Αρχική σελίδαΠαράποναCazimbo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.

Cazimbo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Cazimbo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία, ο οποίος είχε χρησιμοποιήσει την πιστωτική κάρτα του συνεργάτη του για καταθέσεις στο Cazimbo Casino, αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη κερδών λόγω προβλήματος επαλήθευσης λογαριασμού. Είχε παράσχει την απαιτούμενη τεκμηρίωση, αλλά θεώρησε ότι το προσωπικό του καζίνο μπορεί να μην είχε επαρκή προσόντα για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα. Μετά την εξέταση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους κανόνες χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που δεν ήταν στο όνομά του. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης απέτυχε να ανταποκριθεί, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να το διερευνήσουμε περαιτέρω. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εγγράφηκα στο Cazimbo Casino πριν από ένα μήνα...Έκανα καταθέσεις μέσω της πιστωτικής κάρτας της συντρόφου μου (προφανώς γνώριζε)... ωστόσο, όταν ήθελα να αποσύρω τα κέρδη μου, το καζίνο άρχισε να ζητά επαλήθευση ταυτότητας και τραπεζικού λογαριασμού ...Έδωσα ό,τι ζήτησαν, σίγουρα είδαν ότι ο λογαριασμός είναι στο όνομά μου ενώ ο τραπεζικός λογαριασμός στο όνομα του συντρόφου μου και αποφάσισαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό χωρίς να μου δώσουν την ευκαιρία να εξηγήσω το πρόβλημα... Έχω επενδύσει χρήματα σε αυτό το καζίνο και θέλω να πάρω πίσω τα κέρδη μου...αμφιβάλλω ότι είμαι το μόνο άτομο που αντιμετωπίζει αυτά τα προβλήματα...το προσωπικό θα πρέπει να είναι έτοιμο και ικανό να χειριστεί τέτοιου είδους καταστάσεις... οταν κανεις μια καταθεση κανεις δεν ζηταει τιποτα, παντως οταν πρεπει να κανεις αναληψη κανουν τα παντα για να το αποτρεψουν, για να μην πω και τους ατελείωτους χρόνους αναμονής...ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ adrianosnc92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

4.1 Ανοίγοντας λογαριασμό στον Ιστότοπό μας και χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, εγγυάστε ότι:

  • ενεργείτε για δικό σας λογαριασμό.
  • είστε ικανός και νομοταγής πολίτης.
  • δεν έχετε εθισμό στον τζόγο, δεν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών.
  • όλα τα δεδομένα και οι πληροφορίες που έχετε παράσχει κατά την εγγραφή σας στον Ιστότοπό μας είναι αληθή και αληθινά και θα συνεχίσετε να ενημερώνετε αυτές τις πληροφορίες σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής.
  • κατανοείτε πλήρως και αποδέχεστε το γεγονός ότι υπάρχει πιθανότητα χρηματικής απώλειας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.
  • δεν χρησιμοποιείτε νομισματικά κεφάλαια που έχετε λάβει με παράνομο τρόπο ή από παράνομες πηγές·
  • δεν έχετε συνάψει συμπαιγνία και δεν θα επιχειρήσετε να συνεργαστείτε άμεσα ή έμμεσα με άλλον πελάτη της Ιστοσελίδας.
  • η πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε για την αναπλήρωση του υπολοίπου του λογαριασμού σας ανήκει σε εσάς, δεν έχει κλαπεί και δεν έχει χαθεί από άλλο άτομο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη σε περίπτωση εύλογης υποψίας ότι έχετε παραβιάσει αυτήν την εγγύηση.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

"Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της πίστωσης κατάχρηση κάρτας και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή adrianosnc92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα