Chips.gg Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Γειά σου

Κατέθεσα χρήματα στο chips.gg για μπόνους κατάθεσης 200%. Παίζω μερικούς κουλοχέρηδες σε αυτό και έκανα ένα μόνο στοίχημα πάνω από 5,00 $ και το συνολικό ποσό των χρημάτων που κατατέθηκαν ελήφθη και δεν επιστράφηκε. Σε ιστότοπους όπως το stake, howl.gg και πολλοί άλλοι παίκτες καζίνο, όταν θέλετε να στοιχηματίσετε πάνω από xx ποσό στο μπόνους κατάθεσης, μπλοκάρεται και ο παίκτης δεν μπορεί να το κάνει. Αυτό εδώ φαίνεται σαν να δημιουργήθηκε απλά για να πάρει όλα τα χρήματα που κατέθεσε ο παίκτης στον ιστότοπο και να μην του δώσει καμία ευκαιρία να τα αποσύρει. Αμφισβητούμενο ποσό κατάθεσης 4.38781575LTC

Αγαπητέ snajper51,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Η θέση μας σχετικά με τους κανόνες μέγιστου στοιχήματος εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets:

"Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιήστε τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος ενάντια στους παίκτες κατά καιρούς."

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, όπως όταν κάνατε μόνο τέτοια στοιχήματα, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου, στέλνω ένα email, μπορείτε επίσης να ελέγξετε πότε θα καταθέσετε 50$ για αυτήν την προσφορά μπόνους κατάθεσης, θα δείτε ότι δεν υπάρχει καμία ειδοποίηση ή μήνυμα που θα σας δείξει το μέγιστο ποσό στοιχήματος είναι 5,00$

Ευχαριστώ πολύ, snajper51, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε snajper51 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Chips.gg Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Καλησπέρα σε όλους,

Λυπούμαστε που ακούμε ότι είχατε μια αρνητική εμπειρία μαζί μας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να μάθουμε για τυχόν περαιτέρω τρόπους βελτίωσης αυτής της διαδικασίας, χαιρετίζοντας τα σχόλια των παικτών μας. Κατά την εγγραφή στον ιστότοπό μας, ο παίκτης πρέπει να συμφωνήσει ρητά με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των καθορισμένων όρων μπόνους/μεταβολής. Όπως και με πολλά άλλα καζίνο, είναι ευθύνη του παίκτη να διαβάσει αυτούς τους όρους πριν από την εγγραφή. Αυτά τα όρια και οι περιορισμοί μπόνους είναι σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου και προσπαθούμε να κάνουμε τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα για τον παίκτη ώστε να αποφύγει τις αρνητικές εμπειρίες.

Ευχαριστώ,

Τσιπς

Τα ακόλουθα περιγράφουν μερικούς τρόπους που προσφέρουμε επί του παρόντος για την αποφυγή αυτών των καταστάσεων:

• Ο παίκτης μπορεί να ακυρώσει το μπόνους ανά πάσα στιγμή για πλήρη επιστροφή χρημάτων, εάν δεν έβαλε στοιχήματα, αυτή η διαδικασία είναι πλήρως αυτοματοποιημένη.

• Περιλαμβάνουμε όλους τους ισχύοντες όρους μπόνους στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

1. https://chips.gg/terms/casino#10.
2. https://chips.gg/terms/rollover#3.10.
3. https://chips.gg/terms/rollover#3.2.

• Προσφέρουμε μια σειρά άρθρων στις Συνήθεις Ερωτήσεις που περιγράφουν πώς λειτουργούν τα μπόνους μας.

1. https://help.chips.gg/en/collections/3802483-bonuses

• Δημιουργήσαμε μια δυναμική σελίδα που εμφανίζει ξεκάθαρα την τρέχουσα κατάσταση μπόνους και ποια παιχνίδια είναι κατάλληλα για παιχνίδι. Αυτή η σελίδα σάς επιτρέπει μόνο να κάνετε αναζήτηση και να βλέπετε κατάλληλα παιχνίδια για το τρέχον ενεργοποιημένο μπόνους.

1. https://chips.gg/casino/category/deposit-bonus

• Εμφανίζουμε ένα σαφές αναδυόμενο παράθυρο που περιγράφει όλους τους όρους μπόνους για το μπόνους που ενεργοποιείτε.

• Πριν από την κατάθεση εμφανίζουμε καθαρά τους όρους του μπόνους που ενεργοποιείτε.

• Όταν επιχειρούμε να παίξουμε ένα παιχνίδι που δεν είναι κατάλληλο, εμφανίζουμε μια προειδοποίηση ότι ο παίκτης θα ακυρώσει το μπόνους παίζοντας αυτό το παιχνίδι.

Πριν από την κατάθεση εμφανίζουμε καθαρά τους όρους του μπόνους που ενεργοποιείτε.

όχι όχι όχι, αυτό είναι ψεύτικο, δεν είδα αυτήν την ειδοποίηση.

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Chips.gg Casino . Θα ήταν δυνατό να μου παρέχετε το πλήρες ιστορικό gaming του παίκτη στο email μου; ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Γεια σου Πέτρο,

Δεν είμαστε διατεθειμένοι να μοιραστούμε ελεύθερα τις δραστηριότητες παιχνιδιών παικτών, αυτές οι πληροφορίες θεωρούνται εμπιστευτικές. Δεν εξετάζουμε μη αυτόματα τις πληρωμές μπόνους. Το σύστημα που έχουμε για να επεξεργαζόμαστε τα μπόνους είναι αυτοματοποιημένο και ορίζεται σαφώς στους όρους παροχής υπηρεσιών μας.

Ευχαριστώ,

Τσιπς

Συναινώ πλήρως στο να παρέχετε στον γκουρού του καζίνο τα πλήρη στοιχεία του λογαριασμού μου όπως, ιστορικό καταθέσεων, ιστορικό αναλήψεων, ιστορικό τυχερών παιχνιδιών

Γειά σου,

Κατά την εγγραφή στον ιστότοπό μας, ο παίκτης πρέπει να συμφωνήσει ρητά με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των καθορισμένων όρων μπόνους/μεταβολής. Όπως και με πολλά άλλα καζίνο, είναι ευθύνη του παίκτη να διαβάσει αυτούς τους όρους πριν από την εγγραφή.

• https://chips.gg/terms/casino#10.

"Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το παιχνίδι που παίζετε είναι κατάλληλο και εμφανίζει τις απαιτούμενες ετικέτες για το ενεργοποιημένο μπόνους σας."

• https://chips.gg/terms/rollover#3.2.

"Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος ενώ ένα μπόνους εκκρεμεί ή αναστρέφεται ενεργά είναι $5,00 USD."

• https://chips.gg/terms/rollover#3.10.

"Δεν μπορείτε να αγοράσετε Bonus Buy σε κουλοχέρηδες ενώ βρίσκεστε σε λειτουργία ανατροπής."

• https://chips.gg/terms/rollover#1.7.

Η συνημμένη εικόνα περιέχει το στοίχημα που έβαλε ο παίκτης και το οποίο ακύρωσε το μπόνους:

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπος του Chips.gg Casino .

Αγαπητέ snajper51 , εμείς στο Casino Guru είμαστε πολύ ενάντια στην κατάσχεση κεφαλαίων λόγω μέγιστου στοιχήματος και άλλων κανόνων και πιστεύουμε ότι θα πρέπει να εφαρμοστούν σε επίπεδο λογισμικού. Ωστόσο, όταν αυτό δεν είναι δυνατό, προτείνουμε να προσθέσετε αναδυόμενα παράθυρα και άλλους τρόπους ενημέρωσης των παικτών σχετικά με το μπόνους που παίρνουν. Όπως έδειξε ο εκπρόσωπος του καζίνο, το καζίνο έχει λάβει μέτρα για να βοηθήσει στην παράκαμψη καταστάσεων όπως αυτές. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Ενημερώστε με αν έχω χάσει κάτι.

Όσον αφορά τον προγραμματισμό για να μπλοκάρετε στοιχήματα άνω των $5, είναι δυνατό, έχει ποντάρισμα, howl.gg και πιθανώς πολλά άλλα καζίνο. Δεν θα ήταν πρόβλημα για αυτούς καθώς έχουν σύστημα αυτόματης ακύρωσης μπόνους εάν το στοίχημα υπερβαίνει τα 5,00$. Ελπίζω μόνο ότι οι άλλοι χρήστες δεν θα αντιμετωπιστούν με τόσο δόλιο τρόπο.

Μπορείτε να δώσετε περισσότερη σαφήνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ακριβώς εφαρμόζεται;

Πώς ακριβώς «μπλοκάρεται» αυτό το στοίχημα;

Η κοινή χρήση ενός βίντεο από αυτό θα ήταν το ιδανικότερο.

Ευχαριστώ.

Απλώς δείχνει ότι δεν έχετε αρκετά κεφάλαια για να στοιχηματίσετε και χρειάζεστε f5 για να συνεχίσετε το παιχνίδι στον κουλοχέρη, όταν πρόκειται για ρεαλιστικό, σιδηροπρίονο στο ποντάρισμα. Δεν έχω ενεργό μπόνους κατάθεσης σε αυτούς τους ιστότοπους, επομένως δεν μπορώ να δείξω. Αν θέλετε απλώς δημιουργήστε λογαριασμό.

Κάθε καζίνο έχει διαφορετικές υλοποιήσεις αυτών των παιχνιδιών. Εξερευνήσαμε επιλογές για το πώς να προσεγγίσουμε αυτήν την κατάσταση, ωστόσο οι πάροχοι δεν μας δίνουν κανέναν τρόπο να εμφανίσουμε ένα σφάλμα στο παιχνίδι σχετικά με το ζήτημα.

Θα είχατε απλώς ένα γενικό σφάλμα που οδηγεί σε κακή εμπειρία χρήστη χωρίς εξήγηση. Ως αποτέλεσμα, επιλέξαμε να εμφανίζουμε τους όρους του μπόνους με πολλούς τρόπους και τοποθεσίες στον ιστότοπό μας, όπως αναφέρθηκε στις προηγούμενες απαντήσεις μας. Επιπλέον, η υποστήριξή μας είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή 24x7 για οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε.

Ευχαριστώ,

Τσιπς

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος