Αρχική σελίδαΠαράποναCoinBets777 Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

CoinBets777 Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 266

Ποσό: 1.505 $

CoinBets777 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/09/2024 | Μη επιλυμένο : 14/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς το καζίνο δεν είχε απαντήσει σε πολλαπλές ερωτήσεις σχετικά με την καθυστερημένη πληρωμή. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες λόγω της έλλειψης συνεργασίας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όπως και η εμπειρία όλων των άλλων εδώ, η δική μου είναι η ίδια. Κέρδισε 1505 $ την 1η Σεπτεμβρίου και δεν μπόρεσε να ζητήσει εξαργύρωση λόγω ενός μηνύματος σφάλματος "ακυρώθηκε από εξωτερική επικύρωση" οι εκπρόσωποι του καζίνο είναι ψέματα ψέματα όλη μέρα κάθε μέρα. Ο διευθυντής του καζίνο Ντέιβιντ Τζάκσον λέει επίσης ψέματα όλη μέρα καθημερινά λέγοντας ότι θα σας πληρώσει σε 2 ώρες αλλά δεν το κάνει ποτέ. Οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών Austin, Daniel και Olive θα σας λένε ψέματα όλη μέρα λέγοντας ότι θα διορθωθεί σε 6 ώρες, αλλά ποτέ δεν είναι. Τίποτα άλλο εκτός από ανεντιμότητα και απατεώνες σε αυτό το καζίνο. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, έχω επαληθευτεί πλήρως εδώ και μήνες και έχω λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν, αλλά μόνο επειδή το επεξεργάστηκε ο David Jackson για μένα.

Ντρέπομαι να παραδεχτώ ότι στο παρελθόν έγραψα καλές κριτικές για αυτό το καζίνο, αφού είχα αποζημιωθεί για δωρεάν μάρκες $100 από τον διευθυντή του καζίνο David Jackson. Πιστέψτε με, αν δείτε μια θετική κριτική για αυτό το καζίνο, έχει πληρωθεί γιατί δεν υπάρχει απολύτως τίποτα καλό σε αυτό το καζίνο.

Θα επικοινωνήσω με έναν Δικηγόρο στην Κύπρο τη Δευτέρα γιατί σε αυτό το σημείο δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Μπορείτε να μου προσφέρετε κάποια βοήθεια σε αυτό παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή cathleenamclaughlin,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Τελικά μπόρεσα να υποβάλω το αίτημα απόσυρσής μου, ωστόσο τώρα βρίσκομαι στην «αιτηθείσα» κόλαση. Έχουν περάσει 14 μέρες από τότε που κέρδισα αυτά τα χρήματα και δεν τα έχω ακόμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα δεν υπάρχουν απατεώνες πληρωμών!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχετε λάβει πληρωμή. Εκτιμώ τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ cathleenamclaughlin,

Ελπίζω να είσαι καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η απόσυρσή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας η πληρωμή μου δεν έχει ληφθεί ακόμα. Μπόρεσα να υποβάλω τελικά το αίτημα για την απόσυρση και βρίσκεται σε κατάσταση αιτήματος από τις 11/9/2024. Οι πράκτορες συνομιλίας καζίνο αρνούνται να απαντήσουν στη συνομιλία ή να με αναγνωρίσουν. Έχω στείλει πολλά email στην υποστήριξη χωρίς απάντηση. Ο διευθυντής του καζίνο David Jackson αρνείται επίσης να απαντήσει ή να αναγνωρίσει τα μηνύματά μου. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παρέχετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ cathleenamclaughlin,

Εάν ζητήσατε την πληρωμή στις 11, θα συνιστούσα να περιμένετε άλλες τρεις ημέρες για να πιστωθεί. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν υπάρχουν ενημερώσεις στο μεταξύ.


Λάβετε υπόψη ότι η περίοδος των 14 ημερών για την ανάληψη ξεκινά όταν τη ζητήσετε, όχι όλος ο χρόνος αναμονής μαζί.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα FYI και κανείς δεν θα απαντήσει στα email μου, δεν θα απαντήσει στη συνομιλία ούτε θα με συνδέσει με τον διαχειριστή του καζίνο. Δεν έχω λύσει τίποτα και με έχει βγάλει 6 τρόπους μέχρι την Κυριακή λόγω έλλειψης κεφαλαίων. Το ενοίκιο μου έληγε στις 1/9 και παραμένει απλήρωτο γιατί όταν κέρδισα τα χρήματα ξόδεψα άλλα κεφάλαια που δεν θα είχα, αν ήξερα ότι δεν έπαιρνα τα χρήματα την ίδια ή την επόμενη μέρα. Παρακαλώ βοηθήστε πριν με διώξουν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ cathleenamclaughlin για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ Νίκο, εκτιμώ τη βοήθειά σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε cathleenamclaughlin που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το CoinBets777 Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ Πέτρο, είμαι ευγνώμων για σένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλημέρα Πέτρο. Αυτό είναι πλέον μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης για μένα. Με διώχνουν σε 6 ώρες αν δεν πληρώσω το νοίκι μου. Αν είχα την πληρωμή μου δεν θα ήταν πρόβλημα. Αν δεν πάρω αυτά τα χρήματα σήμερα, θα μένω στο αυτοκίνητό μου και είμαι 63 ετών.

εάν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να το επισπεύσετε, θα σας ήμουν για πάντα ευγνώμων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο, λες για να λυθεί αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ cathleenamclaughlin , μπορεί να έχετε παρατηρήσει το χρονόμετρο στην επάνω δεξιά γωνία, το οποίο επιτρέπει σε κάθε εμπλεκόμενο μέρος να απαντήσει επτά ημέρες. Ενώ προσπαθούμε να παρέχουμε έγκαιρες απαντήσεις, κατανοήστε ότι χειριζόμαστε πάνω από 1000 καταγγελίες ταυτόχρονα, κάτι που απαιτεί ενδελεχή έρευνα και ανάλυση για κάθε περίπτωση. Είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και μόλις έχω μια ενημέρωση θα τη μοιραστώ μαζί σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Οι καιροί τελειώνουν!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα