Club Player Casino - Σύμφωνα με τον παίκτη, η απόσυρσή τους στάλθηκε σε λάθος διεύθυνση πορτοφολιού.

Ζήτησα απόσυρση από αυτό το καζίνο που ονομάζεται club player casino. Μου έκανε εντύπωση ότι η απόσυρση θα εγκρινόταν εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που μου ζητήθηκε γιατί αυτό έλεγε στους όρους και τις προϋποθέσεις. Όταν συμπλήρωσα το αίτημα ανάληψης έβαλα διεύθυνση btc. bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53 αλλά όταν το CPC έστειλε την πληρωμή, την έστειλαν σε διαφορετική διεύθυνση. Το έστειλαν στο 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ. Μπορείτε να δείτε ότι έστειλαν την πληρωμή btc στο blockchain, αλλά μπορείτε επίσης να δείτε ότι κανείς δεν πούλησε το btc που στάλθηκε σε αυτήν τη διεύθυνση. Θα μπορούσα να παρακολουθήσω, στο blockchain bitcoin, ενώ η πληρωμή μου btc έχασε πάνω από το ήμισυ της αξίας της σε λάθος διεύθυνση. Δεν μπορούσα να κάνω τίποτα για να το βγάλω γιατί δεν ήταν η διεύθυνσή μου. Δεν ήμουν σίγουρος αν έφταιγα στην αρχή, μόνο όταν μίλησα με τον Tony Martinez από το καζίνο του club player κατάλαβα ότι δεν έφταιγα εγώ και ήταν δικό τους λάθος. Αποσύρθηκα από αυτό το καζίνο μόνο χρησιμοποιώντας 1 διεύθυνση btc. Λοιπόν, αν κοιτάξετε το στιγμιότυπο οθόνης, ο Tony Martinez λέει ξεκάθαρα ότι η πληρωμή μου στάλθηκε στο bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53. Αλλά όταν κοιτάτε τη συνομιλία μου με την ομάδα πληρωμών στο email μου, μπορείτε να τους δείτε καθαρά να λένε ότι έστειλαν την πληρωμή στο 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ και λένε ψέματα και λένε ότι πήραν τη διεύθυνση από εμένα. Μόνο από το στιγμιότυπο οθόνης του Tony Martinez που λέει ότι η πληρωμή μου στάλθηκε στην άλλη διεύθυνση, αφού του ζήτησα να ψάξει το αίτημα ανάληψης που συμπλήρωσα, αυτό είναι απόδειξη ότι υπάρχουν δύο διευθύνσεις που έχουν στο αρχείο για μένα όταν έπρεπε να είναι μόνο ένα γιατί η μόνη φορά που ζήτησα ανάληψη ήταν για τα $900 που λείπουν. Μπέρδεψα και δεν έκανα screen shot τα μέρη όπου ο Tony είπε ότι έφταιγαν και έστειλαν την πληρωμή σε λάθος διεύθυνση, αλλά εγγυώμαι ότι έχουν ένα αντίγραφο όλης αυτής της συνομιλίας και θα μπορούσαν να δείξουν σε όποιον ήθελε να το δει ανά πάσα στιγμή . Δεν σκέφτηκα να κάνω screen shot όλη αυτή τη συνομιλία γιατί ο Τόνι μου έλεγε ότι θα το έκαναν σωστά. Μου ζήτησε μάλιστα μια ενημερωμένη διεύθυνση btc για να στείλουν την πληρωμή στη σωστή διεύθυνση αυτή τη φορά. Ήταν τόσο πιστευτός που δεν πίστευα ότι θα συνέβαινε κάποιο φάουλ μετά από αυτή τη συζήτηση. Αλλά την επόμενη φορά που μίλησα με έναν πράκτορα της CPC, ενήργησαν σαν να μην είχαν ιδέα για τι μιλούσα και έπρεπε να επανέλθω στην όλη κατάσταση με έναν νέο πράκτορα. Στη συνέχεια, όταν μιλάω με την ομάδα πληρωμών στο email μου, ανακατεύουν τελείως τα λόγια μου και συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν ακριβώς για τι πράγμα μιλάω. Μπορούν εύκολα να πουν ότι έστειλαν την πληρωμή σε λάθος διεύθυνση, αλλά δεν μπορούν να το παραδεχτούν γιατί όποιος το έκανε αυτό θα απολυθεί σίγουρα. Πρέπει να ελπίζω ότι κάποιος θα ρίξει μια πραγματική ματιά στην ιστορία μου. Προσπαθώ να βρω αυτά τα χρήματα για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα. Εδώ είναι τα στιγμιότυπα οθόνης. Το πρώτο είναι ότι ο Tony μου είπε κατά λάθος ότι οι πληρωμές στάλθηκαν στη διεύθυνση btc bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53. Το επόμενο είναι της ομάδας πληρωμών που μου λέει ότι έστειλαν τις ίδιες πληρωμές στη διεύθυνση btc 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ και με κατηγορούν άδικα ότι τους έδωσα αυτήν τη διεύθυνση. Και τα δύο στιγμιότυπα οθόνης είναι περίπου τα ίδια αιτήματα ανάληψης. Έχω αφιερώσει πολλές ώρες προσπαθώντας να πάρω αυτά τα χρήματα από αυτό το καζίνο. Υπήρξε ένα άλλο αίτημα ανάληψης που δεν το πέρασε ποτέ από την έγκριση επειδή παρέμεινε σε κενό για περισσότερο από ένα μήνα. Έκατσε τόσο πολύ που βαρέθηκα και χάλασα μια μέρα, οπότε ακύρωσα αυτό το αίτημα και το έβαλα ξανά στο καζίνο. Αλλά πιστεύω ότι αξίζω να λάβω αυτήν την ανάληψη, επίσης, όχι μόνο λόγω του άγχους που μου έφερε αυτό το καζίνο τον περασμένο χρόνο, αλλά επειδή παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις με το να μην εγκρίνω και να στείλω την πληρωμή μου εντός των 3 εργάσιμων ημερών που το λένε θα λάβει μια ανάληψη. Αυτή η απόσυρση άξιζε άλλα 900 $. Αν αυτό ήταν δίκαιο θα έπαιρνα 1800 $ από αυτό το καζίνο. Θα επισυνάψω όλα τα email επιβεβαίωσης του αιτήματος ανάληψης, ώστε να μπορείτε να δείτε ότι ζήτησα αναλήψεις στις 21/11/21, 25/11/21 και 05/12/21 και δεν έστειλαν πληρωμή μέχρι τις 30/1 /22. Ακύρωσα την τρίτη ανάληψη στις 1/9/22 και την έβαλα ξανά στο καζίνο. Αν το έστελναν μόλις το όφειλαν, αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. Μπορεί να φτάνω, καθώς ζητώ μια αίτηση ανάληψης που ακύρωσα για να μου πληρωθεί, αλλά αν δεν τηρούσα τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε δεν θα είχα την ευκαιρία να λάβω πληρωμή γιατί απλώς θα κατ 'αποκοπή δεν με πληρώσει. Εφόσον μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για να μην με πληρώσουν, θα πρέπει να μπορώ να τους χρησιμοποιώ για να με πληρώνουν όταν δεν τους τηρούν. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Αγαπητέ mj1987866,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Club Player Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά το ποσό που υποτίθεται ότι στάλθηκε σε λανθασμένη διεύθυνση BTC αφαιρέθηκε από το υπόλοιπο του καζίνο σας;
• Πιστώθηκε αργότερα στον λογαριασμό σας αφού ειδοποιήσατε το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ακριβώς ο εκπρόσωπος του καζίνο υποσχέθηκε να διορθώσει την κατάσταση και να στείλει την ανάληψη στη σωστή διεύθυνση BTC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Οι δύο πρώτες αναλήψεις μου που έφτασαν τα 900 $ αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και δεν επιστράφηκαν ποτέ ξανά στον λογαριασμό μου.

Η τρίτη ανάληψη ήταν 900 $ και το πίστωσαν πίσω στον λογαριασμό μου όταν ακύρωσα την ανάληψη, αλλά το επιχείρημά μου είναι ότι δεν θα μπορούσα να το κάνω αν είχαν στείλει την πληρωμή εντός 3 εργάσιμων ημερών όπως αναφέρουν στο όροι και Προϋποθέσεις. Έλαβαν το αίτημα ανάληψης στις 12-05-21 Πιστεύω ότι έκανα screenshot το email και το έστειλα με την αρχική καταγγελία. Δεν ακύρωσα την ανάληψη μέχρι τις 22-07-22. Αυτό είναι πολύ πάνω από τις 3 εργάσιμες ημέρες που συμφωνήσαμε (το καζίνο και εγώ) όταν έφτιαξα τον λογαριασμό μου. Περίμενα τόσο καιρό να κάνουν σωστά τις δύο πρώτες αναλήψεις που νιώθω ότι αξίζω και την τρίτη ανάληψη.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο που με βοήθησε να καταλάβω ότι τα κέρδη μου στάλθηκαν σε λάθος διεύθυνση μου ζήτησε μια ενημερωμένη διεύθυνση ώστε να μπορούν να στείλουν τα κέρδη μου στη σωστή διεύθυνση. Είχαμε αυτή τη συνομιλία στις 23-07-23 στις 3:30 μ.μ.

mj1987866,

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο οποίο αναφέρεστε, στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Σας έστειλα την τελευταία συζήτηση που είχα με το club player casino. Παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορώ να σας φέρω κάτι άλλο

Ευχαριστώ πολύ, mj1987866, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ. Πιστεύω ότι μου ζητήσατε όλες τις σωστές πληροφορίες, οπότε σας ευχαριστώ για αυτό. Αυτός ήταν ένας συνεχής αγώνας. Δεν ήξερα ότι υπήρχαν ιστότοποι σαν τον δικό σας για να βοηθήσουν τους παίκτες όταν τους φέρονται άδικα, γι' αυτό σας ευχαριστώ.

Γεια mj1987866,

Αναλαμβάνω το παράπονό σου. Θα ήθελα να σας ρωτήσω κάτι για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ την κατάσταση. Έγιναν τρεις αποσύρσεις. Τι συνέβη σε καθεμία από τις αναλήψεις; Το πρώτο πέρασε, το δεύτερο στάλθηκε σε λάθος πορτοφόλι και το τρίτο ακυρώθηκε και χάσατε τα χρήματα παίζοντας; Αυτό είναι σωστό?

Υπήρξαν τρεις αναλήψεις, οι δύο πρώτες είναι αυτές που στάλθηκαν σε λάθος διεύθυνση. Το ένα ήταν 100$ και το άλλο 800$. Τα έστειλαν ταυτόχρονα. Το τρίτο ακυρώθηκε επειδή χρειάστηκε πολύς χρόνος για να εγκρίνουν την απόσυρση. Είχε περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που ζήτησα την απόσυρση. Αλλά πρόσθεσαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου και τα έχασα. Η τρίτη ανάληψη ήταν για 8 ή 900 $.

Γεια σου mj1987866,

Ευχαριστώ για την εξήγηση. Φοβάμαι ότι αν παίξατε και χάσετε την τρίτη ανάληψη, σίγουρα δεν θα σας επιστραφούν τα χρήματα. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω με τις αναλήψεις που αποστέλλονται σε λάθος πορτοφόλι. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Club Player Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Ήξερα ότι ήταν μια προσέγγιση που προσπαθούσε να πάρει την τρίτη απόσυρση. Είμαι εντάξει με το να λαμβάνω μόνο τις αναλήψεις που στάλθηκαν σε λάθος διεύθυνση. Θα πουν ότι τους έδωσα αυτή τη διεύθυνση γιατί αυτό μου έλεγαν συνέχεια στα email, αλλά ξέρω ότι δεν τους έδωσα αυτή τη διεύθυνση η συνομιλία που είχα με τον Tony Martinez θα το αποδείξει αυτό. Ή ακόμα και το αίτημα ανάληψης που συμπλήρωσα θα δείξει ότι ζήτησα μια διεύθυνση που αρχίζει με bc. Οι μόνες διευθύνσεις που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ για ανάληψη ξεκίνησαν με το π.χ.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και η πληρωμή πήγε πράγματι στη διεύθυνση κρυπτογράφησης που παρείχε ο παίκτης και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer. Μόλις εκδοθεί μια πληρωμή μέσω Bitcoin, είναι σχεδόν αδύνατο να ανακτήσουμε αυτά τα κεφάλαια, επομένως καταβάλλουμε μεγάλη προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι τα κεφάλαια εκδίδονται σωστά και ότι τα στοιχεία πληρωμής ενημερώνονται συχνά. Θα δω τι μπορεί να γίνει για λογαριασμό του παίκτη, ωστόσο δεν είναι ιδιαίτερα ελπιδοφόρο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Όπως έχω ξαναπεί, η διεύθυνση στην οποία στείλατε την πληρωμή και η διεύθυνση που σας έδωσα στο αίτημα ανάληψης δεν ταιριάζουν. Δεν σας έδωσα ποτέ αυτή τη διεύθυνση.

Εάν το 1N1HcNGVoC7RFeNGcLrgauVuu9raaBH7HQ είναι η διεύθυνση που σας έδωσα, τότε γιατί ο Tony Martinez είπε ότι εσείς στείλατε την πληρωμή στο bc1qt3f869g9m3h9tujyv2avnneg55aaesumvpaf53 στις ίδιες ακριβώς ημερομηνίες και ώρες πληρωμής. Αν θυμόμουν να κάνω screen shot την υπόλοιπη συνομιλία μας, θα έβλεπες τον Tony Martinez να παραδέχεται ότι έφταιγε το καζίνο του club player και έστειλαν τα χρήματα σε λάθος διεύθυνση. Δεν σκέφτηκα να το κάνω αυτό γιατί ο Τόνι μου είπε ότι θα ενημέρωνε την ομάδα πληρωμών για το τι συνέβη ώστε να μπορέσουν να το κάνουν σωστά. Δεν πίστευα ότι θα έπρεπε να λάβω αυτά τα μέτρα. Είμαι βέβαιος ότι το καζίνο παικτών συλλόγων θα μπορούσε να ξεκινήσει αυτή τη συζήτηση, αν το ήθελαν. Πιστεύω ότι ήταν στις 7 Μαρτίου 2023 περίπου στις 3:30 ώρα Ειρηνικού.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Ας δούμε αν ο Nick μπορεί να μας βοηθήσει με το θέμα εδώ. Ίσως η μεταγραφή της συνομιλίας με τον Τόνι θα ήταν χρήσιμη.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Προκειμένου να εξαλειφθεί οποιοδήποτε ανθρώπινο λάθος από την πλευρά του καζίνο, η διεύθυνση Bitcoin εισάγεται από τον παίκτη κατόπιν αιτήματος ανάληψης Bitcoin και στη συνέχεια εισάγεται αυτόματα στο σύστημα πληρωμών μας. Η πληρωμή έγινε απευθείας στην παρεχόμενη διεύθυνση Bitcoin που εισήγαγε ο παίκτης τη στιγμή της αίτησης ανάληψης. Εξέτασα όλες τις επικοινωνίες μεταξύ του καζίνο και του παίκτη (chat και email) και δεν μπόρεσα να εντοπίσω οποιαδήποτε "μη αυτόματη" ενημέρωση της διεύθυνσης Bitcoin μέχρι τις 17/10/22, πολύ καιρό μετά την πραγματοποίηση των πληρωμών. Όπως αναφέρθηκε μόλις ξεκινήσει μια συναλλαγή Bitcoin, είναι σχεδόν αδύνατο να ανακτηθεί. Καθώς το καζίνο εξέδωσε την πληρωμή στη διεύθυνση Bitcoin που καταχωρήθηκε ειδικά κατά το αίτημα ανάληψης, δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί να γίνει για να βοηθήσει εδώ.

Μακάρι να είχα καλύτερα νέα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Αγαπητέ/-ή mj1987866,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.