Περίμενα δύο εβδομάδες για απόσυρση. Αποφάσισα να συνεχίσω μετά από μια εβδομάδα και μου είπαν ότι χρειάζονταν έγγραφα. Υπέβαλα τα έγγραφα όπως ζητήθηκαν και πάλι δεν έγινε καμία ανάληψη. Παρακολούθησα ξανά την Εξυπηρέτηση Πελατών και είπαν ότι αυτό που έστειλα δεν ήταν αρκετά καλό, χρειάζονται ολόκληρο το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, επομένως τους έστειλα ξανά ολόκληρο το αντίγραφο κίνησης καθώς και τις πληροφορίες τραπεζικού εμβάσματος. Στη συνέχεια, σήμερα μιλάω ξανά μαζί τους αφού ακόμα δεν έλαβα τα κέρδη μου, μου λένε να τα υποβάλω όλα ξανά, αλλά σε διαφορετική διεύθυνση email από πριν. Δεν υποστηρίζω την αποστολή όλων των προσωπικών μου οικονομικών πληροφοριών μέσω email σε πολλά διαφορετικά άτομα στο ίδιο καζίνο, ειδικά επειδή έχω ήδη προωθήσει ό,τι μου ζήτησαν δύο φορές.
Επίσης, έχω ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιώ αυστηρά για διαδικτυακό καζίνο. Δεν διατηρώ υπόλοιπο σε αυτόν τον λογαριασμό, ανά πάσα στιγμή, όταν μπαίνουν χρήματα, πηγαίνουν αμέσως πίσω. Επειδή δεν υπάρχει υπόλοιπο σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό, δεν μπορούν να εκδώσουν την ανάληψη, κάτι που είναι απολύτως γελοίο. Παίζω σε πολλά καζίνο και αυτό, μακράν, είναι το χειρότερο.
I have been waiting two weeks for a withdrawl. I decided to follow up after a week and was told they needed documents. I submitted the documents as requested then again no withdrawl was processed. Followed up with Customer Service again and they said what I sent wasn’t good enough, they need the whole bank statement, so I sent them the whole statement as well as wire transfer information again. Then today I speak to them again after I still didn’t receive my winnings, they tell me to submit all of it again but to a different email address then before. I am not supportive of putting all my private financial information all over email to several different people at the same casino, especially since I already forwarded everything they asked for twice.
As well, I have a separate bank account that I use strictly for online casino. I do not keep a balance in that account, at any time, when money goes in it goes right back out. Because there is not a balance in that bank account, they cannot issue the withdrawl which is absolutely ridiculous. I play on many casinos and this one, by far, is the worst.
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)