Casinoin - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Αρνούνται να με πληρώσουν, αφού σέβομαι όλους τους κανόνες, 24 ώρες μετά τον κανόνα κατάθεσης, κατάθεση με crypto επειδή δεν μπορούν να κάνουν με την revolut (το ίδιο με τη μέθοδο όταν καταθέτω), στοιχηματίζουν 1x. Μου λένε να περιμένω αλλά νομίζω ότι περιμένουν να χάσουν τα χρήματα. Για αυτό το καζίνο κάθε φορά που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη εμφανίζεται ένα νέο μήνυμα σφάλματος, με 0 θεμέλια, και για αυτούς Είναι πολύ φυσιολογικό να περιμένω περισσότερες από 3 ημέρες μια απάντηση από το οικονομικό τμήμα, τώρα επικοινωνώ καθημερινά με την προσαρμοσμένη υποστήριξη για να ρωτήσω την κατάστασή μου . Και μου λένε να είμαι ήρεμος και να περιμένω γιατί θα πληρωθώ.

Αγαπητέ Robert,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε εκκρεμή ανάληψη ή δεν μπορείτε καθόλου να ζητήσετε ανάληψη;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Είναι η πρώτη φορά που παίζω εδώ, και αυτή είναι η ημέρα νούμερο τρία ή τέσσερα, ρωτάω κάθε μέρα στο custom support και είπαν να περιμένω απάντηση από το οικονομικό τμήμα. Δεν είμαι σε θέση να αποσυρθώ, είναι εντελώς άρνηση.

Ο Robert μας ενημέρωσε μέσω email, ότι έλαβε τα κέρδη του. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.