Χαιρετισμούς σε όλους,
Συγγνωμη για την καθυστερηση.
Σας ευχαριστούμε, ομάδα Casinoin, για το email σας και τις πρόσθετες λεπτομέρειες που παρέχονται.
Αγαπητέ Βαγγέλη,
Η εξήγησή σας άλλαξε και η τελευταία έκδοση δεν έχει νόημα.
Πρώτα, ήταν ένα φορητό υπολογιστή, μετά ήταν ένα tablet. Ισχυριστήκατε ότι επικοινωνήσατε με την Υποστήριξη Πελατών του καζίνο και μετά αναφέρατε ότι θα έπρεπε να είναι στη συνομιλία του φίλου σας.
Στο μεταξύ, είδα μια επικοινωνία μεταξύ του φίλου σου και ενός αντιπροσώπου ζωντανής συνομιλίας. Βλέπω ότι υπήρχε μόνο μια θεωρητική ερώτηση σχετικά με τη χρήση της συσκευής ενός φίλου και τη λήψη μπόνους, και μετά μια ερώτηση σχετικά με τις συνέπειες. Το καζίνο δεν το συνιστούσε αλλά δεν γνώριζε τις συνθήκες. Ο φίλος σου το ρώτησε σαν να είχε ήδη συμβεί, αλλά δεν είχε γίνει ακόμα. Αυτό στάλθηκε από τον λογαριασμό του φίλου σας και πριν γίνει η κατάθεση.
Ως εκ τούτου, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε με κάποιο τρόπο ορθολογικά τι πραγματικά συνέβη; Ποιος ήταν ο πραγματικός σκοπός της επικοινωνίας με το καζίνο;
Τι παιχνίδια παίξατε και τι μπόνους χρησιμοποιήσατε; Ο φίλος σας χρησιμοποίησε επίσης το ίδιο μπόνους;
Αναφέρατε ότι το καζίνο απέκλεισε/έκλεισε τον λογαριασμό σας επειδή χρησιμοποιήσατε άλλη IP - μπορείτε να μου στείλετε μια επικοινωνία όπου το καζίνο σας ενημέρωσε σχετικά;
Οι πιθανοί τρόποι κοινής χρήσης των απαραίτητων δεδομένων και λεπτομερειών αναφέρθηκαν ήδη παραπάνω.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Greetings all,
I am sorry for the delay.
Thank you, Casinoin Team, for your email and the additional details provided.
Dear Vaggelis,
Your explanation changed, and the last version does not make sense.
First, it was a laptop, then it was a tablet. You claimed that you contacted the casino's Customer Support, then you mentioned that it should be in your friend's chat.
In the meantime, I saw a communication between your friend and a live chat representative. I see that only a theoretical question about using a friend's device and taking a bonus was there, and then a question about the consequences. The casino did not recommend it but did not know the circumstances. Your friend asked about it as if it had already happened, but it had not been done yet. This was sent from your friend's account, and before the deposit was made.
Therefore, I would like to ask you a few questions to clarify the situation.
Could you please somehow rationally explain to us what really happened? What was the real purpose of contacting the casino?
What games did you play, and what bonus did you use? Did your friend also use the same bonus?
You mentioned that the casino blocked/closed your account because you used another IP - can you please send me a communication where the casino informed you about this?
The possible ways of sharing the necessary data and details were already stated above.
Looking forward to hearing from you.
Αυτόματη μετάφραση: