Έκανα τρεις αναλήψεις 500 ευρώ η καθεμία στις αρχές Ιανουαρίου 2024 και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τα έγγραφά μου.
Μετά από πολλές προσπάθειες, μου μένει μόνο το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας για επαλήθευση.
Κάθε φορά που το ανεβάζω στην καθορισμένη περιοχή, απορρίπτεται, λέγοντας ότι δεν αναγράφεται το όνομα της τράπεζας, όταν όντως εμφανίζεται τόσο στην κεφαλίδα όσο και στη δεύτερη σελίδα.
Προφανώς, κανένας χειριστής ζωντανής συνομιλίας δεν μπορεί να με βοηθήσει, πόσο μάλλον η υποστήριξη μέσω email που συνεχίζει ακάθεκτα να μου ζητά το έγγραφο με το εμφανές όνομα της τράπεζάς μου.
I made three withdrawals of 500 euros each at the beginning of January 2024, and I was asked to verify my documents.
After numerous attempts, I am left with only my bank statement left to verify.
Every time I upload it in the designated area, it gets rejected, saying that the name of the bank is not indicated, when it is indeed displayed both in the header and on the second page.
Obviously, no live chat operator is able to assist me, let alone the email support that unrelentingly continues to ask me for the document with the visible name of my bank.
Ho effettuato tre prelievi da 500 euro i primi di gennaio 2024 e mi è stata richiesta una verifica dei documenti
Dopo svariati tentativi mi è rimasto solo l estratto conto da verificare
Ogni volta che lo carico nell apposita sezione mi viene respinto dicendomi che non è indicato il nome della banca quando invece viene riportato sia nell intestazione che nella seconda pagina
Ovviamente nessun operatore della live chat riesce ad aiutarmi ne tanto meno il supporto via mail che continua imperterrito a richiedermi il documento con il nome della mia banca visibile
Αυτόματη μετάφραση:
