Cool Cat Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Πήρα 850,00 στις 28/8 και ακόμα περιμένω να πληρωθώ. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο αρκετές φορές και κάθε φορά κλιμακώθηκε και ενημερώθηκε. Από σήμερα είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Προσπάθησα να πάρω τις συζητήσεις αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Αγαπητή Gladys,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Από τις τέσσερις προηγούμενες καταγγελίες σας, κατάλαβα ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως, ωστόσο, κάθε ανάληψη διαρκεί λίγο περισσότερο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Υπήρχε ένα μπόνους και συνάντησα το μπόνους .... Νομίζω ότι το μπόνους ήταν γύρω στα 300 αφήνοντάς μου εκκαθάριση με $ 550

Ευχαριστώ πολύ, Gladys, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Gladys,

Έχω εξετάσει την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και ελπίζω ότι μπορούν να ρίξουν λίγο φως στον λόγο της καθυστερημένης πληρωμής σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Cool Cat Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σε όλους,

Έχω εξετάσει την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να μεταφέρω τα πράγματα για εσάς Gladys.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους. Υπάρχει συγκεκριμένος λόγος καθυστέρησης της πληρωμής;

Μόλις έλεγξα τον λογαριασμό μου και 590 $ εγκρίθηκαν σήμερα .... θα σας ενημερώσω όταν λάβω την πληρωμή. υπολογίζω 7-10 εργάσιμες ημέρες

Γεια σου Gladys,

Αυτά είναι καλά νέα, ενημερώστε μας.

Γεια σου Gladys,

Αυτό είναι φανταστικό, χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.