεχωριστές αναλήψεις. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι πρέπει να χρησιμοποιήσει άλλον τραπεζικό λογαριασμό που δεν είναι πλέον δυνατό.
Κέρδισα ένα ποσό και θέλω να το αποσύρω. Παρήγγειλα τρία ξεχωριστά τραπεζικά εμβάσματα για την ανάληψη των κερδών μου!
Έπαιξα με πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους, χωρίς δώρα!
Ακύρωσαν τις μεταφορές μου, λέγοντας ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω άλλο τραπεζικό λογαριασμό, αλλά αυτός ο λογαριασμός έκλεισε! Γιατί δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου;
Αγαπητέ Luca8889,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CosmicSlot Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
