Casino4u - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Το καζίνο προοριζόταν να πληρώσει την ανάληψή μου των 1600 και 200 και η πληρωμή δεν έφτασε. Δεν έλαβα τίποτα παρά ψέματα από αυτούς λέγοντας ότι έπρεπε να έγραψα τα στοιχεία μου πιο ξεκάθαρα και έδειξα απόδειξη, τους έστειλα την επίσημη τραπεζική μου κίνηση με acc και bsb ξεκάθαρα εγραψε μετα ειπαν να στειλει μια κατασταση απο την 1η Μαιου και που εκανα και τωρα απλα λενε οτι δεν μπορουν να κανουν τιποτα; Ξόδεψα χιλιάδες εδώ Θέλω απλώς τα χρήματά μου απλά δεν θα βοηθήσουν ή δεν θα με νοιάζουν Έχω αποδείξει ότι δεν έλαβα ποτέ πληρωμή και απόδειξη ότι το bsb μου ξεχάστηκε από όποιον έβαλε την πληρωμή μέσω που χρειάζεται για να το λάβω!!!! ! Γιατί δεν θα ξαναστείλουν πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. 2 αναλήψεις δεν ελήφθησαν Μου απάτησαν τηλεφώνησα στην τράπεζά μου, είπαν ότι πρέπει να αμφισβητήσουν τη συναλλαγή εκεί τέλος, αν ισχυρίζονται ότι έχουν πληρωθεί. Δεν έχω ποτέ πρόβλημα με αυτό το καζίνο, οι πληρωμές γίνονται συνήθως 2 ημέρες και αυτή τη φορά δεν έχουν γίνει έρχονται κάποιος δεν έχει βάλει μέσω bsb πληρωμής μου και ο λογαριασμός μου υποβλήθηκε και swift.

Αγαπητέ dobang72,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι οι αναλήψεις σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία αλλά δεν έφθασαν ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει τον αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε τις αναλήψεις;

Κατανοήστε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου

Συνήθως χρειάζονται 2 ημέρες από αυτό το καζίνο, αλλά χρειάστηκε να στείλω ξανά τα στοιχεία μου αυτή τη φορά για κάποιο λόγο και στη συνομιλία συνειδητοποίησα ότι δεν είχαν προσθέσει το BSB μου, παρόλο που το είχα στείλει ξεκάθαρα η τράπεζά μου τους ζήτησε επίσης να παρέχουν παρακολούθηση. δεν μπόρεσαν να μου δώσουν μόνο αυτή την επιβεβαίωση πληρωμής και η τράπεζα είπε ακόμη ότι αυτό δεν σημαίνει κάτι που χρειάζεται για να παρέχει παρακολούθηση, θα προωθήσω τα email μου και απόδειξη υπάρχει οποιοσδήποτε τρόπος να προωθήσω τα email μου σε αυτούς ενημερώνοντάς τους το τραπεζικό μου αίτημα η παρακολούθηση για να μπορέσουμε να δούμε τι συμβαίνει με την πληρωμή. Έχω φωτογραφίες και μεταγραφές από όλα

Ευχαριστώ πολύ, dobang72, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε το dobang72 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Casino4u τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Γεια, όπως βλέπω στάλθηκαν όλες οι πληρωμές σας. Εάν ορισμένα από τα δεδομένα ανάληψης ήταν λάθος, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό του παίκτη σας σε 10-20 ημέρες μετά την επεξεργασία της πληρωμής. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, συνήθως τα χρήματα φτάνουν σε 5 εργάσιμες ημέρες. Στις πίσω περιπτώσεις, μπορεί να καθυστερήσει σε 7-10 ημέρες. Ο Μάιος έχει πολλές διακοπές. Σας προτείνω να περιμένετε μέχρι να έρθει η απόσυρση. Μετά την έγκριση από την πλευρά μας, όλα εξαρτώνται από τον επεξεργαστή πληρωμών. Δεν μπορείτε να ακυρώσετε την απόσυρση ή να επηρεάσετε με οποιονδήποτε τρόπο την ταχύτητα επεξεργασίας του.

Αγαπητέ Casino4u , Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου η dobang72 επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή της ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σας, το πρόβλημα επιλύθηκε. Έλαβα και τις δύο αναλήψεις χθες από το καζίνο, είμαι βέβαιος ότι το BSB δεν προστέθηκε. Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε με αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστώ casino4u που αφιερώσατε χρόνο για να βοηθήσετε και να επιλύσετε το πρόβλημά μου

Αγαπητέ dobang72,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος