Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του από ένα δωρεάν μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν μπορείτε να κάνετε απόσυρση γιατί δεν παίζετε το σωστό παιχνίδι; Χρειάζομαι κατάθεση αλλά χρησιμοποιώ δωρεάν περιστροφή χωρίς να απαιτείται καμία κατάθεση .. και άλλα. Αλλά ανοησίες. Οχι αρκετά χρήματα? Για να κάνετε ανάληψη.; So Επίσης σταματούν το παιχνίδι μου ενώ παίζω ακόμα. Και ξαφνικά να μου στείλετε ειδοποίηση ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Hahshshs Καταδικάζω πλήρως αυτό το καζίνο
Αγαπητέ Shapour,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας αποκλειστικά από μπόνους χωρίς κατάθεση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Shapour,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.