Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα ανάληψη στις 10/11/23. Τώρα είναι 05/12/23 και έμαθα χθες μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, δεν μπορούν να στείλουν επιταγή στην τράπεζά μου επειδή είναι διεθνής. Που είναι ψέμα! Αυτή δεν ήταν η πρώτη ανάληψη που ζητήθηκε και χρειάστηκαν εβδομάδες για να ληφθεί. Αυτή η εταιρεία πρέπει να κλείσει αμέσως, γιατί διαπράττει κάθε έγκλημα κάτω από τον ήλιο για να αποφύγει τις πληρωμές.

Γεια σου n4srmdgjkt,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cool Cat Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μου δόθηκε ένα δωρεάν τσιπ. Αυτό είναι το καζίνο έχει πληρώσει μια ανάληψη σε μένα στο παρελθόν μέσω διεθνούς επιταγής. Αυτή η απόσυρση κράτησε περίπου 21 ημέρες. Έπειτα, μου είπαν ότι η τράπεζα δεν δέχεται τέτοιου είδους συναλλαγές και ότι έχει κάνει στο παρελθόν. Έπρεπε να παίξω μέχρι $4000 για να μπορέσω να λάβω πραγματικά χρήματα που ήταν $1100. Στη συνέχεια αφαίρεσαν $280 για το μπόνους chip. Αλλά η απόσυρσή μου είναι μόνο $322. Έχω ξοδέψει χιλιάδες σε αυτό το καζίνο και με έχουν εξαπατήσει πάρα πολύ! Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πριν από περισσότερα από 2 χρόνια. Τους στέλνω μηνύματα email κάθε δεύτερη μέρα χωρίς απάντηση!

Ευχαριστώ n4srmdgjkt για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου n4srmdgjkt,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Cool Cat Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορεί να γίνει για να βοηθήσω, φαίνεται ότι τώρα έχουμε τρέχουσες πληροφορίες Bitcoin και θα πρέπει να είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε. Έχω προωθήσει την ζητούμενη απόσυρση στο τμήμα εγκρίσεων για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε σε αυτό το θέμα. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι αυτοί οι άνθρωποι κυριολεκτικά ξεφεύγουν από αυτές τις τακτικές που χρησιμοποιούν. Για να μην πω ότι λειτουργούν χωρίς άδεια είναι τρομακτικό!!!

Dear Coll Cat Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Γεια σου n4srmdgjkt

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε μόλις λάβετε τα χρήματα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ακόμα δεν τα έχω λάβει και αυτό είναι φρικτό!!!! Αυτό το καζίνο μου έχει πάρει τα χρήματά μου για πάρα πολύ καιρό και το έχω βαρεθεί! Παρακαλώ κάνε κάτι….

Γεια σου n4srmdgjkt,

Καταφέρατε να ζητήσετε ανάληψη; Ή το έχει κάνει το καζίνο για εσάς; Έγινε επεξεργασία της απόσυρσης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Το υπέβαλα στις 13 Δεκεμβρίου. Ο ιστότοπος είπε ότι μπορεί να διαρκέσει 1-5 ημέρες. Αλλά το αλιευτικό είναι ότι η συναλλαγή σας με το πορτοφόλι bitcoin δεν θα διαρκέσει πολύ. Έτσι κάθε φορά που κάνετε το αρχικό αίτημα θα καθυστερούν για άλλη μια φορά την απόσυρσή σας!!!!

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Προσπάθησα να προωθήσω την ανάληψη και ενημερώθηκα ότι υπάρχει ένας αριθμός αμφισβητούμενων αναλήψεων εντός του λογαριασμού που επιστράφηκαν στην/τις κάρτα/ες προέλευσης κατόπιν αιτήματος του παίκτη ή της τράπεζας του παίκτη. Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και να το αντιμετωπίσετε πριν προχωρήσουμε στην πληρωμή.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Δεν θυμάμαι να συνέβη αυτό μέχρι να γίνει κάποια απάτη από το καζίνο

Μια άλλη προσπάθεια να κρατήσω τα χρήματα επειδή αρνούμαι να συνεχίσω να τους επιτρέπω να διαπράττουν απάτη στις χρεωστικές και πιστωτικές μου κάρτες. Αυτό συνέβη πριν από περισσότερο από ένα χρόνο και συνεχίζουν ακόμα να εξαπατούν τους πελάτες της είναι τρομερό!!!

Γεια σου n4srmdgjkt,

Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για το θέμα;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Βασικά, αυτοί οι άνθρωποι παίζουν παιχνίδια! Μου είπαν να τους στείλω το ιστορικό της ζωής μου όπως έχω ξανακάνει για να μου πουν ξανά όχι διεθνείς ελέγχους!!! Τελείωσα και θα τους αφήσω να το έχουν….

Γεια σου n4srmdgjkt,

Δεν είμαι σίγουρος τι εννοείς με την ιστορία της ζωής. Επικοινωνήσατε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών όπως σας συμβουλεύει ο εκπρόσωπος του καζίνο; Χωρίς τη συνεργασία σας, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Βασικά έλεγα ότι ήθελαν όλη αυτή την τεκμηρίωση για να συνεχίσουν να αγοράζουν χρόνο. Ειδικά, όταν παρέχεται ξανά και ξανά. Μετά έχουν περάσει 2 μήνες και ακόμα καμία απόσυρση δεν έχει νόημα. Δεν μπορείς καν να μιλήσεις για την εξυπηρέτηση πελατών, είναι μια τύχη της κατάστασης τύπου κλήρωσης. Όμως, οι πληροφορίες που λαμβάνω δεν είναι σωστές.

Γεια σου n4srmdgjkt,

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη με τις πληροφορίες που σας ενημέρωσε ο εκπρόσωπος του καζίνο; Τραβήξτε μερικά στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ναι, έχω και μου είπαν να περιμένω 7-10 εργάσιμες.

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό; Θα μπορέσει η παίκτρια να αποσύρει τα χρήματά της;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Δεν ξέρω αν θα μπορέσω να τα αποσύρω. Πάντα καταφέρνουν να το κάνουν αδύνατο. Μπορείτε να έχετε μόνο μια διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin για τόσο καιρό.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς μια ενημέρωση, ακόμα περιμένουμε επαφή από τον παίκτη σχετικά με τις αμφισβητούμενες καταθέσεις και μια επίλυση για αυτό πριν προχωρήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου.

Αγαπητέ Cool Cat Casino,

Η Παίκτρια δήλωσε ότι έχει ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη και της είπαν να περιμένει 7-10 εργάσιμες ημέρες, οι οποίες πρόκειται να περάσουν. Υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνει ο Παίκτης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ακόμα δεν έχω λάβει την ανάληψη και είναι κρίμα αυτό το καζίνο κυριολεκτικά ξεφεύγει!!!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Φαίνεται ότι θεωρητικά πρέπει να είμαστε καλοί να πάμε σε αυτό το σημείο, έχω κλιμακώσει την ανάληψη για πληρωμή μέσω Bitcoin και ελπίζω ότι θα έχουμε κάποια κίνηση σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Ναι, ευχαριστώ πολύ, μόλις το έλαβα τελικά μετά από τόσο καιρό!

Αγαπητέ n4srmdgjkt,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru