Αρχική σελίδαΠαράποναCBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει από το καζίνο.

CBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 710

Ποσό: $5.700.000 CLP

CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/09/2024 | Μη επιλυμένο : 23/09/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε κερδίσει 1,5 εκατομμύριο πέσο Χιλής, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματα, καθώς μπλοκαρίστηκαν για «λόγους ασφαλείας». Αφού αύξησε τα κέρδη του στα 5,7 εκατομμύρια πέσος, το καζίνο έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό του χωρίς εξήγηση και δεν απάντησε στα πολλαπλά email του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το ζήτημα λόγω της συνεχούς έλλειψης συνεργασίας του καζίνο, όπως αποδεικνύεται από πολλές κλειστές υποθέσεις στο πλαίσιο της «Πολιτικής Χωρίς αντίδραση». Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» και η συνολική βαθμολογία του καζίνο μπορεί να επηρεάστηκε από αυτήν την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πριν από περίπου 10 ημέρες, κέρδισα το maxwin σε ένα μηχάνημα, το οποίο ήταν 1,5 εκατομμύριο πέσο Χιλής (για να διευκρινίσω, στοιχηματίζω στην Cbet για πολλούς μήνες χωρίς κανένα σημαντικό πρόβλημα). Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μετά από λίγες ώρες, τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου και οι αναλήψεις μου μπλοκαρίστηκαν "για λόγους ασφαλείας". Μου είπαν ότι θα λάβω απάντηση σε 72 ώρες. Τις επόμενες 4-5 ημέρες, κατάφερα να μετατρέψω αυτό το ποσό σε 5,7 εκατομμύρια, περίπου 6000 $. Τελικά, μετά από 5 ημέρες, μπλόκαραν οριστικά τον λογαριασμό μου και μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι ήταν για λόγους ασφαλείας και ότι δεν μπορούσα πλέον να παίξω στο καζίνο τους ή να δημιουργήσω νέους λογαριασμούς. Πρακτικά με αντιμετώπισαν ως απατεώνα και δεν ανέφεραν τα χρήματα που μου πήραν.

Έχω στείλει πολλά email από τότε, και δεν έχουν απαντήσει καθόλου. Αν προσπαθήσω να δημιουργήσω έναν άλλο λογαριασμό για να μιλήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, τον μπλοκάρουν αμέσως επίσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jotaele22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η μόνη εξήγηση που λάβατε από το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα, ευχαριστώ για την απάντηση.


Όχι, δεν είχα ενεργό μπόνους.

Και ναι, έστειλαν την ίδια απάντηση δύο φορές και δεν απάντησαν ξανά μετά από αυτό, θα σας στείλω όλα όσα έχω, είναι στα ισπανικά όμως


Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jotaele22,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέβησαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το CBet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα