Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ακυρώσει τα κέρδη της λόγω παράτυπου παιχνιδιού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προφανώς ακανόνιστο παιχνίδι και μου είπαν ότι έπρεπε να διαβάσω τους κανόνες. Φανταστικός. Ήμουν τόσο ενθουσιασμένος και μετά το είπα και είχα ένα email που θα έλεγε ότι θα επεξεργαζόταν και στη συνέχεια όλο το ιστορικό της νίκης εξαφανίστηκε από τον ιστότοπό τους.
προσέξτε όλους
Αγαπητέ Gillian,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=el :
«Κανόνες στοιχημάτων
. Πρέπει να στοιχηματίσετε σύμφωνα με τους συγκεκριμένους κανόνες του παιχνιδιού που παίζετε.
. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι.
. Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της μικρότερης κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.
Χρησιμοποιώντας Martingale, double-up, one number bet και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές.
Αγορά χαρακτηριστικών εντός του παιχνιδιού που περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε αυτά, δωρεάν περιστροφές, για τη συσσωρευμένη τιμή ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της μικρότερης κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι. "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Ιδανικά, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Gillian,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.