Αρχική σελίδαΠαράποναCookie Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Cookie Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 74.000 €

Cookie Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/01/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η παίκτης από την Αυστρία ακύρωσε τα κέρδη της σαν να έχουν δημιουργηθεί από ένα παιχνίδι μπόνους λόγω της φερόμενης παραβίασης του κανόνα του μέγιστου στοιχήματος. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κατάθεσα σχεδόν 20.000 και δεν απέσυρα ποτέ τίποτα. Τότε ήμουν τυχερός και είχα ήδη 80.000 κέρδη στον λογαριασμό. Η επαλήθευση του λογαριασμού είναι καθαρή chicane. Τρεις φορές το ίδιο έστειλε και μετά από 2 ημέρες κατάφεραν να επαληθεύσουν. Στη συνέχεια έδωσα αμέσως το Max 4000 για πληρωμή. Κατά τη διάρκεια της ημέρας συνέχισα να παίζω με τα συνηθισμένα υψηλά στοιχήματα. Νωρίς το απόγευμα μου κλειδώθηκε και έλαβα ένα email ότι τα κέρδη μου είχαν κατασχεθεί για παράβαση του προγράμματος μπόνους. Δεν έχω ενεργοποιήσει ποτέ ένα μπόνους γιατί ξέρω και δεν μπορώ να παίξω πολλά παιχνίδια. Το έστειλα πίσω μέσω email. Ο υποστηρικτής είπε απαίσια, ναι, ξέρω ότι η διοίκηση το έκανε διαφορετικό για εσάς και πρόσθεσα ένα μπόνους για το οποίο έπαιζα. Λέει ότι συμφώνησα με τους κανόνες μπόνους μέσω της αναδιοργάνωσης. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, επιτρέπεται. Οι 4000 δεν πληρώθηκαν ακόμη κι αν έδωσα την πληρωμή το πρωί. . Δεν είχατε καθόλου μπόνους. Δεν απάντησαν σε αυτήν την ερώτηση, ούτε έστειλαν email, η υπόθεσή μου ελέγχθηκε ξανά και όλα κατασχέθηκαν νόμιμα. Νομίζω ότι αυτό είχε ήδη προγραμματιστεί με το ύπουλο μπόνους, γιατί με εξέπληξε το 4000 οι απογευματινοί εξακολουθούσαν να βρίσκονται υπό επεξεργασία ακόμα κι αν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Δεν πληρώνετε μεγάλα κέρδη μόνο για το ίδιο το καζίνο. Αυτό είναι εντελώς εγκληματικό και ευτυχώς δεν έχει τίποτα άλλο να κάνει. Και πήραν 20.000 καταθέσεις. Δεν μετέφερα 1 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Σάρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε επιλέξει να μην λάβετε επιπλέον μπόνους; Εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμα προσβάσιμος, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έγραψα μόνο τη ζωντανή συνομιλία ότι όταν δεν λειτουργούσαν μπόνους, ήταν πάντα ενεργό, αλλά πάντα το είδα και δεν το ενεργοποίησα ποτέ. Δεδομένου ότι ήξεραν ότι δεν θα το ενεργοποιούσα εγώ, οι δύο φορές που θα έπαιζα προστέθηκαν σε αυτό. Αλλά αυτό ήταν μόνο νωρίς το απόγευμα όταν το πρόσθεσαν. Έδωσα τους 4000 να πληρώσουν το πρωί και ο λογαριασμός μου ήταν vervizirt και δεν υπήρχε μπόνους σε αυτό. Θα στείλω το ιστορικό του παιχνιδιού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Σάρα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Σάρα,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις. Πόσα χρήματα ήταν στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν λάβετε το μπόνους; Έχετε ενεργοποιήσει μόνοι σας το μπόνους; Εάν όχι, ενημερώσατε ότι το μπόνους ήταν ενεργό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Σάρα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εφόσον η παίκτης σταμάτησε να αποκρίνεται, η καταγγελία της θα απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα