Αρχική σελίδαΠαράποναCBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε με ισχυρισμούς για εξαπάτηση.

CBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε με ισχυρισμούς για εξαπάτηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 58

Ποσό: $60.000 ARS

CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 02/10/2023 | Μη επιλυμένο : 25/10/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε μπλοκαριστεί ο λογαριασμός του στο Cbet Casino λόγω υποτιθέμενης εξαπάτησης με δύο αναλήψεις υπό επεξεργασία. Ο παίκτης αρνήθηκε οποιαδήποτε αδικοπραγία και κατηγόρησε το καζίνο για κλοπή. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως και είχε παίξει πολλά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων των 'Sweet Bonanza' και 'Club Tropicana', όπου κέρδισε χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με μια καθυστέρηση στην ανάληψη του, ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός του ήταν αποκλεισμένος. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει, το CBet Casino απέτυχε να συνεργαστεί ή να ανταποκριθεί, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι εδώ για να αποκαλύψω το Cbet Casino.

Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου για υποτιθέμενη εξαπάτηση αφού κέρδισα κάποια χρήματα, με 2 αναλήψεις ακόμα σε εξέλιξη...

Είναι κλέφτες. Δεν έχω απατήσει ποτέ ούτε ξέρω πώς να το κάνω, ή ακόμα και αν είναι δυνατόν.

Είναι ντροπή, αυτό είναι ένα καζίνο που σου κλέβει όλα τα κέρδη σου.

Μπορεί κανείς να με βοηθήσει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Emanuel154,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Περάσατε την επαλήθευση πριν σας μπλοκάρει το καζίνο; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζατε όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητή Χριστίνα.


Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως με Αναγνώριση εθνικότητας και τα πάντα (DNI)


Έπαιξα 2 παιχνίδια "Sweet bonanza" και "Club Tropicana"...


Αυτό που κέρδισα χρήματα ήταν και στα δύο παιχνίδια, αλλά τις περισσότερες φορές κέρδιζα στο κλαμπ Tropicana.


Κέρδισα ακόμη και τον Max...


Συγκέντρωσα τα κέρδη μου χωρίς μπόνους, οπότε μπόρεσα να κάνω τη διαδικασία ανάληψης, αλλά όταν έκανα την αξίωση το βράδυ λόγω της καθυστέρησης στη λήψη της ανάληψης μου, διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος.

Δεν καταλαβαίνω γιατί το έκαναν, 60 χιλιάδες πέσος Αργεντινής δεν είναι τίποτα άλλο από αυτά.

Περιμένω την απάντησή σας, σας ευχαριστώ πολύ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έπαιζα αθλήματα και πολλά άλλα φρουτάκια...

αλλά ήταν μια περίοδος πριν είχα κερδίσει αυτά τα χρήματα, κέρδισα αυτά τα χρήματα παίζοντας Sweet bonza και Club tropicana

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και όχι μόνο μου είπαν ότι το bot τους το μπλόκαρε λόγω ύποπτης δραστηριότητας, μετά από αυτό δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω μαζί τους ούτε μου είπαν κάτι, επίσης είχα στείλει παλαιότερα μήνυμα για υποστήριξη και μου είπαν μένα ότι ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί χωρίς καμία ειδοποίηση.

Δεν μπόρεσα ποτέ να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου με εκκρεμή ανάληψη...

Σας παρακαλώ, χρειάζομαι τη βοήθειά σας, θέλω να μάθω αν θα μου πληρώσετε τουλάχιστον τα χρήματα που εκκρεμούσαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Emanuel154. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file Γεια σου αγαπητέ Κριστίνα, αυτή είναι η μόνη συνομιλία με το καζίνο, αφού προσπάθησα να τους εξηγήσω και μάλιστα μπλόκαραν τα μηνύματά μου, δεν μου δίνουν καμία απάντηση ούτε προσπαθούν να το λύσουν.

Εκεί μπορείτε να δείτε ότι τα μηνύματα δεν στέλνονται πλέον όταν απαντώ, ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αισθάνομαι ότι με απάτησαν το καζίνο, καθώς είμαι άνθρωπος της μεσαίας τάξης και δεν θα ονειρευόμουν ποτέ να φάω οποιοδήποτε είδος απάτης.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εδώ είναι και η υποτιθέμενη απάντησή του στο Gmail...

Σου το λένε και σε μπλοκάρουν από παντού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Emanuel154 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Emanuel154,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Απλώς για να σας ενημερώσουμε, το CBet Casino δεν ήταν πραγματικά πολύ συνεργάσιμο στην επίλυση παραπόνων μαζί μας και πρόσφατα άρχισε να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα, ωστόσο, θα κάνω ό,τι μπορώ για να προσπαθήσω να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το CBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Καζίνο CBet,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κι αν δεν απαντήσουν και αγνοήσουν το παράπονό μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Emanuel154,

Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Δεν μπορώ να αποκλείσω ότι το CBet Casino δεν θα απαντήσει καθόλου, αλλά σύμφωνα με την τυπική μας διαδικασία, πρέπει να δώσουμε 14 ημέρες στο καζίνο για να απαντήσει στο παράπονό σας.

Στο μεταξύ, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( info@gaming-curacao.com ). Η Αρχή Παιγνίων μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτή η Αρχή τυχερών παιχνιδιών είναι μάλλον παθητική και χρειάζεται το χρόνο της για να ανταποκριθεί. Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να περιμένετε εβδομάδες ή και μήνες για μια απάντηση. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( michal.k@casino.guru )

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Emanuel154,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Το CBet Casino έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας για την επίλυση των παραπόνων των πελατών του. Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμη, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( info@gaming-curacao.com ). Η Αρχή Παιγνίων μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτή η Αρχή τυχερών παιχνιδιών είναι μάλλον παθητική και χρειάζεται το χρόνο της για να ανταποκριθεί. Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να περιμένετε εβδομάδες ή και μήνες για μια απάντηση. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( michal.k@casino.guru )

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα