CBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, έκανα ανάληψη 600 € στις 7 Απριλίου και δεν το έλαβα... η ανάληψη μου μπαίνει ως σε επεξεργασία. Ο πελάτης της υπηρεσίας δεν έδωσε καμία πληροφορία σχετικά με την καθυστέρηση.

Αγαπητέ Tao1992,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου @Kristina.

Είναι η πρώτη μου απόσυρση.

Έκανα το kyc μου και επαληθεύτηκα.

Ήμουν σε επαφή τις τελευταίες δύο εβδομάδες με την εξυπηρέτηση πελατών και απλώς μου λένε να περιμένω χωρίς να δώσουν ημερομηνία.

Είναι απογοητευτικό.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Tao1992. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χωρίς ενεργό μπόνους

Ευχαριστώ πολύ Tao1992 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Tao1992,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το CBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο CBet,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Όλα επανήλθαν στη σειρά, ακύρωσαν την ανάληψη και έκανα ανάληψη BTC και έλαβα τα χρήματα. Μπορούμε να κλείσουμε αυτό το θέμα

Γεια σου Tao1992,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε και ότι λάβατε την πληρωμή. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ