Αρχική σελίδαΠαράποναCazimbo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενα προβλήματα επαλήθευσης τραπεζικού λογαριασμού.

Cazimbo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενα προβλήματα επαλήθευσης τραπεζικού λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Cazimbo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κάνει τρεις αιτήσεις ανάληψης των 500 ευρώ το καθένα από το καζίνο. Ωστόσο, επανειλημμένες προσπάθειες επαλήθευσης του τραπεζικού λογαριασμού δεν ήταν επιτυχείς, παρόλο που το όνομα της τράπεζας αναγραφόταν σαφώς στο έγγραφο. Όλες οι έρευνες προς την υπηρεσία βοήθειας απέτυχαν. Επιδιώξαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση ζητώντας από τον παίκτη το έγγραφο που απορρίφθηκε από το καζίνο, το οποίο παρασχέθηκε αμέσως. Στη συνέχεια επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να διευκολύνουμε την επίλυση. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και οι εκκρεμείς αναλήψεις πληρώθηκαν. Παρά τις προσπάθειές μας να επιβεβαιώσουμε την απόδειξη πληρωμής με τον παίκτη, δεν λάβαμε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έκανα τρεις αναλήψεις 500 ευρώ η καθεμία στις αρχές Ιανουαρίου 2024 και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τα έγγραφά μου.

Μετά από πολλές προσπάθειες, μου μένει μόνο το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας για επαλήθευση.

Κάθε φορά που το ανεβάζω στην καθορισμένη περιοχή, απορρίπτεται, λέγοντας ότι δεν αναγράφεται το όνομα της τράπεζας, όταν όντως εμφανίζεται τόσο στην κεφαλίδα όσο και στη δεύτερη σελίδα.

Προφανώς, κανένας χειριστής ζωντανής συνομιλίας δεν μπορεί να με βοηθήσει, πόσο μάλλον η υποστήριξη μέσω email που συνεχίζει ακάθεκτα να μου ζητά το έγγραφο με το εμφανές όνομα της τράπεζάς μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ notry98,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cazimbo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε στείλει την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για τον μήνα Φεβρουάριο στην αρχική μορφή PDF με όλα τα απαραίτητα στοιχεία πλήρως ορατά; Παρακαλώ προωθήστε μου το έγγραφο που στείλατε στο καζίνο και σας απορρίφθηκε. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Τέλεια, θα αναποδογυρίσω αμέσως το έγγραφο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, notry98, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια notry98,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Cazimbo Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το όνομα της τράπεζας είναι το μόνο πρόβλημα με το παρεχόμενο αντίγραφο κίνησης;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Φυσικά, μου λένε επανειλημμένα ότι αυτό είναι το πρόβλημα, αλλά όπως μπορείτε να δείτε από το αρχείο pdf που σας έστειλα, το όνομα φαίνεται τόσο στην κεφαλίδα όσο και στη δεύτερη σελίδα

Έκανα αίτημα για τρεις αναλήψεις πεντακοσίων ευρώ μέγιστο ποσό ανάληψης, τον Ιανουάριο και από τότε προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να βεβαιωθώ ότι οι αναλήψεις πάνε στο ποσό

Το τελευταίο έγγραφο που πρέπει να επαληθευτεί είναι το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να λάβετε πληροφορίες στη συνομιλία εκτός από αυτό που παρέχεται σχετικά με το όνομα της τράπεζας που λείπει, παρά το γεγονός ότι αναφέρθηκε δύο φορές

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας στο Cazimbo επαληθεύτηκε στις 20.03.2024 και οι εκκρεμείς αναλήψεις σας για 1500 EUR πληρώθηκαν στις 21.03.2024-22.03.2024.

Τις καλύτερες ευχές,

Cazimbo.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Cazimbo Casino!


Αγαπητέ notry98, ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή από το καζίνο. Ελπίζω να μην περάσει πολύς χρόνος μέχρι να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή notry98,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα