Cool Cat Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη στο καζίνο.

Έκανα 3 αιτήματα ανάληψης την ίδια ημερομηνία-13/12/23. Μου έχουν εκδοθεί επιταγές σε σποραδικά διαστήματα. Recvd 2 από 3 μέχρι σήμερα. Η ανησυχία μου είναι ότι η τελευταία μου πληρωμή δεν έχει επιστραφεί ακόμη. Και παίρνω τη συνηθισμένη σύγκρουση από την ομάδα καζίνο. Παίζουν παιχνίδια λέγοντας ότι οι επιταγές δεν ωφελούν, για να υποβάλουν ξανά (επομένως παίζουν παιχνίδι μεγαλύτερης αναμονής) για τραπεζικό έμβασμα, υποβάλλουν εκ νέου προσωπικά στοιχεία, κ.λπ. Τα έχω κάνει ήδη όλα αυτά. Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και αποκτήστε την αίσθηση ότι μόλις έχει γραφτεί. Όλοι λένε το ίδιο πράγμα. Η τελευταία εξυπηρέτηση πελατών ήταν την περασμένη εβδομάδα. Απάντησαν φυσικά ότι έχουν «κλιμακώσει» την κατάσταση για να ελέγξουν ξανά σε 48 ώρες. Δεν το έχω κάνει ακόμα αυτό. Το έχω κάνει αρκετές φορές σχετικά με αυτήν την απόσυρση. Δεν εμφανίζεται καν στο τρέχον ιστορικό συναλλαγών μου, γιατί έχει περάσει πάρα πολύ. Θα συμπεριλάβω φωτογραφίες. Πρόσφατα με βοήθησες να πληρωθώ από κουλοχέρηδες του Βέγκας. Σε όποιον διαβάζει αυτό, θα συνιστούσα ιδιαίτερα να μην παίξει με αυτήν την ομάδα. Πρέπει να παλεύεις συνεχώς μόνο και μόνο για να τους κάνεις να κάνουν αυτό που ισχυρίζονται ότι κάνουν. Ο ιστότοπος λέει ότι πληρώθηκε εντός 10 εργάσιμων ημερών - αυτό είναι ένα απόλυτο αστείο και δεν ισχύει καθόλου. Παρακαλώ, θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω κάποια βοήθεια με αυτούς τους σκιτσογράφους.

Αγαπητέ aaronrarroyo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε. Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης από σήμερα που δείχνει τελικά την επεξεργασία του. Υποθέτω ότι οφείλεται μόνο στην επικοινωνία σας μαζί τους. Πάλι. Για οποιονδήποτε άλλον εκεί έξω που διαβάζει αυτό, παρακαλείσθε να παρατηρήσετε την ημερομηνία που έγινε η απόσυρση και να ορίσετε την οριστική θέση της (μόνο λόγω του casinoguru!). Αυτή δεν ήταν καν η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης. Το πρώτο ήταν μήνες νωρίτερα. Θα δώσουν δικαιολογίες, στην περίπτωσή μου υποβάλλονταν ξανά πληροφορίες (+2 εβδομάδες), μετά άλλαζε από επιταγή σε τραπεζικό έμβασμα (ακόμα κι αν αρχικά είχα επιλέξει τραπεζικό έμβασμα, + πολλές εβδομάδες). Εδώ είμαστε τώρα, το στιγμιότυπο οθόνης αυτής της ανάληψης και τα προηγούμενα 2 είναι για τραπεζικό έμβασμα επειδή είπαν ότι οι επιταγές ήταν "έξω". Χαχαχα. Δεν έχω ποτέ έμβασμα recvd. Όλα έχουν γίνει με επιταγή.. μπορώ να στοιχηματίσω ότι αυτό θα γίνει με επιταγή. Οι αμερικανοί φίλοι μου δεν δίνουν δουλειά εδώ εάν σκοπεύετε να πληρώσετε έγκαιρα το καζίνο. Δεν θα τηρήσουν τους δικούς τους κανονισμούς. Ευχαριστούμε σε ιστότοπους όπως αυτό-casinoguru. Συγγνώμη για την αγανάκτηση, πέρα από απογοήτευση. Για να απαντήσω στις υπόλοιπες ερωτήσεις, φαίνεται μόνο δική μου πράξη. Δεν δόθηκε πραγματική απάντηση, λέτε πάντα ότι θα κλιμακωθούν και αυτό είναι το τέλος. Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους λόγω του γεγονότος ότι δεν εμπιστεύομαι να μην με εξαπατήσουν κάποιο παραθυράκι του καζίνο. Ευχαριστώ

Γεια σου aaronrarroyo,

• Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Έχετε λάβει ήδη τα κέρδη σας;

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθεια. Δεν έχει υπάρξει περαιτέρω ενημέρωση. Πάνω από 2 εβδομάδες τώρα από την "έγκριση". Απλώς για να διευκρινίσουμε, δεν υπάρχει recvd κεφαλαίων, καμία επικοινωνία από το τέλος του καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ, aaronrarroyo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτή είναι η πρόσφατη απάντηση πριν από λιγότερο από 10 λεπτά

Γεια σου, aaronrarroyo!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και υπέβαλα την ανάληψη για εκταμίευση στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας ως φυσική επιταγή. Λάβετε υπόψη ότι ο φυσικός έλεγχος μπορεί να διαρκέσει πολύ περισσότερο από άλλους τρόπους πληρωμής. Μόλις η επιταγή είναι διαθέσιμη, οι πληροφορίες παρακολούθησης θα δοθούν μέσω email, επομένως, να είστε υπομονετικοί aaronrarroyo. Επίσης, να θυμάστε ότι οι επιταγές προορίζονται για απευθείας φυσική κατάθεση μόνο στην τράπεζα που έχει εγκριθεί από το καζίνο και καλύτερα να μην αναφέρουμε τα διαδικτυακά παιχνίδια στην τράπεζα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Cool Cat

Έκανα recvd έλεγχο σήμερα. Ευχαριστώ πολύ γκουρού του καζίνο. Βοηθήσατε να παραδοθεί για άλλη μια φορά. Εκτιμώ πολύ :^*

Αγαπητέ aaronrarroyo,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο