Αρχική σελίδαΠαράποναCasinorex - Ο παίκτης δυσκολεύεται με τη διαδικασία απόσυρσης.

Casinorex - Ο παίκτης δυσκολεύεται με τη διαδικασία απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Casinorex
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/02/2024 | Επιλύθηκε : 12/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της από το Casinorex λόγω προβλημάτων με την επαλήθευση των δύο διαφορετικών τραπεζικών λογαριασμών της που χρησιμοποιούνται για κατάθεση και ανάληψη. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει νόμιμες αποδείξεις και για τους δύο λογαριασμούς, τα κέρδη της είχαν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών της. Αργότερα, το πρόβλημά της είχε επιλυθεί με επιτυχία και τα κέρδη της είχαν μεταφερθεί στον λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα απόσυρση στις 24 Ιανουαρίου 2024 και όλα ελέγχθηκαν και η απόσυρση εγκρίθηκε από την Casinorex. Μετά από μακροσκελή επιστολή και έγγραφα, στέλνω την τελική γραπτή δήλωση των εγγράφων μου στο οικονομικό τμήμα για έλεγχο γιατί η κατάθεσή μου από την Commerzbank και η πληρωμή θα πρέπει να γίνει στο δημοτικό μου ταμιευτήριο. Έχω νομιμοποιήσει και τις δύο επιλογές, αλλά αυτό το καζίνο αναγνωρίστηκε χωρίς λόγο. Σήμερα ανακάλυψα ότι τα κέρδη μου είχαν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Ωστόσο, θα ήθελα να πληρωθούν τα κέρδη μου.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

LG Songül W***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ τραγουδιστή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έλεγξα τις τραπεζικές καταστάσεις της ταυτότητάς μου από την πύλη Casinorex (Hooyu) και όλα επιβεβαιώθηκαν. Ακόμη και η Casinorex επιβεβαίωσε την πληρωμή. Παρ' όλα αυτά, χθες μου έγραψες ότι είχα δώσει λανθασμένα τραπεζικά στοιχεία. Πρέπει να ζητήσω ξανά πληρωμή.????Το ζήτησα ξανά. Αυτή τη φορά από τον καταθετικό λογαριασμό Commerzbank.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η Casinorex μετέφερε ολόκληρο το ποσό στον λογαριασμό μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ τραγουδιστή,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα