Cool Cat Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του

Αγαπητέ Ντάρελ

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Γιατί προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση; Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν θυμάμαι για οποιοδήποτε μπόνους κάνω πάντα 50,00 καταθέσεις αλλά δεν μπορώ να πω σίγουρα

Αγαπητέ Darrell,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί;

Θα προσπαθήσω να βρω το ιστορικό μπόνους

Δεν μπορώ να βρω κανένα ιστορικό μπόνους με οποιοδήποτε από αυτά είναι περίπου το ίδιο πράγμα που περνάει από όλους, πρέπει να γνωρίζουν ότι τα καζίνο δεν πληρώνουν εκεί χρέη πια όπως χρησιμοποιούν και κανένας δεν καταραμένος

αυτό είναι το ίδιο πράγμα που έπαιρνα από τα καζίνο που μου είπαν ότι ήμουν νικητής, ξέρω ότι ξέρω ότι είναι απλώς ένας τρόπος να εξαπατήσει τους ανθρώπους

Ευχαριστώ, Darrell, για την απάντησή σας. Δυστυχώς, ακόμα δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Πώς είναι δυνατόν να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με τρία διαφορετικά καζίνο; Είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχει επικοινωνία που θα μπορούσε να προωθηθεί; Προσπαθήστε να συνεργαστείτε και να με συναντήσετε στη μέση. Είναι δύσκολο να προχωρήσετε χωρίς περαιτέρω πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία ότι τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί / μειωθεί. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθεια. Η επίλυση ενός ζητήματος πρέπει να είναι μια αμοιβαία προσπάθεια.

Αγαπητέ Darrell,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"δεν πληρώνουν τα κέρδη μου, μου λένε όλα, είναι ψέμα ψέμα, αυτό το καζίνο δεν πρέπει να είναι σε απευθείας σύνδεση, έκλεψε τη μαμά μου, μην άφησε, στη συνέχεια, έκλεψε τη δική σου, έκλεψε 2000,00 από μένα. Κέρδισα τρεις μητέρες πριν.

Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;

ναι αρκετές φορές

Ευχαριστώ πολύ, Darrell, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια Darrell,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω το πρόβλημα.

σας ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Cool Cat Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Hey Daryl, Petronela και Peter,

Μπορώ να δω ότι ένας από τους αντιπροσώπους μου ο Steve ήρθε σε επαφή μαζί σας από την αρχή εδώ, Daryl και υπέβαλε όλες τις πληροφορίες σας για έγκριση καθώς έρχεται και διατηρεί τα πάντα για εσάς.

Προς το παρόν, όλα τα στοιχεία επαλήθευσης και πληρωμής του λογαριασμού σας ελέγχονται και ισχύουν στον λογαριασμό σας στο καζίνο και έχουμε μια έγκριση για αυτό το αίτημα ανάληψης καθώς και της 19ης.

Η εγκεκριμένη ανάληψη έχει προγραμματιστεί για πληρωμή τη Δευτέρα στο τρίτο μας μέρος, ωστόσο το έχω κλιμακώσει και ίσως μπορούμε να το βγάλουμε λίγο νωρίτερα, αλλά δεν υπάρχουν υποσχέσεις για αυτό.

Καλύτερος,

Nick και Cool Cat

Ευχαριστώ Νικ για την απάντηση.

Γεια Darrell,

Έχετε λάβει τα χρήματά σας;

όχι

Γεια Νικ,

Ποιο είναι το ακριβές ποσό που πρέπει να λάβει ο παίκτης και ποια είναι η κατάσταση της συναλλαγής;

2000.00

πήρα ένα tranafer για 1810,00

Γεια σου,

Μετά την κατάργηση του ποσού μπόνους κατάθεσης των 150 $ και μια χρέωση συναλλαγής 20 $, το ποσό της πληρωμής ήταν 1830 $, ενδέχεται να υπήρχε μια χρέωση συναλλαγής εκ μέρους της τράπεζάς σας, αφήνοντας σας επίσης με τα εν λόγω $ 1810.

Αυτό ήταν το πλήρες ποσό πληρωμής Darrell, νομίζω ότι είμαστε καλοί εδώ.

Καλύτερος,

Nick και Cool Cat

ευχαριστώ Νικ

Γεια σε όλους,

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις. Ντάρελ, χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος